Quang cảnh buổi công bố KLTT việc chấp hành pháp luật trong hoạt động viễn thông tại VNPT Huế. Ảnh: TTTP Huế

Theo KLTT, Viễn thông Huế là đơn vị trực thuộc Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam, hoạt động trong lĩnh vực cung cấp hạ tầng và dịch vụ viễn thông, công nghệ thông tin trên địa bàn thành phố Huế (gọi tắt là VNPT Huế).

Hiện VNPT Huế có 15 đơn vị trực thuộc, gồm các trung tâm hạ tầng, kinh doanh giải pháp, chăm sóc khách hàng cùng các đơn vị phụ trách kỹ thuật, bán hàng và chăm sóc khách hàng. Đơn vị này đang vận hành 508 trạm thông tin di động mặt đất, có hàng chục nghìn khách hàng sử dụng dịch vụ truyền hình trả tiền và khoảng 141.000 thuê bao dịch vụ viễn thông di động Vinaphone.

Theo Thanh tra TP Huế, thời gian qua VNPT Huế đã không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ, đầu tư mở rộng vùng phủ sóng, tối ưu hóa, đảm bảo cơ sở mạng lưới hạ tầng viễn thông đồng bộ, hiện đại, kết nối liên thông đa chiều, đáp ứng nhu cầu thông tin liên lạc, kết nối số của cơ quan Nhà nước, doanh nghiệp và người dân trên địa bàn thành phố Huế.

VNPT Huế là một trong những đơn vị tích cực đồng hành cùng với địa phương trong triển khai, phát triển Chính quyền số, Kinh tế số, Xã hội số theo tinh thần Nghị quyết số 57- NQ/TW ngày 22/12/2024 của Bộ Chính trị về đột phá phát triển khoa học công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia.

Đồng thời, được sự quan tâm chỉ đạo của các cơ quan chức năng, chính quyền địa phương và Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam, VNPT Huế đã không ngừng đầu tư, nâng cấp, xây dựng đổi mới các trạm BTS để nâng cao chất lượng dịch vụ; tối ưu hóa, đầu tư mở rộng vùng phủ sóng, đảm bảo cơ sở mạng lưới hạ tầng viễn thông đồng bộ, hiện đại, kết nối liên thông đa chiều, đáp ứng nhu cầu thông tin liên lạc của cơ quan nhà nước, doanh nghiệp và người dân trên địa bàn thành phố Huế.

Tuy vậy, bên cạnh những kết quả đạt được, trong quá trình thực hiện, VNPT Huế vẫn còn một số vi phạm, thiếu sót.

KLTT cho biết, trong thời kỳ thanh tra từ năm 2024 đến năm 2025, có 17/23 trạm BTS do VNPT Huế làm chủ đầu tư không thực hiện thông báo khởi công, kế hoạch thi công xây dựng công trình đến các cơ quan quản lý Nhà nước theo quy định.

Thanh tra xác định việc này không đúng quy định tại khoản 4, Điều 6 Quyết định số 38/2020/QĐ-UBND ngày 17/6/2020 của UBND tỉnh Thừa Thiên Huế trước đây và khoản 5, Điều 7 Quyết định số 87/2025/QĐ-UBND ngày 1/10/2025 của UBND TP Huế về quản lý xây dựng và phát triển cơ sở hạ tầng viễn thông trên địa bàn.

Một trong những nội dung đáng chú ý của KLTT là việc phát hiện hàng loạt SIM thuê bao di động được phát triển và quản lý thông tin không đúng quy định.

Qua kiểm tra ngẫu nhiên một số thuê bao phát sinh mới trong năm 2024 và năm 2025, Thanh tra TP Huế xác định có 138 SIM thuê bao được phát triển và quản lý thông tin trong năm 2024 không đúng quy định tại Điều 11 Nghị định số 49/2017/NĐ-CP ngày 24/4/2017 của Chính phủ và Điều 18 Nghị định số 163/2024/NĐ-CP ngày 24/12/2024 của Chính phủ về quản lý thông tin thuê bao viễn thông. Đáng chú ý, đến thời điểm ban hành KLTT, tồn tại trên vẫn chưa được VNPT Huế khắc phục.

Các sai phạm được chỉ ra gồm không trùng khớp giữa hình ảnh giấy tờ tùy thân, ảnh xác thực chân dung, ảnh video call, thông tin chủ sử dụng và thời gian xác thực.

Trên cơ sở kết quả thanh tra, Chánh Thanh tra TP Huế kiến nghị Chủ tịch UBND thành phố chỉ đạo Sở Khoa học và Công nghệ theo thẩm quyền xử phạt hoặc tham mưu xử phạt vi phạm hành chính đối với 138 SIM thuê bao phát triển và quản lý thông tin không đúng quy định, chưa được khắc phục như đã nêu tại tại KLTT.

Đồng thời, Thanh tra TP Huế cũng kiến nghị tăng cường công tác kiểm tra việc phát triển và quản lý thông tin SIM thuê bao di động đối với các nhà mạng đang hoạt động trên địa bàn nhằm kịp thời chấn chỉnh, xử lý các trường hợp tương tự.

Đối với VNPT Huế, cơ quan thanh tra yêu cầu đơn vị nghiêm túc thực hiện KLTT; tổ chức kiểm điểm, xác định rõ trách nhiệm đối với các tổ chức, cá nhân liên quan đến các vi phạm, thiếu sót đã được chỉ ra.

Cùng với đó, VNPT Huế phải có biện pháp chấn chỉnh, khắc phục có hiệu quả đối với việc phát triển và quản lý thông tin SIM thuê bao di động không đúng quy định như đã nêu KLTT (trong thời kỳ thanh tra và trong thời gian tiếp theo sau này); kịp thời rà soát việc xác thực thông tin thuê bao di động theo quy định tại Thông tư số 08/2026 ngày 31/3/2026 của Bộ trưởng Bộ Khoa học và Công nghệ về hướng dẫn việc xác thực thông tin thuê bao di động mặt đất.