Toàn cảnh buổi tọa đàm. Ảnh: TH

Chuyển đổi số muốn thành công thì lãnh đạo cao nhất cần vào cuộc

Phát biểu khai mạc tọa đàm, Phó Tổng Thanh tra Lê Sỹ Bảy nhấn mạnh: Trong những năm qua, công tác cải cách hành chính (CCHC) luôn được lãnh đạo TTCP quan tâm, chỉ đạo. Cũng như các bộ, ngành và địa phương khác trong cả nước, TTCP đã và đang tích cực triển khai các hoạt động CCHC như ban hành kế hoạch CCHC giai đoạn 2021-2030, tiến hành khảo sát về hoạt động CCHC của cơ quan, tổ chức tự chấm điểm chỉ số CCHC, tổ chức kiểm tra CCHC, tổ chức các hội nghị, tọa đàm về CCHC, rà soát, ban hành, công bố các thủ tục hành chính thuộc phạm vi quản lý Nhà nước của TTCP...

Mặc dù vậy, công tác CCHC của TTCP vẫn còn những hạn chế nhất định. Nhiều lĩnh vực hoạt động đạt hiệu quả thấp, chỉ số CCHC trong những năm gần đây chưa cao.

Phó Tổng Thanh tra đề nghị đại diện các cục, vụ, đơn vị tập trung tham luận vào những nội dung chính và thẳng thắn đưa ra những quan điểm, ý kiến về thực trạng ứng dụng công nghệ thông tin (CNTT) tại TTCP, để chúng ta cùng có những giải pháp hiệu quả nhất, góp phần cải cách thủ tục hành chính trong nội bộ cơ quan, nâng cao chất lượng, rút ngắn thời gian giải quyết công việc.

Tại tọa đàm, đại diện Bộ Thông tin và Truyền thông cho biết, Việt Nam bắt kịp các quốc gia phát triển về tầm nhìn chuyển đổi số (CĐS), tháng 6/2020, Việt Nam ban hành Chương trình CĐS quốc gia đến năm 2025, định hướng đến năm 2030.

Hiện nay các văn bản pháp lý về phát triển Chính phủ số, CĐS gần như hoàn thành. Tuy nhiên, trong quá trình triển khai CĐS, chúng ta thường mắc một số sai lầm như: Lãnh đạo không vào cuộc; phó mặc cho tư vấn, phó mặc cho doanh nghiệp công nghệ số; coi CĐS là việc của cơ quan chuyên trách công nghệ thông tin.

Do đó, muốn CĐS thành công thì lãnh đạo cao nhất cần vào cuộc.

Cần quan tâm đào tạo nguồn lực sử dụng CNTT

Tham luận tại tọa đàm, ông Nguyễn Đức Thắng, Giám đốc Trung tâm Thông tin, TTCP chia sẻ, trong thời gian vừa qua, Trung tâm đã tham mưu cho lãnh đạo TTCP chỉ đạo các cục, vụ, đơn vị đẩy mạnh ứng dụng CNTT gắn kết chặt chẽ với việc triển khai các nhiệm vụ CCHC, từng bước thực hiện các giải pháp xây dựng và phát triển Chính phủ điện tử, Chính phủ số. Trong đó, hoàn thành ban hành kiến trúc Chính phủ điện tử của TTCP biên bản 2.0 theo khung kiến trúc Chính phủ điện tử Việt Nam và hướng dẫn của Bộ Thông tin và Truyền thông.

“Đây là xương sống, kim chỉ nam cho hoạt động ứng dụng CNTT; xây dựng và phát triển Chính phủ điện tử, cũng như CĐS tại Cơ quan TTCP” - ông Thắng nhấn mạnh.

Bên cạnh đó, thành lập Ban Chỉ đạo CĐS do Tổng Thanh tra trực tiếp làm Trưởng ban; ban hành Chương trình CĐS của TTCP đến năm 2025, định hướng đến năm 2030. Kế hoạch triển khai chương trình CĐS của TTCP năm 2022; ứng dụng chữ ký số điện tử trong hệ thống quản lý văn bản và điều hành tác nghiệp; kết nối, chia sẻ với các bộ, ngành, địa phương thông qua trục liên thông văn bản quốc gia do Văn phòng Chính phủ quản lý.

Ông Thắng cũng cho rằng, để tiếp tục nhiệm vụ xây dựng và phát triển Chính phủ điện tử, CĐS trong thời gian tới, cần thiết phải có định hướng chung để tạo sự lan tỏa mạnh mẽ, sự đồng thuận và tham gia của toàn thể lãnh đạo công chức, viên chức và người lao động tại Cơ quan TTCP.

Đồng thời, triển khai các giải pháp như: Tích cực đẩy mạnh tuyên truyền, đào tạo nâng cao nhận thức, kỹ năng cho cán bộ, công chức cơ quan; kết hợp xây dựng cơ chế đãi ngộ phù hợp để khuyến khích, thu hút nguồn nhân lực chất lượng cao tham gia xây dựng, phát triển Chính phủ điện tử...

Được cho là đơn vị sử dụng hiệu quả ứng dụng CNTT, CĐS, ông Trần Quốc Dũng, Phó Trưởng Ban Tiếp công dân Trung ương cho biết, Ban Tiếp công dân Trung ương luôn xác định công tác CCHC gắn với ứng dụng CNTT, CĐS là nhiệm vụ trọng tâm; xác định gắn CCHC và CĐS vào nhiệm vụ tiếp công dân, xử lý đơn thư khiếu nại, tố cáo, phản ánh, kiến nghị của công dân là nhiệm vụ hàng đầu, là cầu nối giữa người dân và chính quyền các cấp.

Ông Dũng cho biết, đến thời điểm hiện tại, Ban đang vận hành, triển khai sử dụng 3 hệ thống CNTT, gồm: Hệ thống Cơ sở Dữ liệu quốc gia về khiếu nại, tố cáo; phần mềm đặt lịch và trả lịch hẹn tiếp công dân và hệ thống quản lý văn bản và điều hành tác nghiệp của TTCP.

Trong quá trình triển khai ứng dụng CNTT trong quản lý điều hành, Ban rất thuận lợi cho công tác chuyên môn, tuy còn một số tồn tại, hạn chế nhất định. Do đó, nhằm tăng cường công tác CCHC gắn với ứng dụng CNTT, CĐS, ông Dũng cho rằng, lãnh đạo cơ quan đơn vị có vai trò rất quan trọng trong việc quán triệt triển khai ứng dụng CNTT vào sử dụng tại cơ quan đơn vị, cần coi đây là một trong những nhiệm vụ trọng tâm.

Mặt khác, yếu tố con người cần được quan tâm đúng mức để đảm bảo việc thực hiện đưa ứng dụng CNTT vào CCHC như: Cần có cán bộ chuyên trách về CNTT và thường xuyên được đào tạo, cũng như có chế độ đãi ngộ tốt để thu hút được nguồn nhân lực; kế hoạch triển khai sử dụng cần được xây dựng chi tiết, đầy đủ tài liệu, hướng dẫn từng bước, cụ thể cho người sử dụng, tránh việc tập huấn sử dụng xong mà người dùng chưa sử dụng được.

Trong quá trình vận hành các hệ thống cần có phương án dự phòng về đường truyền của nhà mạng, để đảm bảo việc kết nối luôn thông suốt, không bị gián đoạn, gây ảnh hưởng đến kết quả công việc...