Ban Chấp hành Đảng bộ Thanh tra tỉnh Sơn La tặng giấy khen cho các tập thể, cá nhân có thành tích xuất sắc năm 2025. Ảnh: TTSL

Trong những năm qua, công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh luôn được Đảng bộ Thanh tra tỉnh Sơn La xác định là nhiệm vụ chính trị quan trọng, thường xuyên. Việc ban hành nghị quyết chuyên đề về lĩnh vực này thể hiện sự cụ thể hóa kịp thời các chủ trương, kết luận của Trung ương, của Tỉnh ủy và yêu cầu thực tiễn trong bối cảnh triển khai mô hình chính quyền địa phương 2 cấp.

Thống nhất quan điểm chỉ đạo, xác định mục tiêu xuyên suốt

Theo đánh giá, thời gian qua, công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh trên địa bàn tỉnh đã đạt được những kết quả quan trọng; nhiều vụ việc phức tạp, kéo dài được tập trung rà soát, xử lý theo quy định. Tuy nhiên, vẫn còn một số hạn chế như việc quán triệt, cụ thể hóa chủ trương có lúc chưa sâu; sự phối hợp giữa các cơ quan, đơn vị trong một số vụ việc chưa thật chặt chẽ; ứng dụng công nghệ thông tin, chuyển đổi số còn chưa đồng bộ...

Từ thực tiễn đó, nghị quyết của Đảng bộ Thanh tra tỉnh Sơn La tập trung làm rõ quan điểm chỉ đạo, mục tiêu và hệ thống nhiệm vụ, giải pháp cho giai đoạn 2025–2030.

Nghị quyết xác định tăng cường sự lãnh đạo của cấp ủy Đảng đối với công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh là nhiệm vụ chính trị quan trọng, thường xuyên của Đảng bộ Thanh tra tỉnh, gắn với xây dựng Đảng trong sạch, vững mạnh và nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý Nhà nước.

Việc lãnh đạo, chỉ đạo phải bám sát chủ trương, đường lối của Đảng, chính sách, pháp luật của Nhà nước; bảo đảm tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo đúng thẩm quyền, đúng trình tự, thủ tục, kịp thời, khách quan, thấu tình đạt lý. Đồng thời, chú trọng giải quyết vụ việc ngay từ cơ sở, không để tồn đọng, kéo dài, hạn chế phát sinh khiếu kiện đông người, vượt cấp, hình thành “điểm nóng”.

Trên cơ sở đó, nghị quyết đề ra mục tiêu chung là nâng cao nhận thức của cấp ủy, tổ chức Đảng, cán bộ, đảng viên, công chức về vị trí, vai trò, tầm quan trọng của công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo; phát huy vai trò, trách nhiệm của người đứng đầu trong lãnh đạo, chỉ đạo và tổ chức thực hiện.

Một số mục tiêu cụ thể được xác định: 100% cán bộ, đảng viên, công chức được quán triệt đầy đủ các chủ trương, quy định của Đảng và pháp luật của Nhà nước về lĩnh vực này; phấn đấu 90% đơn thư tiếp nhận được xử lý đúng thời hạn, đúng quy định; duy trì 100% vụ việc thuộc thẩm quyền hoặc được giao tham mưu giải quyết, xác minh được thực hiện đúng thời hạn; 100% cán bộ trực tiếp làm nhiệm vụ được đào tạo, bồi dưỡng chuyên môn nghiệp vụ; đến năm 2030 cơ bản thực hiện quản lý, theo dõi, tổng hợp, báo cáo trên môi trường số.

Thanh tra tỉnh Sơn La tổ chức tập huấn nghiệp vụ tiếp công dân, xử lý đơn, giải quyết khiếu nại, tố cáo cho cán bộ, công chức làm công tác tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo ở các sở, ngành, địa phương trong tỉnh. Ảnh: TTSL

Triển khai đồng bộ các nhóm nhiệm vụ, giải pháp trọng tâm

Để thực hiện hiệu quả các mục tiêu đề ra, nghị quyết tập trung vào năm nhóm nhiệm vụ, giải pháp chủ yếu.

Trước hết, tăng cường công tác lãnh đạo, chỉ đạo của cấp ủy Đảng. Các cấp ủy, tổ chức Đảng tổ chức quán triệt, triển khai nghiêm túc Kết luận số 107-KL/TW của Bộ Chính trị, Quy định số 11-QĐi/TW về trách nhiệm của người đứng đầu trong tiếp dân, đối thoại với dân và xử lý kiến nghị, phản ánh. Nội dung tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo được đưa vào chương trình công tác, kế hoạch kiểm tra, giám sát hằng năm.

Thứ hai, nâng cao chất lượng tham mưu và hiệu quả thực hiện công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo. Cơ quan Thanh tra tỉnh chủ động tham mưu cho Tỉnh ủy, UBND tỉnh chỉ đạo thực hiện nghiêm các quy định của pháp luật; tập trung rà soát, tham mưu xử lý dứt điểm các vụ việc phức tạp, kéo dài, vượt cấp; tăng cường hướng dẫn, đôn đốc các sở, ban, ngành, xã, phường trong tiếp công dân, xử lý đơn, hạn chế chuyển đơn không đúng thẩm quyền, trùng lặp, quá hạn.

Thứ ba, đẩy mạnh công tác kiểm tra, giám sát, thanh tra trách nhiệm. Tăng cường kiểm tra việc chấp hành quy định về tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo; kịp thời phát hiện, tham mưu xử lý nghiêm các trường hợp vi phạm, né tránh, đùn đẩy trách nhiệm, để xảy ra đơn thư tồn đọng, kéo dài.

Thứ tư, tăng cường đào tạo, bồi dưỡng đội ngũ cán bộ. Thường xuyên tổ chức tập huấn, bồi dưỡng chuyên môn, nghiệp vụ, kỹ năng xử lý tình huống cho cán bộ, công chức trực tiếp làm nhiệm vụ, đáp ứng yêu cầu trong tình hình mới.

Thứ năm, đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, chuyển đổi số trong tiếp nhận, xử lý, theo dõi, tổng hợp, báo cáo; từng bước xây dựng, khai thác hiệu quả cơ sở dữ liệu phục vụ công tác quản lý, chỉ đạo, điều hành.

Với định hướng rõ ràng, mục tiêu cụ thể và hệ thống giải pháp đồng bộ, nghị quyết của Đảng ủy Thanh tra tỉnh Sơn La tạo cơ sở quan trọng để nâng cao chất lượng công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh trong giai đoạn 2025–2030, góp phần xây dựng nền hành chính phục vụ, gần dân, vì dân.