Phó Chánh Văn phòng TƯ Đảng Trần Việt Hùng phát biểu tại cuộc họp. Ảnh: TH

Trong thời gian qua, công tác tiếp công dân và xử lý đơn thư được Thủ tướng Chính phủ chỉ đạo sát sao, nhất là công tác bảo đảm an ninh trật tự trong tình hình mới. 

Cùng với đó, Phó Thủ tướng Chính phủ đã trực tiếp kiểm tra, chỉ đạo giải quyết đối với một số vụ việc nổi cộm tại nhiều địa phương. Qua đó thúc đẩy cả hệ thống chính trị vào cuộc trong việc giải quyết các vụ việc tồn đọng, kéo dài trong phạm vi cả nước, đã được sự quan tâm và đồng thuận của người dân.

Theo báo cáo, trong quý III/2017, đơn thư khiếu nại vượt cấp đến Trụ sở Tiếp công dân TƯ giảm so với cùng kỳ năm 2016 cả về số lượng công dân, số vụ việc. 

Mặc dù vậy, tình hình khiếu kiện của công dân trong phạm vi cả nước cũng như tại Trụ sở Tiếp công dân TƯ vẫn diễn biến phức tạp. 

Phía trước trụ sở tại Hà Nội, tình hình an ninh, trật tự có nhiều diễn biến phức tạp, thường xuyên có 12 công dân khiếu kiện đơn lẻ dựng lều lán khu vực vỉa hè hai bên cổng để ở và đun nấu, ăn uống, phơi quần áo, gây mất mỹ quan và thu hút sự chú ý của người đi đường. Một số đoàn công dân khi được vận động từ trung tâm thành phố về có thái độ quá khích, lăng mạ lực lượng bảo vệ, căng băng rôn, hô khẩu hiệu gây mất an ninh trật tự như đoàn công dân Dương Nội (Hà Đông, Hà Nội); Đại Từ, Thái Nguyên; chợ Đồng Đăng, Lạng Sơn.

Vào ngày lễ, Trụ sở đã bố trí cán bộ, công chức trực cả các ngày, chủ động phối hợp với hợp vơi lực lượng an ninh khi có công dân khiếu kiện tập trung tại trung tâm…

Trong quý, Trụ sở đã tiếp 3.863 lượt công dân đến trình bày 1.244 vụ việc, số đoàn đông người là 119; trong đó có 769 vụ khiếu nại, 181 vụ tố cáo, 294 vụ việc kiến nghị phản ánh. Tiếp nhận 3.236 đơn thư, đến nay đã xử lý được 2.897 đơn, trong đó có 964 đơn đủ điều kiện xử lý, chiếm 33%. 

Trong thời gian tới, dự báo tình hình khiếu kiện vẫn tiềm ẩn yếu tố phức tạp, tập trung vào lĩnh vực đất đai, môi trường, tôn giáo, chuyển đổi mô hình chợ.

Phát biểu kết luận buổi làm việc, Phó Chánh Văn Phòng TƯ Đảng Trần Việt Hùng đánh giá cao công tác phối giải quyết tiếp dân, giải quyết đơn thư giữa các cơ quan tiếp dân tại Trụ sở tiếp công dân TƯ Đảng và Nhà nước. Đặc biệt, là sự nỗ lực của Ban Tiếp công dân TƯ trong công tác này. Đồng thời chia sẻ những khó khăn, nguy hiểm trong công tác  tiếp công dân với cán bộ, công chức làm nhiệm vụ tiếp dân và mong muốn cán bộ tiếp dân không nản lòng trước những khó khăn, thách thức đó.

Phó Chánh Văn phòng TƯ Đảng khẳng định: “Trong thời gian qua, tình hình khiếu kiện của công dân gay gắt, có những công dân chống lại cán bộ hay đơn khiếu nại, tố cáo đến cán bộ Chính phủ ngày càng nhiều và dự báo trong thời gian tới khiếu nại, tố cáo sẽ còn phức tạp, không loại trừ có nơi người dân li khai với chính quyền địa phương”.

Để góp phần giải quyết khiếu nại, tố cáo triệt để hơn, Phó Chánh Văn phòng TƯ Đảng đề nghị, các cơ quan tiếp công dân phải tìm cách giải quyết khiếu kiện dai dẳng, “đừng nản lòng trong công tác tiếp công dân”; phải xây dựng quy định, quy trình, tìm cách, hướng làm để  làm sao giải quyết khiếu nại, tố cáo dứt điểm như: Cần có sự phối hợp chặt chẽ hơn nữa giữa các cơ quan tiếp dân để xử lý các đơn thư, đặc biệt là đơn thư hết thẩm quyền; nắm chắc nội dung, phân loại, rà soát các loại đơn thư và dự báo chính xác tình hình, đề xuất giải pháp phòng ngừa và giải quyết có hiệu quả các vụ khiếu kiện đông người, phức tạp, không để các thế lực thù địch chống phá. Đồng thời, thống nhất cách giải quyết đơn thư.

Bên cạnh đó, tiến hành kiểm tra tư cách đảng viên, các cán bộ chủ chốt giải quyết khiếu nại, tố cáo và xử lý những đảng viên vi pham; tăng cường kiểm tra, theo dõi, đôn đốc việc tiếp công dân, xử lý đơn thư và giải quyết những vụ việc đã chuyển đến tổ chức, cá nhân có thẩm quyền hoặc tổ chức đoàn công tác tại các địa phương có nhiều đoàn khiếu kiện đông người, phức tạp, vượt cấp. 

Đặc biệt, có văn bản phê bình những địa phương có những giải quyết không đúng quy trình, quy định trong tiếp dân; kiến nghị đến Tỉnh ủy quan tâm đến công tác tiếp công dân.

Ngoài ra, đề nghị, Ban Tiếp công dân phối hợp và có kế hoạch tiếp công dân để giải quyết tốt tình hình phục vụ có kết quả cho các kỳ họp tiếp theo; tổ chức sơ kết các cơ quan làm nhiệm vụ tiếp dân và mong rằng các cơ quan tiếp dân tiếp tục phối hợp để làm tốt hơn nữa.

Thái Hải