Tại hội nghị giới thiệu nền tảng quản lý công tác khiếu nại, tố cáo, Phó Chủ tịch UBND TP Hà Nội Nguyễn Xuân Lưu nhấn mạnh, giải quyết khiếu nại, tố cáo gắn chặt với quản lý kinh tế – xã hội và hoạt động đầu tư, đặc biệt trong lĩnh vực đất đai, giải phóng mặt bằng. Ảnh: PH

Trọng trách tham mưu, đôn đốc và theo dõi toàn diện

Theo kế hoạch, Thanh tra TP Hà Nội được xác định là cơ quan tham mưu, điều phối và nòng cốt trong tổ chức thực hiện, góp phần bảo đảm ổn định chính trị, trật tự an toàn xã hội, bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của công dân, phục vụ nhiệm vụ phát triển kinh tế – xã hội của Thủ đô.

UBND TP giao Thanh tra TP tham mưu giải quyết kịp thời, đúng pháp luật các vụ việc khiếu nại, tố cáo thuộc thẩm quyền của UBND TP, bảo đảm đúng trình tự, thủ tục và thời hạn theo quy định. Cùng với đó, Thanh tra TP có trách nhiệm theo dõi, đôn đốc, kiểm tra việc giải quyết các vụ việc khiếu nại, tố cáo đông người, phức tạp, kéo dài; việc tổ chức thực hiện các quyết định giải quyết khiếu nại, kết luận giải quyết tố cáo đã có hiệu lực pháp luật trên toàn địa bàn.

Đây là nhiệm vụ có ý nghĩa then chốt, nhằm khắc phục tình trạng chậm trễ, né tránh, đùn đẩy trách nhiệm, bảo đảm kỷ cương hành chính, nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý nhà nước trong lĩnh vực tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo.

Tăng cường kiểm tra trách nhiệm, siết chặt kỷ luật, kỷ cương

Kế hoạch số 13/KH-UBND cũng giao Thanh tra TP tổ chức kiểm tra trách nhiệm của Chủ tịch UBND 15 xã, phường trong việc thực hiện pháp luật về tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo. Thông qua công tác kiểm tra, Thanh tra TP kịp thời tham mưu UBND TP chỉ đạo khắc phục các hạn chế, yếu kém, đồng thời xử lý nghiêm các trường hợp vi phạm, góp phần nâng cao trách nhiệm của người đứng đầu, phòng ngừa vi phạm từ sớm, từ xa.

Đây là giải pháp quan trọng nhằm tăng cường kỷ luật, kỷ cương hành chính, xây dựng nền hành chính phục vụ, lấy người dân làm trung tâm.

Thực hiện chủ trương đẩy mạnh chuyển đổi số, Thanh tra TP được giao tham mưu UBND TP tổ chức quản lý, vận hành hiệu quả “Nền tảng quản lý công tác khiếu nại, tố cáo quốc gia”, bảo đảm hệ thống dữ liệu được số hóa, cập nhật đầy đủ, kịp thời, thống nhất và liên thông giữa các cơ quan, đơn vị.

Việc ứng dụng công nghệ thông tin không chỉ nâng cao hiệu quả quản lý, theo dõi, giám sát quá trình giải quyết khiếu nại, tố cáo, mà còn góp phần tăng cường tính công khai, minh bạch, phục vụ tốt hơn quyền tiếp cận thông tin và quyền giám sát của người dân.

Chủ động tham mưu hoàn thiện thể chế, tăng cường tuyên truyền pháp luật

Bên cạnh nhiệm vụ chuyên môn, Thanh tra TP còn được giao tham mưu UBND TP tuyên truyền, phổ biến Luật số 136/2025/QH15 và các văn bản pháp luật liên quan; đồng thời nghiên cứu, đề xuất sửa đổi, bổ sung, thay thế các văn bản quy phạm pháp luật của TP trong lĩnh vực tiếp công dân, khiếu nại, tố cáo, bảo đảm phù hợp với thực tiễn và yêu cầu quản lý trong giai đoạn mới.

Với khối lượng nhiệm vụ lớn, yêu cầu cao và tính chất phức tạp, Thanh tra TP Hà Nội tiếp tục khẳng định vai trò là lực lượng nòng cốt, trung tâm điều phối trong công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo trên địa bàn Thủ đô.

Việc tổ chức thực hiện hiệu quả Kế hoạch số 13/KH-UBND không chỉ góp phần bảo đảm quyền, lợi ích hợp pháp của công dân, giữ vững ổn định chính trị – xã hội, mà còn tạo nền tảng vững chắc để Hà Nội bước vào giai đoạn phát triển mới, đáp ứng yêu cầu xây dựng Thủ đô “văn hiến – văn minh – hiện đại” trong kỷ nguyên mới của đất nước.