Hàng loạt kiến nghị tại Khu đô thị Gamuda Gardens gửi phường Hoàng Mai giải quyết. Ảnh: Thanh Hoa

Đây cũng là những kiến nghị, bức xúc của cư dân được Chi bộ, Tổ dân phố số 13 nhiều lần chuyển tới Công ty TNHH Gamuda Land Việt Nam là chủ đầu tư, Đảng uỷ, UBND phường Hoàng Mai đề nghị xem xét, giải quyết nhằm tránh phát sinh “điểm nóng” trên địa bàn.

Theo ông Lê Viết Lĩnh, Bí thư Chi bộ Tổ dân phố 13, nhiều tháng qua, thông qua trao đổi trực tiếp, cũng như tại các nhóm Zalo của Chi bộ, Tổ dân phố số 13, nhiều cư dân liên tục phản ánh, bày tỏ bức xúc, bất bình về hàng loạt vấn đề liên quan công tác quản lý, vận hành tại Khu đô thị Gamuda Gardens.

Trước tình hình trên, Chi bộ Tổ dân phố 13 đã nhiều lần có văn bản chuyển ý kiến của cư dân tới chủ đầu tư. Sau đó, Chi bộ tiếp tục gửi Văn bản số 10/BC-CB13 ngày 30/3/2026 báo cáo tới Chủ tịch UBND phường Hoàng Mai Nguyễn Lê Hiến đề nghị xem xét, chỉ đạo giải quyết.

Được biết, ngày 20/4/2026, Phó Chủ tịch UBND phường Hoàng Mai Vũ Hùng Quân có buổi làm việc với đại diện Tổ dân phố 13, Tổ dân phố số 24, Ban quản lý Khu đô thị Gamuda Gardens nhằm lắng nghe, trao đổi về các kiến nghị của người dân.

Tại buổi làm việc, ông Lê Viết Lĩnh, Bí thư Chi bộ Tổ dân phố số 13; ông Nguyễn Xuân Linh, Tổ trưởng Tổ dân phố số 13 và ông Trần Văn Lương, Trưởng ban công tác mặt trận Tổ dân phố số 13 trình bày hàng chục kiến nghị của cư dân về dấu hiệu tồn tại, vi phạm tại khu đô thị, đề nghị chính quyền địa phương xem xét giải quyết.

Các kiến nghị, phản ánh gồm: Chậm thực hiện thủ tục để cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất cho khoảng 400 căn hộ trong nhiều năm (phần lớn tại khu ST5), gây ảnh hưởng đến quyền lợi của cư dân; buông lỏng quản lý để phát sinh vi phạm xây dựng nghiêm trọng trong Khu đô thị Gamuda Gardens; phá hàng rào, bụi cây mở lối đi cho quán cà phê Hầm Trú Ẩn hoạt động dẫn đến đỗ xe ôtô chiếm lòng đường ảnh hưởng đến trật tự giao thông; chất lượng nhiều dịch vụ còn hạn chế; thu giữ tiền đặt cọc từ 20 đến 50 triệu đồng của mỗi hộ dân khi tiến hành cải tạo, sửa chữa nhưng không hoàn trả một số nhà trong nhiều năm; cư dân đã ở ổn định hơn 10 năm nay nhưng chủ đầu tư không tổ chức để bầu Ban tự quản; chi tiêu quỹ vận hành chưa hợp lý, đề nghị ban quản lý giải trình chi tiết; không đấu thầu lựa chọn đơn vị gửi tiền quỹ bảo trì, mức lãi suất gửi hiện nay thấp so với mặt bằng chung, có nguy cơ gây thiệt hại cho cư dân; Ban quản lý Khu đô thị Gamuda Gardens tự ý tăng phí quản lý; tự ý sửa đổi nội quy quản lý và sử dụng nhà ở gắn liền với đất; tự ý chuyển đổi công năng, cải tạo từ sân tennis thành sân pickleball.

Bí thư Chi bộ, Tổ trưởng Tổ dân phố số 13 cùng Ban công tác mặt trận và một số cư dân kiến nghị về bất cập trong công tác quản lý, vận hành tại Khu đô thị Gamuda Gardens. Ảnh: Thanh Hoa

Tại buổi làm việc, đại diện Ban quản lý Khu đô thị Gamuda Gardens ghi nhận ý kiến của đại diện Tổ dân phố số 13.

Ông Vũ Hùng Quân, Phó Chủ tịch UBND phường Hoàng Mai kết luận, về việc tăng phí vận hành, chủ đầu tư cần làm rõ số liệu, tăng thế nào, tăng có đảm bảo đi đôi với chất lượng dịch vụ, đồng thời, tổ chức đối thoại với cư dân nếu vẫn còn thắc mắc; hoàn thiện cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất cho cư dân; nghiên cứu việc thành lập ban tự quản tại khu đô thị theo quy định.

Sau buổi làm việc, ông Lê Viết Lĩnh, Bí thư Chi bộ Tổ dân phố 13 cho biết, buổi làm việc ngày 20/4 diễn ra trong thời gian ngắn (khoảng hơn 1 tiếng) nên chưa giải quyết, làm rõ được toàn bộ các kiến nghị mà cư dân nêu ra.

Bên cạnh đó, ông Lĩnh cho biết, mặc dù chưa tổ chức đối thoại với cư dân theo chỉ đạo của Phó Chủ tịch UBND phường Hoàng Mai, thế nhưng Ban quản lý Khu đô thị Gamuda Gardens tiếp tục thông báo ngừng cấp dịch vụ (như thu gom rác, thẻ ra vào khu đô thị, nước…) đối với người dân chưa đồng tình với mức phí dịch vụ mới (vẫn thực hiện đóng phí theo mức cũ), có thể ảnh hưởng trực tiếp đến đời sống người dân, gây tâm lý bất an và phát sinh nguy cơ khiếu kiện kéo dài.

Chính vì vậy, đại diện cư dân tiếp tục có văn bản gửi Chủ tịch UBND phường Hoàng Mai, Đảng uỷ phường Hoàng Mai đề nghị tiếp tục xem xét, chỉ đạo giải quyết các kiến nghị còn tồn tại.

Trong văn bản kiến nghị, cư dân đề nghị chính quyền địa phương tổ chức buổi đối thoại công khai với sự tham gia đầy đủ của đại diện chủ đầu tư, ban quản lý khu đô thị và cư dân để giải quyết dứt điểm các kiến nghị tồn tại, kéo dài.

Ông Nguyễn Việt Anh, cán bộ Phòng Kinh tế hạ tầng đô thị phường Hoàng Mai cho biết, UBND phường Hoàng Mai đã tiếp nhận kiến nghị của cư dân tại Khu đô thị Gamuda Gardens. Hiện, UBND phường đang tiến hành thu thập hồ sơ liên quan để trả lời cho người dân theo quy định.