Một buổi tiếp công dân định kỳ của Chủ tịch UBND tỉnh An Giang Hồ Văn Mừng. Ảnh: AGO

Đặc biệt, trong giải quyết các vụ việc khiếu nại, tố cáo trên địa bàn luôn có sự chỉ đạo tập trung, thống nhất của cấp ủy, chính quyền, gắn với rà soát, vận dụng linh hoạt các chính sách an sinh xã hội, ưu tiên quyền lợi công dân nhằm đạt được sự đồng thuận, chấm dứt khiếu nại, kể cả với các vụ việc phức tạp, kéo dài.

Theo số liệu thống kê, trong 6 tháng đầu năm 2025, toàn tỉnh đã tổ chức tiếp 4.048 lượt với 4.147 người, liên quan đến 4.050 vụ việc, có 31 đoàn đông người với 99 người. Trong đó, tiếp thường xuyên 2.738 lượt với 2.821 người; tiếp dân định kỳ và đột xuất của lãnh đạo là 1.310 lượt với 1.326 người.

Các cơ quan hành chính trên địa bàn tỉnh An Giang (cũ) đã tiếp nhận tổng số 1.745 đơn, trong đó có 169 đơn thuộc thẩm quyền, gồm 70 đơn khiếu nại, 10 đơn tố cáo và 89 đơn kiến nghị, phản ánh. Đến nay, đã giải quyết 160/169 đơn, đạt tỷ lệ 94,67%.

UBND tỉnh An Giang cho biết, thực hiện phân công của Chủ tịch UBND tỉnh, trong kỳ, lãnh đạo Thanh tra tỉnh đã chủ trì đối thoại 29 vụ việc thuộc thẩm quyền giải quyết khiếu nại lần hai.

Công tác thanh tra trong tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo luôn được tỉnh quan tâm chỉ đạo, chú trọng kiểm tra trách nhiệm người đứng đầu trong thực hiện quy định pháp luật, kịp thời chấn chỉnh, khắc phục các hạn chế, thiếu sót.

Cùng với đó, tỉnh tiếp tục ứng dụng hiệu quả hệ thống cơ sở dữ liệu quốc gia về khiếu nại, tố cáo trong công tác tiếp công dân, xử lý đơn, góp phần nâng cao hiệu quả quản lý trên địa bàn.

Đối với việc thực hiện Kế hoạch số 96/KH-TTCP ngày 28/3/2025 của Thanh tra Chính phủ về kiểm tra, giải quyết khiếu nại, tố cáo vượt cấp lên Trung ương tại Hà Nội, Ban Thường vụ Đảng ủy UBND tỉnh An Giang (cũ) đã tham mưu Tỉnh ủy thành lập tổ công tác do Bí thư Tỉnh ủy làm tổ trưởng và Chủ tịch UBND tỉnh làm tổ phó.

UBND tỉnh đã ban hành kế hoạch và thành lập tổ giúp việc nhằm kiểm tra, rà soát, giải quyết 4 vụ việc khiếu nại phức tạp, kéo dài, vượt cấp lên Trung ương, trong đó có 1 vụ thuộc thẩm quyền địa phương và 3 vụ phối hợp với Tổ công tác của Thanh tra Chính phủ.

Đến nay, UBND tỉnh đã ban hành văn bản thông tin kết quả kiểm tra, rà soát đối với 1 vụ việc do Tổ công tác của Thanh tra Chính phủ phụ trách.

Theo đánh giá, việc kiểm tra, rà soát các vụ việc đông người, phức tạp, kéo dài được địa phương triển khai khẩn trương, nghiêm túc và chủ động phối hợp với các cơ quan Trung ương. Đồng thời, lồng ghép các chính sách hỗ trợ như xây nhà đại đoàn kết, hỗ trợ vốn, tạo sinh kế nhằm ổn định đời sống người dân và trật tự địa phương.