Bà Nguyễn Ngọc Việt Nga, Phó Giám đốc Sở Y tế TP Cần Thơ, nhấn mạnh chuyển đổi số phải đổi mới phương thức quản trị bệnh viện, mang lại lợi ích cho người bệnh. Ảnh: Phú Đức.

Chuyển đổi số phải giúp dữ liệu đi cùng người bệnh

Bệnh án điện tử, đăng ký khám trực tuyến và thanh toán không dùng tiền mặt đang thay đổi cách tiếp cận dịch vụ y tế. Tuy nhiên, giá trị của những ứng dụng này còn phụ thuộc khả năng kết nối thông tin giữa các bộ phận, cơ sở khám chữa bệnh. Khi dữ liệu phân tán, người bệnh vẫn có thể phải mang hồ sơ giấy, cung cấp lại thông tin; bác sĩ khó khai thác đầy đủ kết quả đã có.

Trong tham luận về liên thông dữ liệu, ông Lê Nhựt Minh, Giám đốc Khách hàng Tổ chức Doanh nghiệp Cần Thơ, VNPT Cần Thơ, chỉ ra những điểm nghẽn: Mỗi cơ sở sử dụng một hệ thống, danh mục chưa đồng bộ, kết quả khó dùng lại, báo cáo còn thủ công. Đây là những vấn đề cần giải quyết để dữ liệu phục vụ cả điều trị lẫn điều hành, thay vì chỉ lưu trữ riêng tại từng đơn vị.

Giải pháp được ông Minh đề xuất là chuẩn hóa định danh người bệnh, danh mục dùng chung và dữ liệu trao đổi, tiến tới kết nối bệnh án, xét nghiệm, chẩn đoán hình ảnh. Việc sử dụng lại kết quả cần đáp ứng điều kiện chuyên môn và do bác sĩ quyết định. Như vậy, liên thông tạo điều kiện hạn chế việc làm lại không cần thiết, nhưng phải đi cùng kiểm soát chất lượng, xác định đúng người bệnh và phân quyền khai thác.

Từ phía quản lý, bà Nguyễn Ngọc Việt Nga, Phó Giám đốc Sở Y tế TP Cần Thơ, nhấn mạnh chuyển đổi số phải đổi mới phương thức quản trị bệnh viện, bắt đầu từ con người và tư duy điều hành. Theo bà, thành công cần thể hiện ở việc người dân được hưởng lợi, nhân viên y tế làm việc hiệu quả hơn và cơ quan quản lý nắm được hoạt động tổng thể.

BSCKII. Huỳnh Thanh Liêm, Phó Giám đốc Bệnh viện Phụ sản TP Cần Thơ, trình bày kết quả ứng dụng chuyển đổi số trong phục vụ người bệnh và điều hành bệnh viện. Ảnh: Phú Đức.

Báo cáo của BSCKII. Huỳnh Thanh Liêm, Phó Giám đốc Bệnh viện Phụ sản TP Cần Thơ, cung cấp một trường hợp cụ thể: Tỷ lệ số hóa bệnh án ghi nhận đạt 96%, thanh toán QR đạt 35%. Hệ thống hỗ trợ tra cứu tiền sử, chỉ định điện tử, theo dõi xét nghiệm và thời gian chờ. Những tỷ lệ này phản ánh mức ứng dụng; báo cáo chưa nêu số liệu so sánh trước và sau về thời gian chờ hay chi phí người bệnh tiết kiệm được.

Minh bạch quản trị để nâng hiệu quả đầu tư

Ở góc độ quản trị, PGS. TS. BS Vũ Văn Tâm, Giám đốc Bệnh viện Phụ sản Hải Phòng, đề xuất kết nối tài chính, mua sắm, kho, tài sản và nhân sự thông qua hệ thống quản trị nguồn lực. Hệ thống này tích hợp có kiểm soát với phần mềm chuyên môn, giúp hình thành dữ liệu phục vụ điều hành. Hiệu quả phụ thuộc sự đồng bộ giữa hạ tầng, quy trình, nhân lực và cơ chế quản trị.

Ông Tâm khuyến nghị ưu tiên quản lý mua sắm, kho thuốc, vật tư và thiết bị, sau đó mở rộng sang tài chính, kế toán. Các nội dung cần kiểm soát gồm nhu cầu, phê duyệt, tồn kho, hạn sử dụng, điều chuyển và bảo trì. Kết nối những khâu này tạo cơ sở theo dõi nguồn lực từ lúc đề xuất đến sử dụng, hỗ trợ phát hiện bất thường và đánh giá hiệu quả khai thác.

Toàn cảnh Hội thảo chuyển đổi số y tế TP Cần Thơ năm 2026, trao đổi giải pháp ứng dụng công nghệ trong khám chữa bệnh và quản trị bệnh viện. Ảnh: Phú Đức.

Báo cáo của Bệnh viện Phụ sản TP Cần Thơ cũng nêu khả năng theo dõi viện phí, tạm ứng, hoàn ứng, đối soát giao dịch; quản lý thiết bị, lịch bảo dưỡng và cảnh báo vật tư sắp hết hạn. Đồng thời, bệnh viện còn gặp khó khăn về thiết bị chưa đồng bộ, lỗi ký số, liên thông nhiều cổng dữ liệu và áp lực nhân lực công nghệ thông tin. Chi phí bản quyền, bảo mật, sao lưu và vận hành hằng năm cũng cần được tính đủ.

Về trách nhiệm triển khai, ông Tâm đề xuất phân công rõ bộ phận chỉ đạo, quản lý dự án, người phụ trách quy trình và dữ liệu, cùng đơn vị công nghệ thông tin. Bảo mật phải được thiết kế từ đầu, đi kèm kiểm soát truy cập, nhật ký sử dụng, sao lưu và thử khôi phục. Những điều kiện này giúp bảo vệ thông tin người bệnh, duy trì khám chữa bệnh khi hệ thống gặp sự cố.

Từ các phân tích trên, hiệu quả chuyển đổi số y tế cần được theo dõi bằng thời gian chờ, thao tác hành chính, chất lượng dữ liệu và khả năng kiểm soát nguồn lực. Đó là cơ sở để cơ quan quản lý, bệnh viện đánh giá khoản đầu tư và điều chỉnh cách triển khai.