Cán bộ Cơ sở cai nghiện ma túy số 4 tiếp nhận, xử lý yêu cầu đăng ký gọi online của thân nhân học viên. Ảnh: congan.hanoi.gov.vn

Theo định hướng xây dựng cơ sở cai nghiện thông minh do Cục Cảnh sát Điều tra tội phạm về ma túy, Bộ Công an chỉ đạo, hệ thống thăm gặp trực tuyến là một trong sáu hạng mục trọng điểm được triển khai.

Bám sát yêu cầu chuyển đổi số trên nhiều lĩnh vực công tác, Phòng Cảnh sát điều tra tội phạm về ma túy, Công an thành phố Hà Nội đã cụ thể hóa chủ trương này tại Cơ sở cai nghiện ma túy số 4.

Chỉ sau 5 tháng đi vào hoạt động, hệ thống đã chứng minh tính hiệu quả khi phục vụ thành công 50 cuộc gọi online cho 12 học viên đáp ứng đủ điều kiện theo quy định.

Không dừng lại ở một tiện ích đàm thoại đơn thuần, giải pháp này được tích hợp đồng bộ trong một hệ sinh thái công nghệ quản lý khép kín. Hiện tại, cơ sở đang vận hành song song phần mềm quản lý chuyên dụng, hệ thống camera giám sát ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI), công nghệ nhận diện khuôn mặt cùng các nền tảng quản lý lưu ký và hệ thống bán hàng căng tin.

Phần mềm đăng ký thăm gặp online tại Cơ sở cai nghiện ma túy số 4 thành phố Hà Nội. Ảnh: congan.hanoi.gov.vn

Điểm nổi bật của mô hình là khả năng đáp ứng đồng thời nhu cầu giao tiếp và quy trình nghiệp vụ an ninh khắt khe. Dù hoạt động trên nền tảng ứng dụng gọi điện (video call), hệ thống được tinh chỉnh chuyên sâu để tuân thủ tuyệt đối các quy định của Bộ Công an.

Mọi quy trình từ xác thực thông tin thân nhân, đăng ký lịch hẹn đến phê duyệt đều diễn ra vô cùng chặt chẽ. Thân nhân chỉ được lựa chọn khung giờ phù hợp để thực hiện cuộc gọi trực tuyến với học viên sau khi đã hoàn tất đầy đủ các bước thủ tục.

Đặc biệt, trong quá trình đàm thoại, tính năng giám sát thông minh đóng vai trò như một chốt chặn an ninh, tự động cảnh báo khi xuất hiện người chưa đăng ký hoặc có dấu hiệu bất thường, qua đó, góp phần bảo đảm an toàn tuyệt đối trong quá trình vận hành.

Vượt lên những giá trị về mặt quản lý hành chính, hệ thống thăm gặp trực tuyến mang ý nghĩa nhân văn sâu sắc. Đối với các gia đình ở xa hoặc có hoàn cảnh khó khăn không thể trực tiếp đến thăm, màn hình trực tuyến trở thành chiếc cầu nối vô giá. Những lời động viên, sẻ chia kịp thời từ hậu phương chính là điểm tựa tinh thần vững chắc, trở thành nguồn động lực quan trọng giúp học viên yên tâm học tập và rèn luyện.

Việc tiên phong đưa hệ thống thăm gặp online vào hoạt động tiếp tục khẳng định bước đi chiến lược của Công an thành phố Hà Nội trong ứng dụng công nghệ vào công tác quản lý cai nghiện. Bước tiến này góp phần xây dựng một môi trường cai nghiện hiện đại, nhân văn, lấy con người làm trung tâm, hướng tới mục tiêu cốt lõi là hỗ trợ học viên tiến bộ và tái hòa nhập cộng đồng bền vững.