Trung tâm Phục vụ hành chính công Cần Thơ hiện áp dụng cơ chế giải quyết 1.320 thủ tục hành chính không phụ thuộc địa giới hành chính. Ảnh: Hữu Anh

Cần Thơ thực hiện thủ tục hành chính không phụ thuộc địa giới hành chính

Theo TS. Ngô Anh Tín, Giám đốc Sở Khoa học và Công nghệ TP Cần Thơ, TP đang đẩy mạnh đầu tư Trung tâm Dữ liệu đô thị, nâng cấp mạng truyền số liệu chuyên dùng, và xây dựng kho dữ liệu dùng chung phục vụ công tác quản lý, chỉ đạo, điều hành.

Hiện hệ thống thư điện tử, quản lý văn bản, điều hành điện tử và cổng dịch vụ công được tái cấu trúc và liên thông toàn TP, kết nối với hơn 334 cơ quan cấp sở, ngành và 103 xã, phường, bảo đảm việc trao đổi, xử lý văn bản nhanh chóng, an toàn.

Cần Thơ cũng triển khai đồng bộ các nền tảng tích hợp, chia sẻ dữ liệu giữa các ngành, lĩnh vực, kết nối với Cổng Dịch vụ công quốc gia, Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư, hệ thống quản lý đất đai, hộ tịch, lý lịch tư pháp, VNeID và Bộ Tài chính, qua đó tạo thuận lợi cho người dân, doanh nghiệp thực hiện thủ tục hành chính (TTHC) không phụ thuộc địa giới hành chính.

Còn bà Lê Xuân Hoa, Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công TP Cần Thơ chia sẻ, Cần Thơ đã áp dụng cơ chế giải quyết 1.320 TTHC không phụ thuộc địa giới hành chính. Mọi công dân có thể nộp hồ sơ ở bất kỳ bộ phận Một cửa nào trong phạm vi TP, dữ liệu được đồng bộ và xử lý trên cùng hệ thống. Đây chính là minh chứng rõ ràng nhất của tinh thần “lấy người dân làm trung tâm” trong cải cách hành chính mà chính quyền TP Cần Thơ đang hướng tới.

Đưa phong trào “Bình dân học vụ số” lan tỏa trong Nhân dân

Xác định lấy người dân làm trung tâm phục vụ, nhiều mô hình hỗ trợ người dân chuyển đổi số đã được các cấp bộ Đoàn TP Cần Thơ phối hợp với chính quyền địa phương triển khai thực hiện. Đây là nền tảng quan trọng giúp người dân tiếp cận với việc sử dụng dịch vụ công trực tuyến và tham gia giám sát hoạt động của cơ quan nhà nước, góp phần quan trọng để TP Cần Thơ xây dựng chính quyền số.

Ông Nguyễn Văn Minh, Phó Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Châu Thành, cho biết: Mỗi ngày, Trung tâm tiếp nhận và giải quyết bình quân 200 hồ sơ của công dân, nhiều nhất là lĩnh vực hộ tịch - tư pháp, đất đai. Do đó, Trung tâm phối hợp Đoàn Thanh niên xã thành lập đội hình “Bình dân học vụ số”, hỗ trợ người dân thực hiện dịch vụ công trực tuyến, cài đặt ứng dụng VNeID và “Can Tho Smart”, nên đến nay tỷ lệ hồ sơ trực tuyến của xã luôn đạt 99%.

Đoàn viên xã Hồ Đắc Kiện hướng dẫn người dân đăng ký thực hiện thủ tục hành chính qua Kiosk thông minh. Ảnh: TT CĐS Cần Thơ

Theo anh Toàn, một người dân ấp Phú Bình, xã Châu Thành, khi đến Trung tâm Phục vụ hành chính công xã để xác nhận sơ yếu lý lịch đã rất hài lòng khi được cán bộ tận tình hướng dẫn. Với việc có tài khoản dịch vụ công trực tuyến và ứng dụng VNeID, anh có thể thực hiện nhiều thủ tục mà trước đây phải mang theo nhiều loại giấy tờ cá nhân.

Hiện tại, Thành Đoàn Cần Thơ tổ chức 230 đội hình “Bình dân học vụ số” để hỗ trợ người dân thực hiện TTHC, góp phần để chính quyền địa phương 2 cấp vận hành thông suốt, hiệu quả.

Đối với những địa bàn vùng sâu, vùng xa, trong quá trình thực hiện các dịch vụ công trực tuyến, nếu người dân gặp khó khăn trong việc đi lại hoặc thiết bị di động, các đội hình thanh niên tình nguyện phối hợp nắm bắt thông tin, “đi từng ngõ, gõ từng nhà” để hỗ trợ bà con thực hiện các thủ tục. Đến nay, tuổi trẻ các đơn vị, địa phương đã tư vấn cho gần 50.000 lượt người dân về TTHC và chuyển đổi số.

Đây cũng là những minh chứng rõ nét nhất của việc phổ cập kiến thức trong xây dựng chính quyền số với những công dân số có thể áp dụng những thành tựu của khoa học kỹ thuật, đổi mới sáng tạo, góp phần xây dựng chính quyền văn minh, hiện đại, phục vụ Nhân dân.