Phó Chủ tịch UBND thành phố Hà Nội chỉ đạo giải quyết kiến nghị tại Khu đô thị Gamuda Gardens

Theo đó, Báo Thanh tra điện tử ngày 26/5/2026 có đăng tải “Hà Nội: Hàng loạt kiến nghị tại Khu đô thị Gamuda Gardens gửi phường Hoàng Mai”, phản ánh về việc cư dân tại Tổ dân phố 13, phường Hoàng Mai đề nghị giải quyết tình trạng vi phạm trật tự xây dựng, chậm cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất, việc điều chỉnh phí dịch vụ, quản lý và sử dụng quỹ bảo trì, cùng nhiều bất cập phát sinh trong đời sống dân sinh.

Về việc này, Phó Chủ tịch UBND thành phố Hà Nội Bùi Duy Cường có ý kiến chỉ đạo: “Giao UBND phường Hoàng Mai khẩn trương kiểm tra, giải quyết các phản ánh, kiến nghị của công dân liên quan đến công tác quản lý đất đai, quản lý trật tự xây dựng đô thị; báo cáo UBND thành phố kết quả thực hiện (qua Sở Nông nghiệp và Môi trường để tổng hợp), đồng thời thông tin để Báo Thanh tra điện tử được biết theo quy định”.

Phó Chủ tịch UBND thành phố Hà Nội Bùi Duy Cường giao Sở Nông nghiệp và Môi trường kiểm tra, giải quyết việc cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất; tổng hợp kết quả giải quyết của UBND phường, báo cáo UBND thành phố.

Ngày 4/6/2026, UBND phường Hoàng Mai tiếp tục có Văn bản số 1491/UBND-KTHTĐT đôn đốc giải quyết các nội dung kiến nghị của cư dân tại Khu đô thị Gamuda Gardens gửi tới chủ đầu tư là Công ty TNHH Gamuda Land Việt Nam và Ban quản lý khu đô thị.

Theo Văn bản số 1491/UBND-KTHTĐT, UBND phường Hoàng Mai đã nhận được một số ý kiến phản ánh của cư dân sống tại khu thấp tầng khu đô thị Gamuda Gardens (thông qua Chi bộ khu dân cư, tổ trưởng dân phố) liên quan đến công tác quản lý, vận hành khu đô thị.

Trên cơ sở đó, UBND phường Hoàng Mai đề nghị Công ty TNHH Gamuda Land Việt Nam, Ban quản lý Khu đô thị nhanh chóng giải quyết kiến nghị của cư dân theo quy định.

Cụ thể, thứ nhất, về việc giấy chứng nhận quyền sử dụng đất cho cư dân, UBND phường Hoàng Mai đề nghị Công ty TNHH Gamuda Land Việt Nam, Ban quản lý Khu đô thị khẩn trương phối hợp với Chủ đầu tư hoàn thiện hồ sơ, thủ tục theo quy định để đề nghị cơ quan có thẩm quyền cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất, quyền sở hữu tài sản gắn liền với đất đối với các căn hộ, nhà ở còn tồn đọng, đặc biệt là các căn thuộc khu ST5.

Công khai lộ trình, tiến độ thực hiện, định kỳ thông tin cho cư dân về kết quả giải quyết, các khó khăn, vướng mắc (nếu có) và biện pháp tháo gỡ nhằm bảo đảm quyền và lợi ích hợp pháp của người dân.

Kiến nghị phản ánh của cư dân được Chi bộ, Tổ dân phố số 13 gửi tới Đảng uỷ, UBND phường Hoàng Mai đề nghị giải quyết. Ảnh: TH

Thứ hai, về công tác quản lý trật tự xây dựng, Công ty TNHH Gamuda Land Việt Nam, Ban quản lý Khu đô thị thực hiện việc đầu tư xây dựng tại dự án và cải tạo, sửa chữa các căn hộ đúng quy hoạch, hồ sơ thiết kế được phê duyệt.

Tăng cường công tác quản lý việc đầu tư xây dựng, giám sát việc cải tạo, sửa chữa của các chủ đầu tư thứ cấp trong khu đô thị, kịp thời phát hiện có biện pháp cần thiết để ngăn chặn từ sớm việc chủ đầu tư thứ cấp phát sinh hoạt động xây dựng, cải tạo căn hộ không đúng quy hoạch và thiết kế được phê duyệt, đồng thời báo cáo ngay đến cơ quan có thẩm quyền để phối hợp xử lý.

Về tình trạng đỗ xe tại khu vực trước quán cà phê Hầm Trú Ẩn, Công ty TNHH Gamuda Land Việt Nam, Ban quản lý Khu đô thị rà soát việc sử dụng hạ tầng, cảnh quan và các hạng mục liên quan tại khu vực quán cà phê Hầm Trú Ẩn, đồng thời thực hiện các biện pháp bảo đảm trật tự đô thị, trật tự an toàn giao thông trong khu vực.

Bố trí lực lượng hướng dẫn, điều tiết việc dừng, đỗ phương tiện. Không để xảy ra tình trạng phương tiện chiếm dụng lòng đường, vỉa hè, ảnh hưởng đến việc đi lại của cư dân và các phương tiện tham gia giao thông.

Trường hợp phát hiện các nội dung không phù hợp quy hoạch, thiết kế hoặc có dấu hiệu vi phạm quy định của pháp luật, kịp thời báo cáo cơ quan có thẩm quyền để xử lý theo quy định.

Thứ tư, về chất lượng dịch vụ quản lý, vận hành khu đô thị, Công ty TNHH Gamuda Land Việt Nam, Ban quản lý Khu đô thị tiếp tục rà soát, nâng cao chất lượng các dịch vụ quản lý vận hành, vệ sinh môi trường, chăm sóc cây xanh, duy tu cảnh quan, bảo trì hạ tầng kỹ thuật, bảo đảm an ninh trật tự và phòng cháy, chữa cháy.

Tăng cường công khai thông tin, tiếp nhận và xử lý kịp thời các phản ánh, kiến nghị của cư dân; chủ động đối thoại, giải trình các vấn đề phát sinh trong quá trình quản lý, vận hành.

Thứ năm, về quản lý tiền đặt cọc cải tạo, sửa chữa nhà ở, khẩn trương rà soát toàn bộ các khoản tiền đặt cọc cải tạo, sửa chữa nhà ở của cư dân đang được quản lý.

Ban hành và công khai quy trình, hồ sơ, thủ tục hoàn trả tiền đặt cọc; thực hiện hoàn trả các khoản tiền đủ điều kiện theo đúng cam kết, thỏa thuận và quy định hiện hành.

Phối hợp cung cấp đầy đủ hồ sơ, tài liệu theo yêu cầu của cơ quan chức năng phục vụ công tác rà soát, xác minh.

Thứ sáu, về công tác quản lý tài chính và quỹ bảo trì, Công ty TNHH Gamuda Land Việt Nam, Ban quản lý Khu đô thị công khai, minh bạch việc quản lý, sử dụng quỹ bảo trì, quỹ vận hành và các khoản thu, chi khác có liên quan đến cư dân theo quy định.

Tổ chức giải trình, cung cấp thông tin cho cư dân đối với các nội dung còn có ý kiến khác nhau liên quan đến công tác quản lý tài chính, việc gửi tiền quỹ bảo trì, mức lãi suất tiền gửi và hiệu quả sử dụng nguồn quỹ.

Chủ động rà soát các quy trình quản lý tài chính nhằm bảo đảm an toàn, hiệu quả, công khai, minh bạch và đúng quy định của pháp luật.

Thứ bảy, về điều chỉnh phí quản lý vận hành, Công ty TNHH Gamuda Land Việt Nam, Ban quản lý Khu đô thị tiếp tục công khai hồ sơ, căn cứ xây dựng mức phí quản lý vận hành.

Tổ chức đối thoại để giải trình đầy đủ các ý kiến của cư dân khi cư dân yêu cầu.

Việc điều chỉnh mức phí phải được thực hiện đúng trình tự, thủ tục và bảo đảm quyền được biết, được tham gia ý kiến của cư dân theo quy định và các thỏa thuận có liên quan.

Thứ tám, về việc thành lập Ban tự quản, Công ty TNHH Gamuda Land Việt Nam, Ban quản lý Khu đô thị khẩn trương nghiên cứu, triển khai thực hiện Văn bản số 1092/UBND- KTHTĐT ngày 8/5/2026 của UBND phường Hoàng Mai về việc thành lập Ban tự quản và xây dựng quy chế thu, chi tại Khu đô thị Gamuda Gardens.

Chủ động phối hợp với đại diện cư dân, tổ dân phố và các tổ chức liên quan để xây dựng phương án tổ chức thực hiện, bảo đảm phát huy vai trò tự quản của cộng đồng dân cư trong khu đô thị.

UBND phường Hoàng Mai đề nghị Ban quản lý Khu đô thị Gamuda Gardens nghiêm túc triển khai thực hiện.