(Thanh tra) - Việc đẩy mạnh cung cấp dịch vụ công trực tuyến trong lĩnh vực ngân hàng được đánh giá là bước đi quan trọng, góp phần cải cách thủ tục hành chính (TTHC), nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước và tạo thuận lợi cho người dân, doanh nghiệp trong quá trình thực hiện các thủ tục liên quan đến tài chính - ngân hàng.
Đẩy mạnh số hóa thủ tục trong lĩnh vực ngân hàng
Mới đây, Ngân hàng Nhà nước Việt Nam (NHNN) đã chính thức công bố danh mục 55 TTHC đủ điều kiện cung cấp dịch vụ công trực tuyến trên Cổng Dịch vụ công quốc gia. Đây là một trong những động thái cụ thể nhằm thực hiện chủ trương của Chính phủ về xây dựng Chính phủ số, cải cách hành chính gắn với chuyển đổi số quốc gia.
Theo NHNN, danh mục 55 thủ tục được lựa chọn đều là những thủ tục có tần suất thực hiện cao, liên quan trực tiếp đến hoạt động của các tổ chức tín dụng, ngân hàng, doanh nghiệp và một số cơ quan nhà nước.
Việc đưa các thủ tục này lên môi trường trực tuyến nhằm giúp đơn giản hóa quy trình, giảm thời gian xử lý hồ sơ và hạn chế việc người dân, doanh nghiệp phải đi lại nhiều lần.
Trong số các thủ tục được cung cấp dịch vụ công trực tuyến có thể kể đến như cấp mã tổ chức phát hành thẻ ngân hàng (mã BIN), đăng ký mẫu séc trắng, cấp giấy phép cung ứng dịch vụ trung gian thanh toán, mở và sử dụng tài khoản tại NHNN đối với các tổ chức tín dụng, chi nhánh ngân hàng nước ngoài và Kho bạc Nhà nước.
Việc công bố danh mục này không chỉ là bước chuẩn bị về mặt thủ tục, mà còn thể hiện quyết tâm của ngành Ngân hàng trong việc đổi mới phương thức quản lý, lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ.
Phù hợp với lộ trình cải cách hành chính
Phó Thống đốc Phạm Tiến Dũng cho biết, NHNN đã ban hành Quyết định số 3937/QĐ-NHNN ngày 17/12/2025, chính thức công bố danh mục 55 TTHC thuộc phạm vi quản lý đủ điều kiện cung cấp dịch vụ công trực tuyến trên Cổng Dịch vụ công quốc gia.
Quyết định này được công bố nhằm mục tiêu đẩy mạnh cải cách hành chính, nâng cao hiệu quả phục vụ người dân và doanh nghiệp, đồng thời thúc đẩy mạnh mẽ chuyển đổi số trong lĩnh vực ngân hàng — tài chính.
Việc triển khai dịch vụ công trực tuyến là yêu cầu tất yếu trong bối cảnh nền kinh tế số đang phát triển mạnh mẽ. Thay vì xử lý hồ sơ chủ yếu bằng phương thức truyền thống, việc ứng dụng công nghệ thông tin giúp nâng cao tính minh bạch, công khai và khả năng giám sát trong quá trình giải quyết TTHC.
Danh mục 55 thủ tục lần này cũng được xây dựng trên cơ sở rà soát, cập nhật các quy định pháp luật mới, bảo đảm phù hợp với thực tiễn quản lý. Qua đó, NHNN hướng tới mục tiêu không chỉ “đưa thủ tục lên mạng” mà còn từng bước cải tiến quy trình, giảm bớt các khâu trung gian không cần thiết.
Theo Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch, lĩnh vực ngân hàng có đặc thù liên quan nhiều đến dữ liệu và giao dịch tài chính. Do đó, việc triển khai dịch vụ công trực tuyến đòi hỏi sự chuẩn bị kỹ lưỡng về hạ tầng kỹ thuật và bảo mật. NHNN được đánh giá là một trong những cơ quan chủ động, nghiêm túc trong việc đáp ứng các yêu cầu này. Đây là bước đi phù hợp với định hướng chung của Chính phủ về xây dựng nền hành chính hiện đại, chuyên nghiệp.
Việc tích hợp thủ tục hành chính của ngành Ngân hàng lên Cổng Dịch vụ công quốc gia sẽ góp phần tăng cường liên thông giữa các cơ quan nhà nước, tạo thuận lợi cho người sử dụng dịch vụ.
Trong khi đó, Bộ Tài chính nhận định việc cung cấp dịch vụ công trực tuyến trong lĩnh vực ngân hàng sẽ góp phần cải thiện môi trường đầu tư kinh doanh, đặc biệt đối với các doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực tài chính – công nghệ. Việc rút ngắn thời gian xử lý thủ tục và giảm chi phí hành chính sẽ tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp mở rộng hoạt động, nâng cao năng lực cạnh tranh.
Các chuyên gia về cải cách hành chính và chuyển đổi số cho rằng, việc NHNN công bố 55 thủ tục đủ điều kiện cung cấp dịch vụ công trực tuyến là tín hiệu tích cực, thể hiện sự chủ động của ngành ngân hàng trong tiến trình số hóa.
Tuy nhiên, nhiều ý kiến cũng cho rằng, để dịch vụ công trực tuyến thực sự phát huy hiệu quả, cần bảo đảm sự đồng bộ giữa các hệ thống thông tin của các bộ, ngành. Nếu dữ liệu chưa được kết nối, chia sẻ thông suốt thì người dân và doanh nghiệp vẫn có thể gặp khó khăn trong quá trình thực hiện thủ tục.
Một vấn đề khác được các chuyên gia đặc biệt lưu ý là an toàn, bảo mật thông tin. Lĩnh vực ngân hàng gắn liền với dữ liệu tài chính nhạy cảm, do đó việc triển khai dịch vụ công trực tuyến cần đi kèm với các giải pháp kỹ thuật nhằm bảo vệ dữ liệu, phòng ngừa rủi ro an ninh mạng. Theo các chuyên gia, đầu tư cho bảo mật không chỉ là yêu cầu kỹ thuật mà còn là yếu tố then chốt để tạo niềm tin cho người sử dụng.
Lợi ích thiết thực cho người dân và doanh nghiệp
Thực tế cho thấy, khi các TTHC được thực hiện trực tuyến, người dân và doanh nghiệp có thể chủ động nộp hồ sơ mọi lúc, mọi nơi, không bị phụ thuộc vào thời gian làm việc hành chính. Việc theo dõi tiến độ xử lý hồ sơ cũng trở nên thuận tiện hơn, góp phần giảm tâm lý chờ đợi và lo lắng.
Đối với doanh nghiệp, đặc biệt là các tổ chức tín dụng và doanh nghiệp fintech, việc rút ngắn thời gian cấp phép hay đăng ký thủ tục giúp họ nhanh chóng triển khai hoạt động kinh doanh, nắm bắt cơ hội thị trường. Đây được xem là yếu tố quan trọng trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gay gắt của ngành tài chính – ngân hàng.
Việc NHNN công bố 55 thủ tục đủ điều kiện cung cấp dịch vụ công trực tuyến không chỉ mang ý nghĩa trước mắt mà còn có tác động lâu dài đối với tiến trình cải cách hành chính. Đây là bước đi thể hiện sự chuyển biến từ tư duy quản lý truyền thống sang tư duy phục vụ, lấy hiệu quả và sự hài lòng của người dân, doanh nghiệp làm thước đo.
Trong thời gian tới, các chuyên gia cho rằng NHNN cần tiếp tục rà soát, mở rộng danh mục thủ tục có thể cung cấp trực tuyến, đồng thời nâng cao chất lượng vận hành hệ thống. Chỉ khi dịch vụ công trực tuyến được triển khai đồng bộ, an toàn và thuận tiện, mục tiêu xây dựng nền hành chính hiện đại, minh bạch mới có thể đạt được một cách bền vững.
