Chủ tịch tỉnh Bắc Ninh yêu cầu, xử lý nghiêm cán bộ đùn đẩy trách nhiệm, né tránh giải quyết đơn thư. Ảnh: HH

Đó là nội dung đáng chú ý trong Văn bản số 2206/UBND-NC về việc tăng cường công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo và đôn đốc thực hiện các kết luận, quyết định sau thanh tra, giải quyết đơn vừa được Chủ tịch UBND tỉnh Bắc Ninh ban hành.

Thủ trưởng đơn vị phải tiếp dân theo quy định 

Văn bản Chủ tịch tỉnh ban hành nhằm nâng cao hiệu quả công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo trong thời gian tới, đặc biệt để chuẩn bị tốt nhất các điều kiện phục vụ cho Đại hội Đảng bộ các cấp vào năm 2025, tiến tới Đại hội Đại biểu toàn quốc lần thứ XIV của Đảng diễn ra trong năm 2026.

Chủ tịch UBND tỉnh yêu cầu, thủ trưởng các cơ quan, đơn vị thực hiện tốt việc tiếp công dân thường xuyên, định kỳ theo đúng quy định của pháp luật.

Đặc biệt, rà soát việc giải quyết các vụ việc của các cơ quan, đơn vị để có hướng chỉ đạo, tham mưu việc tiếp, giải thích, hướng dẫn công dân gửi đơn và chấp hành thực hiện đối với những kết luận, quyết định đã có hiệu lực pháp luật.

Cấp uỷ, chính quyền các cấp nêu cao ý thức trách nhiệm người đứng đầu trong việc chỉ đạo, giải quyết đơn thư khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh của công dân. Tập trung cao cho việc tham mưu, giải quyết dứt điểm các vụ việc tồn đọng, phức tạp, kéo dài, cũng như các vụ việc mới phát sinh.

Đồng thời, thường xuyên cập nhật việc chỉ đạo, giải quyết đơn thư khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh thuộc địa bàn quản lý; tăng cường việc kiểm tra, giám sát việc tham mưu giải quyết đơn khiếu nại, tố cáo của các cơ quan chuyên môn.

Đáng chú ý, Chủ tịch tỉnh yêu cầu, xử lý nghiêm các trường hợp đùn đẩy trách nhiệm, né tránh việc tham mưu giải quyết đơn, giải quyết không đúng quy định của pháp luật.

Trước khi chuyển đơn cần có sự trao đổi, phối hợp giữa các cấp, các ngành về kết quả tiếp nhận, giải quyết đơn theo thẩm quyền, tránh chuyển đơn thư lòng vòng, đùn đẩy trách nhiệm, xử lý chung chung.

Quyết liệt thực hiện dứt điểm các kết luận thanh tra

Các sở, ngành, UBND các huyện, thị xã, TP, chủ động nắm chắc tình hình khiếu nại, tố cáo của công dân để chỉ đạo giải quyết kịp thời ngay từ cơ sở; không để xảy ra “điểm nóng”, khiếu nại, tố cáo đông người, vượt cấp lên Trung ương.

Bố trí cán bộ giải quyết kịp thời các vụ việc khiếu nại, tố cáo ngay từ khi mới phát sinh, không để vụ việc tồn đọng, kéo dài gây bức xúc cho công dân.

Trong giải quyết, Chủ tịch UBDN tỉnh chỉ đạo, tăng cường đối thoại với công dân, giải quyết theo đúng quy định của pháp luật, nếu phát sinh nội dung vượt thẩm quyền thì kịp thời báo cáo, xin ý kiến chỉ đạo của cấp trên, không để vụ việc kéo dài, phức tạp, không giải quyết.

Bên cạnh đó, tăng cường thanh tra trách nhiệm việc chấp hành pháp luật về tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo...

Đặc biệt, Chủ tịch tỉnh cũng chỉ đạo, các sở, ngành, địa phương quyết liệt chỉ đạo thực hiện dứt điểm các quyết định, kết luận sau thanh tra, kiểm tra ngay từ khi mới ban hành, tránh để trở thành các nội dung tồn đọng nhiều năm không thực hiện được.

Hàng năm, thủ trưởng các cơ quan, đơn vị chỉ đạo bộ phận chuyên môn tham mưu xây dựng và thực hiện kế hoạch đôn đốc, tiến hành kiểm tra theo năm đối với từng đơn vị về việc thực hiện kết luận, quyết định sau thanh tra, kiểm tra, giải quyết đơn.

Qua đó, xác định trách nhiệm và kiến nghị xử lý đối với các trường hợp chậm thực hiện, không thực hiện, chây ỳ thực hiện kết luận sau thanh tra, kiểm tra, giải quyết đơn theo quy định.

Bên cạnh đó, tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin trong công tác tổng hợp báo cáo, liên thông, quản lý và lưu trữ dữ liệu, tài liệu. Đồng bộ, cập nhật đầy đủ các cơ sở dữ liệu về khiếu nại, tố cáo, phần mềm rà soát kế hoạch thanh tra, theo dõi, đôn đốc sau thanh tra, giải quyết đơn theo quy định…