Theo đó, các địa phương tăng cường tiếp xúc, đối thoại định kỳ với người dân, và tái đối thoại với công dân KNTC để nâng cao nhận thức của người dân, từ đó hạn chế việc công dân KN vượt cấp; định kỳ tổ chức phân loại, rà soát, chỉ đạo giải quyết dứt điểm đối với đơn tồn quá thời hạn quy định; tiếp tục thực hiện nghiêm quy định “Xin lỗi dân”, duy trì mô hình tổ tiếp công dân cấp quận và bố trí công chức tư pháp hộ tịch phụ trách kiêm nhiệm công tác tiếp công dân cấp phường; đẩy mạnh thanh tra, kiểm tra trách nhiệm thủ trưởng trong việc chấp hành pháp luật về KNTC.

Ngô Quang