Các cơ quan hành chính đã tiếp 25.462 lượt công dân đến KN, TC, kiến nghị, phản ánh, trong đó có 182 đoàn đông người. Tiếp nhận và xử lý 37.899 đơn thư các loại, trong đó có 15.710 đơn KN, 1.160 đơn TC với 3.249 vụ việc thuộc thẩm quyền các cấp, các ngành đã được thụ lý để xem xét giải quyết (2.992 vụ KN và 257 vụ TC).

Qua giải quyết KN, TC đã khôi phục, bảo vệ quyền lợi cho 334 người với số tiền 6.227,57 triệu đồng và 617.892m² đất các loại; kiến nghị thu hồi cho Nhà nước 848,9 triệu đồng và 71.545,6m² đất các loại; kiến nghị xử lý 22 cán bộ, công chức có sai phạm; chuyển cơ quan điều tra xem xét 1 vụ đối với 1 đối tượng.

Hàn Ngọc