(Thanh tra) - Trong bối cảnh thông tin đa chiều, cùng với sự phát triển nhanh chóng của các nền tảng số, không ít luận điệu xuyên tạc đã lợi dụng những vụ việc khiếu nại, tố cáo để công kích, làm suy giảm niềm tin của Nhân dân đối với Đảng và Nhà nước. Tuy nhiên, thực tiễn cho thấy, phản bác hiệu quả không nằm ở những lập luận mang tính đối đáp, mà ở kết quả giải quyết công việc cụ thể. Khi mỗi vụ việc được xử lý đúng pháp luật, thấu tình đạt lý; mỗi cuộc đối thoại tạo được sự đồng thuận, thì đó chính là minh chứng rõ ràng, có sức thuyết phục cao nhất.
Hiện nay, yêu cầu đặt ra không chỉ dừng ở việc nâng cao hiệu quả xử lý công việc, mà còn đòi hỏi phải đưa tinh thần đổi mới, trách nhiệm cao và khí thế của Đại hội XIV của Đảng vào công tác chuyên môn hằng ngày tại mỗi cơ quan, đơn vị. Đây không chỉ là định hướng chính trị, mà đã trở thành yêu cầu thực tiễn, gắn trực tiếp với hiệu quả công việc và mức độ củng cố niềm tin của Nhân dân.
Từ thực tiễn công việc đến niềm tin của Nhân dân
Bảo vệ nền tảng tư tưởng của Đảng không phải là nhiệm vụ tách rời thực tiễn, mà là yêu cầu xuyên suốt trong toàn bộ hoạt động của hệ thống chính trị. Trong đó, công tác thanh tra, tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo giữ vai trò đặc biệt quan trọng, bởi đây là những lĩnh vực trực tiếp liên quan đến quyền lợi của người dân, đồng thời phản ánh rõ nhất chất lượng quản lý, điều hành của bộ máy Nhà nước.
Khác với nhiều lĩnh vực mang tính gián tiếp, đây là những hoạt động “đi vào từng vụ việc cụ thể”, nơi mỗi quyết định, mỗi cách thức xử lý đều có thể tác động trực tiếp đến tâm lý xã hội.
Chính vì vậy, việc cụ thể hóa tinh thần đổi mới, nâng cao trách nhiệm trong thực thi công vụ theo định hướng của Đại hội XIV không thể dừng ở khẩu hiệu, mà phải được thể hiện bằng hành động cụ thể, bằng kết quả xử lý từng vụ việc.
Thực tiễn cũng cho thấy, khi công tác này được thực hiện một cách nghiêm túc, trách nhiệm, thì niềm tin của Nhân dân được củng cố một cách tự nhiên. Ngược lại, nếu thiếu trách nhiệm, thiếu minh bạch, dù chỉ ở một số khâu, cũng có thể làm phát sinh nghi ngờ, ảnh hưởng đến uy tín của bộ máy.
Hiệu quả thanh tra - thước đo trực tiếp của niềm tin
Nghị quyết số 35-NQ/TW ngày 22/10/2018 của Bộ Chính trị về tăng cường bảo vệ nền tảng tư tưởng của Đảng, đấu tranh phản bác các quan điểm sai trái, thù địch trong tình hình mới đặt ra yêu cầu không chỉ đấu tranh trên không gian mạng, mà còn phải củng cố niềm tin từ chính hiệu quả hoạt động của bộ máy Nhà nước.
Điều này gắn liền với Kết luận số 21-KL/TW ngày 25/10/2021 của Ban Chấp hành Trung ương về đẩy mạnh xây dựng, chỉnh đốn Đảng và hệ thống chính trị; kiên quyết ngăn chặn, đẩy lùi, xử lý nghiêm cán bộ, đảng viên suy thoái về tư tưởng chính trị, đạo đức, lối sống, biểu hiện "tự diễn biến", "tự chuyển hoá", trong đó nhấn mạnh việc siết chặt kỷ luật, kỷ cương, nâng cao hiệu lực quản lý.
Việc đưa tinh thần đổi mới, trách nhiệm cao của Đại hội XIV vào hoạt động thanh tra thể hiện rõ ở việc nâng cao chất lượng các cuộc thanh tra, bảo đảm khách quan, minh bạch, xử lý kịp thời các sai phạm. Mỗi kết luận thanh tra không chỉ có ý nghĩa về mặt quản lý, mà còn là thông điệp về sự nghiêm minh của pháp luật, về trách nhiệm của cơ quan Nhà nước trước Nhân dân.
Có thể thấy, ở đâu công tác thanh tra được thực hiện nghiêm túc, ở đó kỷ luật, kỷ cương được tăng cường, niềm tin được củng cố. Ngược lại, nếu buông lỏng, thiếu quyết liệt, thì không chỉ làm giảm hiệu quả quản lý, mà còn tạo ra những khoảng trống dễ bị lợi dụng.
Từ giải quyết khiếu nại, tố cáo đến tạo đồng thuận xã hội
Những kết quả cụ thể tại các địa phương cho thấy rõ việc đưa tinh thần Đại hội XIV vào thực tiễn không phải là khẩu hiệu, mà đã được thể hiện bằng những chuyển biến trong cách làm.
Tại Hải Phòng, năm 2025, các cơ quan chức năng đã tiếp 11.426 lượt công dân, tiếp nhận và xử lý 14.088 đơn thư; tỷ lệ giải quyết đạt 83,33%. Đồng thời, hàng trăm cuộc thanh tra, kiểm tra đã được triển khai, phát hiện sai phạm hơn 92.518 triệu đồng. Những con số này không chỉ phản ánh khối lượng công việc, mà còn cho thấy sự chủ động, trách nhiệm trong xử lý các vấn đề phát sinh.
Tại Ninh Bình, việc giải quyết dứt điểm nhiều vụ việc tồn đọng, kéo dài đã góp phần ổn định tình hình từ cơ sở, hạn chế phát sinh điểm nóng. Điều này cho thấy khi tinh thần trách nhiệm được nâng cao, công tác xử lý không chỉ dừng ở giải quyết vụ việc, mà còn hướng tới ổn định xã hội.
Đặc biệt, tại Cao Bằng, việc giải quyết 100% vụ việc khiếu nại, trong đó nhiều trường hợp công dân tự nguyện rút đơn sau đối thoại, phản ánh rõ sự chuyển biến trong phương thức làm việc. Khi đối thoại được coi trọng, thông tin được minh bạch, thì sự đồng thuận không phải áp đặt, mà được hình thành từ chính người dân.
Đơn cử, trường hợp ông H.Q.T (trú tại phường Nùng Trí Cao, tỉnh Cao Bằng) khiếu nại liên quan đến quyết định hành chính của UBND huyện Quảng Hòa (cũ). Trong quá trình xác minh, Thanh tra tỉnh đã trực tiếp tổ chức đối thoại, làm rõ nội dung vụ việc, đồng thời chú trọng lắng nghe, giải thích cặn kẽ để công dân hiểu rõ quyền và nghĩa vụ của mình. Với cách làm chủ động, trách nhiệm, sau nhiều buổi làm việc, công dân đã tự nguyện rút toàn bộ nội dung khiếu nại, vụ việc được đình chỉ giải quyết theo quy định.
Chia sẻ về cách làm này, Phó Chánh Thanh tra tỉnh Cao Bằng Hứa Tân Hợi cho biết: “Chúng tôi không đặt nặng mục tiêu chấm dứt khiếu nại bằng mọi giá, mà hướng đến giải quyết dứt điểm, đúng pháp luật, đồng thời bảo đảm quyền và lợi ích chính đáng của công dân. Để làm được điều đó, việc đối thoại, giải thích sâu sắc trên cơ sở pháp lý và thực tiễn là điều không thể thiếu.”
Khi phương thức làm việc được đổi mới theo hướng tăng cường đối thoại, minh bạch và trách nhiệm - đúng với tinh thần Đại hội XIV - thì không chỉ giải quyết được vụ việc cụ thể, mà còn tạo dựng niềm tin từ chính người trong cuộc.
Những kết quả này cho thấy, khi tinh thần đổi mới, trách nhiệm và khí thế của Đại hội XIV được đưa vào từng khâu công việc, thì hiệu quả đạt được không chỉ là giải quyết hành chính, mà còn là tạo dựng niềm tin và sự đồng thuận xã hội.
Không để “khoảng trống niềm tin” bị lợi dụng
Bên cạnh những kết quả tích cực, vẫn còn những hạn chế ở một số nơi như giải quyết chậm, thiếu đối thoại, chưa chủ động cung cấp thông tin. Đây chính là những “khe hở” có thể bị lợi dụng để xuyên tạc, kích động.
Hiện nay, thông tin lan truyền nhanh trên môi trường số, bất kỳ khoảng trống nào về thông tin hoặc sự chậm trễ trong xử lý cũng có thể bị khuếch đại. Vì vậy, yêu cầu đặt ra là phải tiếp tục nâng cao chất lượng công tác, đồng thời cụ thể hóa tinh thần trách nhiệm, đổi mới phương thức làm việc theo định hướng của Đại hội XIV trong từng khâu, từng bước xử lý.
Khi các vụ việc được giải quyết minh bạch, đúng pháp luật, thì các luận điệu sai trái khó có thể tồn tại. Ngược lại, nếu thiếu minh bạch, dù chỉ là cá biệt, cũng có thể tạo ra những tác động tiêu cực lan rộng.
Củng cố “thế trận lòng dân” từ những việc cụ thể
Trong bối cảnh hiện nay, bảo vệ nền tảng tư tưởng của Đảng đòi hỏi một cách tiếp cận thực chất hơn: Không chỉ phản bác bằng lý luận, mà phải chứng minh bằng kết quả; không chỉ nói đúng, mà còn phải làm đúng.
Việc đưa tinh thần đổi mới, trách nhiệm cao và khí thế của Đại hội XIV của Đảng vào công tác chuyên môn hằng ngày chính là quá trình chuyển hóa các định hướng lớn thành hành động cụ thể. Khi mỗi cơ quan, đơn vị thực hiện tốt nhiệm vụ của mình, thì những mục tiêu mà Nghị quyết Đại hội XIV đề ra không chỉ dừng ở văn kiện, mà được hiện thực hóa trong đời sống.
Suy cho cùng, nền tảng tư tưởng của Đảng không tồn tại một cách trừu tượng, mà được bồi đắp từ niềm tin cụ thể của Nhân dân. Khi mỗi nhiệm vụ được thực hiện với tinh thần trách nhiệm, đổi mới và gắn với yêu cầu thực tiễn, “thế trận lòng dân” sẽ tiếp tục được củng cố - nền tảng vững chắc nhất để bảo vệ Đảng trong mọi hoàn cảnh.
