Cư dân tại Khu đô thị Gamuda Gardens đã gửi đơn tới UBND phường và Công an phường Hoàng Mai, thành phố Hà Nội đề nghị xác minh, làm rõ. Ảnh: Thanh Hoa

Như thông tin ở bài báo trước, ghi nhận ý kiến, bức xúc của cư dân về hàng loạt vấn đề liên quan đến công tác quản lý, vận hành tại Khu đô thị Gamuda Gardens, Chi bộ, Tổ dân phố 13 đã có văn bản phản ánh gửi chủ đầu tư, đồng thời gửi Đảng uỷ, UBND phường Hoàng Mai xem xét, giải quyết.

Trong đó, vấn đề chậm hoàn trả tiền đặt cọc sửa chữa, cải tạo nhà ở của nhiều hộ dân trong nhiều năm được kiến nghị làm rõ, cụ thể:

“Ban Quản lý Khu đô thị Gamuda Gardens thu giữ tiền đặt cọc 20 triệu, 50 triệu đồng. Sau khi xây dựng, cải tạo nhà xong, rất nhiều hộ gia đình chưa được hoàn trả số tiền này. Viện cớ là, cư dân vi phạm giấy phép xây dựng, trong khi nhiều hộ vi phạm nhỏ, không bị cơ quan chức năng địa phương lập biên bản.

Việc Ban quản lý không hoàn trả tiền cọc cho cư dân là trái với Mục 12.3.2 Nội quy C2. Đồng thời, Ban Quản lý không công khai việc quản lý, sử dụng số tiền này và chi tiêu vào mục đích gì, theo quy định nào cư dân không được biết”.

Ông Nguyễn Văn Sang, căn số 1 đường 3.8/1, Khu đô thị Gamuda Gardens cho biết đã gửi đơn kiến nghị đến UBND phường và Công an phường Hoàng Mai đề nghị làm rõ việc Ban quản lý không hoàn trả tiền đặt cọc sửa chữa nhà ở của gia đình trong nhiều năm.

Theo ông Sang, tháng 10/2023, gia đình có nhu cầu sửa chữa, cải tạo nhà ở nên đã thực hiện thủ tục xin phép với Ban Quản lý theo yêu cầu.

Ông Sang cùng ông Việt, ông Tuấn (lần lượt từ trái ảnh sang) chia sẻ về việc bị Ban Quản lý Khu đô thị Gamuda Gardens giữ tiền đặt cọc suốt nhiều năm qua. Ảnh: Thanh Hoa

Theo yêu cầu của Ban Quản lý, gia đình phải nộp 50 triệu đồng để được cấp phép thi công sửa chữa (nộp ngày 20, 23/10/2023).

Tuy nhiên, sau khi hoàn thiện công trình, Ban Quản lý không hoàn trả lại tiền đặt cọc nêu trên cho gia đình. Mặc dù, trong quá trình thi công, gia đình không bị Ban Quản lý hay cơ quan Nhà nước lập biên bản xử lý vi phạm trật tự xây dựng; không làm hư hỏng công trình công cộng hay thiệt hại tài sản chung của khu đô thị và của hộ dân liền kề.

Ông Sang cho rằng, việc Ban Quản lý tự ý giữ 50 triệu đồng của gia đình là “chưa có căn cứ rõ ràng, trái với điểm 12.3.2 Nội quy C2 của chủ đầu tư đã ký với cư dân khi mua nhà ở, đồng thời xâm phạm trực tiếp đến quyền và lợi ích hợp pháp của gia đình”.

Trong đơn gửi đến cơ quan chức năng, ông Sang đề nghị UBND phường, Công an phường Hoàng Mai xác minh việc thu giữ tiền đặt cọc của Ban Quản lý có cơ sở pháp lý không, đồng thời bảo vệ quyền lợi của cư dân, tránh phát sinh khiếu kiện kéo dài gây mất an ninh trật tự tại địa phương.

Tương tự, ông Đặng Đình Tuấn, số nhà 11 đường 3.2 cho biết, khoảng tháng 4/2020, gia đình ông nhận nhà, đã nộp tiền đặt cọc để hoàn thiện, sửa chữa nhà ở theo yêu cầu của Ban Quản lý. Cuối năm 2020, gia đình đã hoàn thiện việc sửa chữa nhà ở. Mặc dù, gia đình nhiều lần liên hệ đề nghị hoàn trả nhưng đến nay khoản tiền này vẫn chưa được giải quyết.

Trong khi đó, ông Phan Anh Việt, số 25 đường 3.2, cho biết gia đình đã nộp 20 triệu đồng tiền đặt cọc từ năm 2021 để hoàn thiện nhà ở. Theo ông Việt, gia đình không nhận được thông báo vi phạm nào từ Ban Quản lý nhưng đến nay vẫn không được hoàn trả khoản tiền đã nộp dù đã nhiều lần liên hệ qua điện thoại để đề nghị giải quyết.

“Khoản tiền đã nộp bị giữ lại gần 5 năm khiến tôi rất bức xúc”, ông Việt chia sẻ.

Ông Lê Viết Lĩnh, Bí thư Chi bộ Tổ dân phố số 13 cho biết, nhiều năm qua, Chi bộ và Tổ dân phố liên tục nhận phản ánh của cư dân về việc Ban Quản lý Khu đô thị Gamuda Gardens không hoàn trả tiền đặt cọc cho cư dân.

Chi bộ và Tổ dân phố đã nhiều lần kiến nghị chủ đầu tư, sau đó là phản ánh tới Đảng uỷ, UBND phường Hoàng Mai quan tâm xem xét, giải quyết. Tuy nhiên, Chi bộ, Tổ dân phố 13 vẫn chưa nhận được trả lời rõ ràng để giải đáp các ý kiến của cư dân.

Số tiền thu giữ của nhiều cư dân có thể lên hàng tỷ đồng, việc quản lý, sử dụng số tiền này như thế nào thì cư dân, tổ dân phố đều không hề hay biết, ông Lĩnh chia sẻ.

Liên quan đến nội dung trên, ông Đặng Văn Thắng, Giám đốc Khối kinh doanh dịch vụ và đô thị thuộc Công ty TNHH Gamuda Land Việt Nam (chủ đầu tư) đã ký Văn bản số GLVN/05052026BC ngày 5/5/2026 thông tin về nội dung phản ánh của cư dân tới Báo Thanh tra.

Theo đại diện doanh nghiệp, khoản tiền đặt cọc cải tạo được áp dụng nhằm đảm bảo quá trình thi công, cải tạo của cư dân tuân thủ quy định quản lý xây dựng, an toàn lao động, cũng như khắc phục các thiệt hại, hư hỏng và sai phạm nếu có trong quá trình xây dựng, cải tạo và hạn chế ảnh hưởng tới cộng đồng cư dân xung quanh.

Việc hoàn trả tiền đặt cọc được thực hiện sau khi hoàn tất kiểm tra hiện trạng công trình theo hồ sơ đã được Ban Quản lý phê duyệt và tuân thủ nội quy nội bộ của Khu nhà ở thấp tầng.

Đối với thiệt hại hoặc hư hỏng, Ban Quản lý sẽ tiếp tục làm việc trực tiếp với cư dân để rà soát và xử lý trên tinh thần minh bạch và phù hợp quy định hiện hành.

Công ty ghi nhận các phản ánh liên quan đến khoản đặt cọc này và sẽ thực hiện rà soát để xử lý khoản đặt cọc này theo đúng quy định.

Trước những kiến nghị của cư dân, Chi bộ, Tổ dân phố 13, UBND và Công an phường Hoàng Mai cần sớm kiểm tra, xác minh các nội dung, trả lời theo quy định pháp luật.