Đơn thư của công dân xã Trí Yên, huyện Yên Dũng chậm được giải quyết gây bức xúc, khiếu kiện vượt cấp. Ảnh: Hoàng Long

Số lượng công dân đến Trụ sở tiếp công dân tăng

Thời gian qua, công tác tiếp công dân, giải quyết đơn thư KN,TC trên địa bàn tỉnh đã có nhiều chuyển biến tích cực.

Các vụ việc KN,TC mới phát sinh được tiếp nhận, xử lý và xem xét, giải quyết kịp thời. Các vụ việc đông người, phức tạp, kéo dài được tập trung kiểm tra rà soát, đối thoại để giải quyết dứt điểm, chế độ thông tin, báo cáo về công tác tiếp công dân, giải quyết KN,TC được thực hiện đầy đủ theo quy định góp phần phát triển kinh tế - xã hội và giữ vững an ninh chính trị, trật tự an toàn xã hội.

Tuy nhiên, tình hình KN,TC vẫn còn diễn biến phức tạp, tiếp tục có đoàn đông người khiếu kiện vượt cấp. Số lượng đơn phát sinh và số lượng công dân đến Trụ sở tiếp dân các cấp tăng cao.

Tại một số địa phương, cơ quan, đơn vị công tác chỉ đạo, điều hành về tiếp công dân, giải quyết đơn thư KN,TC chưa được quan tâm thường xuyên. Việc thực hiện tiếp công dân ở một số cơ quan, đơn vị chưa đảm bảo theo quy định.

Đáng chú ý, một số địa phương còn có tình trạng cấp trưởng giao cấp phó chỉ đạo thực hiện nhiệm vụ tiếp công dân, giải quyết đơn thư KN,TC… dẫn đến kết quả tiếp công dân, giải quyết KN,TC tại một số nơi còn nhiều hạn chế, yếu kém. 

Năm 2017, toàn tỉnh Bắc Giang tiếp 7.653 người đến đề nghị giải quyết 5.661 vụ việc. Tổng số đơn tiếp nhận trên địa bàn là 6.765 đơn. Qua giải quyết KN,TC thu hồi về  Nhà nước 209 triệu đồng và 160.041m2 đất, xử lý hành chính 26 cá nhân vi phạm.

Qua thống kê, đánh giá, tỉnh dự báo trong thời gian tới, tình hình KN,TC sẽ còn diễn biến phức tạp.

Xác định công tác tiếp dân là nhiệm vụ quan trọng

Nhằm kịp thời chấn chỉnh, khắc phục những tồn tại, hạn chế trong quản lý Nhà nước, nâng cao chất lượng, hiệu quả công tác tiếp công dân, giải quyết KN,TC, Chủ tịch UBND tỉnh Bắc Giang ban hành Chỉ thị 02/CT-UBND về việc tăng cường, nâng cao hiệu quả công tác tiếp công dân, giải quyết KN,TC trên địa bàn tỉnh Bắc Giang.

Chủ tịch UBND tỉnh yêu cầu Giám đốc các sở, thủ trưởng các cơ quan, đơn vị thuộc UBND tỉnh, Chủ tịch UBND các huyện, thành phố quán triệt và thực hiện nghiêm túc, có hiệu quả Luật Tiếp công dân và các văn bản liên quan của Bộ Chính trị, Chính phủ về công tác tiếp dân, giải quyết KN,TC.

Đặc biệt, người đứng đầu các cơ quan, đơn vị, địa phương phải xác định công tác tiếp công dân, giải quyết KN,TC là nhiệm vụ chính trị quan trọng, là trách nhiệm của người đứng đầu. Trực tiếp thực hiện việc tiếp công dân, giải quyết đơn thư KN,TC của công dân, không giao cấp phó chỉ đạo thực hiện. Mọi KN,TC phải được xem xét, giải quyết với tinh thần trách nhiệm cao, đúng pháp luật từ cấp cơ sở.

Chủ tịch UBND tỉnh Bắc Giang xác định, người đứng đầu phải coi kết quả tiếp công dân, giải quyết KN,TC là tiêu chí đánh giá năng lực, mức độ hoàn thành nhiệm vụ của cán bộ, công chức, của các cấp, ngành và địa phương.

Bên cạnh đó, Chủ tịch UBND tỉnh yêu cầu người đứng đầu thực hiện nghiêm túc việc tiếp công dân định kỳ và đột xuất, gắn việc tiếp công dân với giải quyết KN,TC.

Tiếp tục củng cố, kiện toàn bộ máy, cán bộ, công chức làm công tác tiếp công dân, giải quyết KN,TC. Khi xảy ra KN đông người, phức tạp, cán bộ lãnh đạo phải trực tiếp gặp gỡ, đối thoại với công dân, không để phát sinh thành “điểm nóng” gây phức tạp về an ninh, trật tự.

Trường hợp công dân của địa phương nào KN,TC đông người ở tỉnh, Trung ương thì Chủ tịch UBND huyện, thành phố đó phải phân công lãnh đạo UBND và cán bộ, công chức phối hợp với các cơ quan có liên quan và Ban Tiếp công dân Trung ương, Ban Tiếp công dân tỉnh để đưa công dân về địa phương xem xét giải quyết, không để công dân khiếu kiện dài ngày ở tỉnh, ở Trung ương, nhất là trong thời gian diễn ra các ngày lễ, tết, các kỳ họp và các sự kiện chính trị quan trọng của tỉnh, của đất nước.

Chủ tịch UBND các huyện, thành phố phải chủ động rà soát, tổ chức thực hiện các quyết định, kết luận đã có hiệu lực thi hành và những vụ việc Chủ tịch UBND tỉnh đã có ý kiến chỉ đạo giải quyết. Nắm chắc tình hình KN,TC xảy ra trên địa bàn. Chấn chỉnh, khắc phục tình trạng đùn đẩy, né tránh, thiếu trách nhiệm trongn công tác tiếp công dân, giải quyết KN,TC. Tăng cường đối thoại trong giải quyết KN,TC, khắc phục và hạn chế tối đa các quyết định giải quyết KN bị cải sửa hoặc hủy bỏ. Tập trung giải quyết dứt điểm các vụ việc KN,TC phức tạp, tồn đọng theo Kế hoạch 2100 của Thanh tra Chính phủ... 

Chủ tịch UBND các huyện, thành phố rà soát các vụ việc KN,TC mới phát sinh, nhất là các vụ KN,TC liên quan đến đất đai, xây dựng, giải phóng mặt bằng, ô nhiễm môi trường, chính sách xã hội…, không để khiếu kiện vượt cấp, không để phát sinh thành “điểm nóng”.

Tăng cường thanh tra trách nhiệm

Chánh Thanh tra tỉnh La Văn Nam cho biết, trên cơ sở chỉ đạo của Chủ tịch UBND tỉnh, cơ quan Thanh tra tỉnh cũng tăng cường công tác thanh tra trách nhiệm, công tác lãnh đạo quản lý trong lĩnh vực tiếp công dân, giải quyết KN,TC.

Công tác thanh tra tập trung vào các địa bàn, lĩnh vực phát sinh nhiều vụ việc KN,TC phức tạp, kéo dài, có nhiều công dân khiếu kiện vượt cấp, những địa phương, đơn vị chấp hành không nghiêm túc chỉ đạo của Chủ tịch UBND tỉnh và các quyết định, kết luận, kiến nghị của cơ quan có thẩm quyền.

Ngành Thanh tra tỉnh cũng triển khai tốt công tác thanh tra, kiểm tra hành chính và chuyên ngành nhằm ngăn ngừa, phát hiện, xử lý kịp thời các vi phạm. Tăng cường công tác thanh tra, kiểm tra hành chính và chuyên ngành nhằm ngăn ngừa, phát hiện, xử lý kịp thời các vi phạm. Đồng thời, tăng cường công tác quản lý Nhà nước trên các lĩnh vực để giảm thiểu KN,TC.

Ngành Thanh tra tỉnh cũng rà soát, nắm tình hình KN,TC, phát hiện những điểm, những nơi có yếu tố xảy ra KN,TC đông người để kịp thời kiến nghị cấp có thẩm quyền có biện pháp xử lý dứt điểm, không để phát sinh “điểm nóng”.

Hoàng Long