Ngày 4/5/2015, Giám đốc BV Bạch Mai đã ban hành Quyết định số 660/QĐ-BM về việc giải quyết KN của bà Phạm Thị Đức, trong đó có nội dung “không công nhận các nội dung trong đơn của bà Phạm Thị Đức”.

Không đồng ý với kết quả giải quyết của BV Bạch Mai, bà Đức tiếp tục KN.

Bộ trưởng Bộ Y tế đã giao Thanh tra Bộ Y tế thành lập đoàn xác minh tiến hành xác minh nội dung đơn KN lần 2 của bà Phạm Thị Đức.

Kết quả của đoàn xác minh cho thấy, căn cứ vào hồ sơ bệnh án chỉ rõ, từ lúc vào viện đến khi tử vong, bệnh nhân Phạm Thị Thu đã được các bác sĩ và điều dưỡng của Khoa Cấp cứu BV Bạch Mai theo dõi chặt chẽ, đúng quy định, tình hình bệnh nhân được bác sĩ cập nhật thường xuyên trong hồ sơ của bệnh án. Do vậy, việc bà Đức cho rằng nhân viên y tế có thái độ thờ ơ với bệnh nhân là không có cơ sở.

Căn cứ vào hồ sơ bệnh án của bệnh nhân Phạm Thị Thu lưu tại BV Bạch Mai  ghi nhận: Việc bà Đức cho rằng BV Bạch Mai sử dụng số lượng lớn loại thuốc Adrenalin (80 ống) và truyền 5.100 ml Natri clorid cùng với các thuốc khác dẫn đến  bệnh nhân Thu tử vong, BV đã thành lập hội đồng chuyên môn để xem xét trước khi Giám đốc BV ra quyết định giải quyết KN lần 1. Hội đồng chuyên môn của BV đã xem xét hồ sơ bệnh án và khẳng định việc sử dụng các loại thuốc, dịch truyền như trên là đúng với phác đồ điều trị áp dụng cho bệnh nhân Thu. Trong quá trình đối thoại, đại diện của BV Bạch Mai đã giải thích cặn kẽ việc sử dụng các loại thuốc nói trên cho bệnh nhân Thu, song bà Phạm Thị Đức không đồng ý với những giải thích, kết luận của BV Bạch Mai.

Để có căn cứ cho việc kết luận về nội dung KN lần 2, Thanh tra Bộ Y tế đã đề nghị Bộ Y tế thành lập hội đồng chuyên môn để xem xét quá trình khám, chữa bệnh của BV Bạch Mai đối với người bệnh Phạm Thị Thu làm căn cứ cho việc giải quyết.

Kết quả xác minh việc bà Đức KN bệnh nhân Thu có chỉ định chụp cắt lớp vi tính sọ não nhưng không được chụp. Căn cứ vào hồ sơ bệnh án lưu tại BV cho thấy: Việc chụp CT sọ não được bác sĩ trực xem xét, cân nhắc ngay từ khi vào viện cũng như trong quá trình điều trị và được ghi chép trong bệnh án. Từ khi bệnh nhân Phạm Thị Thu vào viện, BV đã có kế hoạch chụp CT cho bệnh nhân nhằm có thêm thông tin phục vụ cho việc chẩn đoán, điều trị (nếu tình trạng sức khỏe bệnh nhân cho phép). Thực tế, tình trạng bệnh nhân Thu tại thời điểm cấp cứu không cho phép vận chuyển bệnh nhân đi chụp CT nên kỹ thuật này không được thực hiện. Trong bảng kê chi phí khám chữa bệnh của bệnh nhân Phạm Thị Thu do BV Bạch Mai và bà Đức cung cấp không có mục chi phí về CT. Kết quả xác minh trực tiếp, BV Bạch Mai khẳng định không thu tiền chụp CT vì không thực hiện được kỹ thuật này.

Do bà Phạm Thị Đức không hiểu về chụp CT nên không đồng ý với những giải thích của BV Bạch Mai.

Thanh tra Bộ Y tế đã đề nghị Bộ Y tế thành lập hội đồng chuyên môn xem xét quá trình khám, chữa bệnh của BV Bạch Mai đối với người bệnh để làm căn cứ cho việc giải quyết KN.

Từ kết quả nghiên cứu hồ sơ bệnh án và kết quả xác minh trực tiếp với các bác sĩ, điều dưỡng các khoa liên quan tại BV, đoàn xác minh cũng khẳng định việc bà Phạm Thị Đức cho rằng BV Bạch Mai không chụp Xquang, không siêu âm, không xét nghiệm tiểu đường và không lấy nước tiểu làm xét nghiệm cho bệnh nhân là không có cơ sở.

Để có cơ sở cho việc xem xét, giải quyết một số nội dung trong đơn KN lần 2 của bà Phạm Thị Đức, Bộ trưởng Bộ Y tế đã thành lập hội đồng chuyên môn xem xét quá trình khám, chữa bệnh của BV Bạch Mai đối với người bệnh.

Căn cứ vào thông tin, tài liệu, bằng chứng được thu thập trong quá trình xác minh nội dung KN, kết quả làm việc với các cơ quan, tổ chức đơn vị, cá nhân có liên quan và kết quả họp hội đồng chuyên môn, Bộ Y tế kết luận nội dung KN của bà Phạm Thị Đức KN BV Bạch Mai về quá trình điều trị bệnh của bệnh nhân Phạm Thị Thu là KN sai và không có cơ sở.

Ngọc Diệp