(Thanh tra) - Sáng 28/10, UBND TPHCM đã tổ chức Lễ ra mắt 3 mô hình chuyển đổi số mang tính tiên phong, sáng tạo và nhân văn nhằm thiết thực hưởng ứng Ngày Công dân số Việt Nam.
Tại buổi lễ, UBND TPHCM đã chính thức công bố vận hành 3 mô hình công nghệ đột phá trong các lĩnh vực: Kết nối giao thông công cộng; kết nối kho dữ liệu phục vụ giải quyết thủ tục hành chính; hỗ trợ người dân đăng ký khai tử tại nhà.
Đây là sự kiện đánh dấu bước tiến mạnh mẽ của TPHCM trong việc đổi mới phương thức quản lý, lấy sự thuận tiện, minh bạch và trải nghiệm của người dân làm thước đo hiệu quả hành chính.
Trong đó, mô hình “Kết nối giao thông công cộng Thành phố Hồ Chí Minh lên nền tảng giao thông tập trung trên VneID” là mô hình chuyển đổi số trong kết nối giao thông công cộng.
Triển khai mô hình này, việc kết nối Metro/Bus lên HUB giao thông trên VNeID giúp người dân tra cứu và quản lý lộ trình giao thông đa phương tiện Metro/Bus; định danh điện tử thông tin công dân từ VNeID để tham gia/ mua vé Bus/Metro; tích hợp Vé điện tử ngay trên VNeID để sử dụng - hướng đến mục tiêu 1 vé điện tử chung cho đa phương tiện giao thông công cộng của TP.
Việc đưa vào vận hành mô hình “Kết nối giao thông công cộng Thành phố Hồ Chí Minh lên nền tảng giao thông tập trung trên VneID” dánh dấu bước tiến quan trọng trong quá trình chuyển đổi số lĩnh vực giao thông, góp phần kết nối các dịch vụ vận tải công cộng trên một nền tảng quốc gia thống nhất, khai thác tiện ích định danh điện tử để nâng cao trải nghiệm người dân, hướng tới hệ thống giao thông công cộng hiện đại, thuận tiện, an toàn và minh bạch.
Mô hình đột phá thứ 2 là mô hình “Tạo lập, kết nối kho dữ liệu chứng sinh, báo tử phục vụ giải quyết thủ tục hành chính”, được triển khai thí điểm tại 4 bệnh viện lớn gồm: Chợ Rẫy, Từ Dũ, Hùng Vương và Ung Bướu dưới hình thức kết nối, chia sẻ dữ liệu giấy chứng sinh, giấy báo tử trực tiếp về kho dữ liệu dùng chung của TP.
Giải pháp công nghệ này giúp công chức tư pháp – hộ tịch dễ dàng khai thác, đối soát dữ liệu trong quá trình giải quyết thủ tục, hạn chế tối đa việc yêu cầu công dân phải cung cấp giấy chứng sinh, giấy báo tử bằng bản giấy chính; góp phần tối ưu hóa quy trình cải cách thủ tục hành chính liên thông, tiết kiệm thời gian và chi phí cho người dân.
Sau giai đoạn thí điểm mô hình “Tạo lập, kết nối kho dữ liệu chứng sinh, báo tử phục vụ giải quyết thủ tục hành chính”, TPHCM sẽ chính thức yêu cầu tất cả các cơ sở y tế trên toàn địa bàn thực hiện kết nối, đồng bộ dữ liệu về kho dùng chung của TP nhằm thiết lập hệ thống cơ sở dữ liệu số ngành y tế thấu suốt, phục vụ tối đa cho công tác dân sinh.
Mô hình đột phá thứ 3 được TPHCM chính thức ra mắt và vận hành là mô hình “Tổ phản ứng nhanh nghĩa tình kết nối với Tổng đài 1022 Thành phố trong hỗ trợ người dân đăng ký khai tử tại nhà”.
Theo UBND TPHCM, Hiện nay, 168 địa phương trên địa bàn TP đã thành lập và đưa vào hoạt động có hiệu quả Tổ phản ứng nhanh nghĩa tình. Qua đó, đã hỗ trợ cấp Giấy chứng tử cho 1.247 trường hợp, giúp chia sẻ, giảm bớt gánh nặng thủ tục cho người dân trong lúc tang gia bối rối.
Ngày 27/10/2026, UBND TPHCM có Công văn số 10552/UBND-HCC về việc triển khai vận hành mô hình “Tổ phản ứng nhanh nghĩa tình kết nối với Tổng đài 1022 TP trong hỗ trợ người dân đăng ký khai tử tại nhà”.
Quy trình vận hành mô hình được thiết kế khép kín, tối ưu hóa công nghệ và mang đậm tính nhân văn: Ngay khi phát sinh sự kiện tử vong, Tổng đài 1022 đóng vai trò là đầu mối tiếp nhận thông tin đa kênh (từ bệnh viện, cơ quan công an hoặc trực tiếp từ thân nhân người dân) và tiến hành điều phối dữ liệu ngay lập tức.
Sau khi tiếp nhận thông tin điều phối, Tổ phản ứng nhanh nghĩa tình tại UBND cấp xã sẽ tiến hành xác minh nhanh, trực tiếp đến tận nhà người dân để hỗ trợ thực hiện các thủ tục cấp giấy chứng tử, liên thông xóa đăng ký thường trú trực tuyến và hỗ trợ công tác hậu sự nếu gia đình có nhu cầu.
Mô hình “Tổ phản ứng nhanh nghĩa tình kết nối với Tổng đài 1022 Thành phố trong hỗ trợ người dân đăng ký khai tử tại nhà” là minh chứng rõ nét cho tinh thần một chính quyền số hành động, đồng hành cùng người dân trong mọi hoàn cảnh, hiện thực hóa phương châm “Không để ai bị bỏ lại phía sau”.
Phát biểu tại lễ ra mắt 3 mô hình công nghệ đột phá, ông Trương Minh Huy Vũ - Phó Chủ tịch UBND TPHCM khẳng định, đây là sự kiện có ý nghĩa đặc biệt quan trọng, thiết thực hưởng ứng Lễ phát động Ngày Công dân số Việt Nam (15/10) của Chính phủ, đồng thời đánh dấu một bước tiến mới của TPHCM trong công cuộc chuyển đổi số toàn diện theo tinh thần Đề án 06.
Theo ông Trương Minh Huy Vũ, TPHCM hiện nay là một "siêu đô thị" rộng lớn với quy mô dân số rất đông, do đó thách thức đặt ra càng cực kỳ to lớn. Trên cơ sở đó, TP xác định chuyển đổi số không chỉ là ứng dụng công nghệ, mà quan trọng hơn là đổi mới phương thức quản lý, phối hợp và cung cấp dịch vụ công; lấy người dân, doanh nghiệp làm trung tâm, lấy sự thuận tiện, minh bạch và hiệu quả làm thước đo.
Ba mô hình công nghệ ra mắt trong dịp này thể hiện tinh thần: Công nghệ phải giải quyết những nhu cầu cụ thể, hỗ trợ người dân đúng lúc, đúng việc và giảm bớt những thủ tục không cần thiết.
Phó Chủ tịch UBND TPHCM nhấn mạnh, lễ ra mắt 3 mô hình công nghệ đột phá mới chỉ là bước khởi đầu. Để những mô hình này thực sự sống trong lòng Nhân dân, ông đề nghị các cơ quan, đơn vị tập trung thực hiện tốt một số nhiệm vụ trọng tâm. Trong đó, cần phát huy cao nhất hiệu quả các mô hình; liên tục đánh giá, rà soát, phát hiện và khắc phục ngay những điểm nghẽn; đảm bảo an ninh, an toàn thông tin hệ thống.
