Cán bộ UBND phường Trung Mỹ Tây làm việc đông đủ ngay ngày đầu năm mới. Ảnh: Cao Huân

Tất cả cán bộ UBND phường Trung Mỹ Tây đều làm việc đông đủ trong ngày khai xuân với tinh thần phục vụ nhân dân tốt nhất. Ảnh: Cao Huân

Đúng 8h sáng ngày 23/2 (Mùng 7 Tết), chị Vũ Thị Thu Hà (phường Trung Mỹ Tây, TPHCM) đã có mặt tại Trung tâm dịch vụ hành chính công của phường để làm thủ sao y chứng thực giấy tờ. Trước khi đi, chị Hà cũng có phần lo lắng, không biết ngày đầu năm mới mà đến làm việc sáng sớm thế này thì có cán bộ tiếp không và hồ sơ có được lãnh đạo phường ký hay không. Tuy nhiên, khi đến nơi, chị Hà bất ngờ khi các bộ phận giải quyết thủ tục hành chính tại phường đều có cán bộ ngồi ứng trực, hồ sơ sao y của chị đã được tiếp nhận và giải quyết nhanh chóng.

"Tôi rất vui khi ngày đầu tiên làm việc của năm mới cán bộ đến đông đủ đúng giờ, đồng thời tiếp nhận hồ sơ và giải quyết nhanh chóng. Tôi hài lòng và đánh giá cao thái độ làm việc của cán bộ phường Trung Mỹ Tây, nếu được cho điểm về tinh thần làm việc của cán bộ phường ngày đầu năm này thì tôi sẽ cho 10 điểm" - chị Hà chia sẻ.

Chị chị Vũ Thị Thu Hà (mặc áo trắng) rất hài lòng với cách làm việc của cán bộ phường Trung Mỹ Tây trong ngày làm việc đầu năm mới. Ảnh: Cao Huân

Anh Nguyễn Trung Trải (SN 1987, phường Tân Thới Hiệp, TPHCM) cũng đến Trung tâm dịch vụ hành chính công của phường Tân Thới Hiệp từ sáng Mùng 7 Tết để chứng thực hồ sơ xin việc. Tại đây, anh Trải được cán bộ phường tận tình chỉ dẫn cách ghi hồ sơ xin việc cho đúng và hướng dẫn bổ sung những giấy tờ còn thiếu. Trong ngày làm việc đầu tiên của năm mới, nhiều người dân đến Trung tâm dịch vụ hành chính công của UBND phường An Phú Đông đều được cán bộ tại đây tiếp nhận hồ sơ, hướng dẫn tận tình và giải quyết nhanh chóng.

Nhiều người dân đến Trung tâm dịch vụ Hành chính công phường An Phú Đông trong ngày khai xuân đã được cán bộ tiếp nhận hồ sơ và hướng dẫn tận tình. Ảnh: Cao Huân

Sáng cùng ngày, trao đổi với PV Báo Thanh tra, ông Nguyễn Hải Lâm - Phó Chủ tịch UBND phường Trung Mỹ Tây cho biết, "Hiện trung tâm hành chính công của phường có mười quầy thực hiện thủ tục hành chính, ngoài ra còn có hai quầy thực hiện thủ tục phi địa giới, anh em cán bộ công chức đều có mặt đầy đủ và giải quyết kịp thời tất cả các hồ sơ mà người dân đến đăng ký vào ngày đầu làm việc đầu năm. Trong các ngày nghỉ Tết, UBND phường cũng tổ chức cho anh em lãnh đạo trực hành chính giải quyết thủ tục, nên sáng nay, ngày làm việc đầu tiên của năm công việc được diễn ra thuận lợi và nhanh chóng, không có cảnh người dân tập trung đông và chờ đợi. Tinh thần làm việc của cán bộ ngay từ đầu năm rất phấn khởi với tâm thế thi đua, lãnh đạo UBND phường tạo điều kiện về cơ sở vật chất, trang thiết bị để đáp ứng phục vụ tốt nhu cầu của người dân đến giải quyết thủ tục hành chính", ông Lâm nói.

Ông Nguyễn Hải Lâm - Phó Chủ tịch UBND Phường Trung Mỹ Tây. Ảnh: Cao Huân

Ông Lâm cho biết thêm, nhân dịp Tết Bính Ngọ trên địa bàn phường Trung Mỹ Tây đã tổ chức chăm lo tết cho các gia đình chính sách, gia đình có hoàn cảnh khó khăn, trẻ em khuyết tật, ... trên địa bàn phường với tổng kinh phí khoảng 14 tỷ đồng.

Ông Nguyễn Hữu Hiệp, Chủ tịch UBND phường Tân Thới Hiệp cho biết, trong buổi sáng làm việc đầu tiên của năm mới, phường đã tiếp nhận khoảng 30 hồ sơ của người dân giải quyết thủ tục hành chính và đã được giải quyết trả ngay 19 hồ sơ.

"Nhìn chung, tinh thần của cán bộ, nhân viên là phấn khởi và quyết tâm hoàn thành tốt nhiệm vụ. Phường cũng tổ chức khen thưởng cho trên 90 tập thể đã có thành tích xuất sắc trong công tác chăm lo tết, ghi nhận tinh thần làm việc của khu phố, của các đơn vị có liên quan trong dịp Tết", Chủ tịch UBND phường Tân Thới Hiệp nói.

Ông Nguyễn Hữu Hiệp, Chủ tịch UBND Phường Tân Thới Hiệp. Ảnh: Cao Huân

Còn tại phường An Phú Đông, tính đến 11h ngày 23/2 (Mùng 7 Tết), phường đã tiếp nhận, giải quyết 94 hồ sơ thủ tục hành chính công gồm các lĩnh vực như sao y, y tế, hộ tịch, địa chính - xây dựng, đăng ký kinh doanh - hỗ trợ doanh nghiệp.

Theo ông Nguyễn Ngọc Ẩn - Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công phường An Phú Đông, toàn thể cán bộ, công chức Trung tâm phục vụ hành chính công của phường được quán triệt trên tinh thần làm việc phục vụ nhân dân tốt nhất trong năm mới.

"Khu vực tiếp dân sạch sẽ, ngăn nắp; các thiết bị máy móc được kiểm tra hoạt động tốt ngay từ đầu giờ. Trang phục công sở lịch sự, gọn gàng, đeo thẻ công chức theo đúng quy định trong suốt thời gian làm việc, riêng bộ phận Một cửa thuộc Trung tâm Phục vụ hành chính công phường An Phú Đông đã bắt đầu làm việc từ sáng thứ Bảy ngày 21/2 - Mùng 5 Tết. Tinh thần làm việc khẩn trương, bắt nhịp ngay vào công việc, thực hiện nghiêm kỷ luật kỷ cương hành chính, tập trung xử lý các hồ sơ được gửi trực tuyến trong kỳ nghỉ Tết để đảm bảo không bị quá hạn", Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công phường An Phú Đông cho biết.

Bộ phận Một cửa Trung tâm Phục vụ hành chính công phường An Phú Đông đã làm việc ngay từ ngày Mùng 5 Tết. Ảnh: Cao Huân

Trong khi đó, tại UBND phường Hiệp Bình, trong sáng khai xuân Bính Ngọ (sáng 23/2 - Mùng 7 Tết) đã có hơn 100 lượt người dân thực hiện thủ tục hành chính công tại phường. Tại Trung tâm Hành chính công phường Hiệp Bình từ sáng sớm, toàn bộ cán bộ, công chức đã có mặt đông đủ, chỉnh tề trong trang phục công sở, những lời chúc tụng đầu xuân được trao gửi nhanh chóng, nhường chỗ cho sự tập trung vào tiếp dân.

Theo thống kê nhanh, chỉ riêng trong buổi sáng, đơn vị đã tiếp nhận và hướng dẫn cho hơn 100 lượt người dân đến giải quyết các hồ sơ liên quan đến hộ tịch, sao y chứng thực và các thủ tục hành chính khác. Nhờ có sự quán triệt đưa hoạt động trở lại bình thường, phục vụ tốt nhu cầu của Nhân dân, bên cạnh đó là sự chuẩn bị nhân sự phục vụ từ khâu hướng dẫn nộp hồ sơ trực tuyên, lấy số thứ tự đến việc tiếp nhận, hướng dẫn giải quyết hồ sơ diễn ra nhịp nhàng không có tình trạng ùn ứ. Tại các quầy tiếp nhận hướng dẫn, cán bộ chủ động hướng dẫn tận tình, giải thích rõ ràng các thủ tục vướng mắc, công tác số hóa và hướng dẫn sử dụng dịch vụ công trực tuyến được đẩy mạnh, giúp người dân tiếp cận quy trình hiện đại một cách dễ dàng.

Người dân đến làm thủ tục hành chính đông tại phường Hiệp Bình ngay ngày khai xuân.

“Ngay từ đầu năm, chúng tôi xác định phải bắt tay ngay vào công việc, giữ vững kỷ luật, kỷ cương hành chính, lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo chất lượng phục vụ. Mỗi cán bộ, công chức đều nêu cao tinh thần trách nhiệm, không để hồ sơ tồn đọng,” lãnh đạo phường Hiệp Bình chia sẻ.

Sự khởi đầu với hơn 100 lượt người đến thực hiện thủ tục hành chính trong buổi sáng đầu năm không chỉ là con số thống kê, mà còn thể hiện quyết tâm của tập thể cán bộ, công chức phường Hiệp Bình trong việc tiếp tục nâng cao chất lượng cải cách hành chính, đẩy mạnh chuyển đổi số và phục vụ Nhân dân ngày càng tốt hơn trong năm Bính Ngọ 2026. Sự hài lòng của người dân ngay trong ngày khai xuân là tín hiệu tích cực cho thấy nỗ lực và thi đua của chính quyền phường trong việc xây dựng hình ảnh "Chính quyền thân thiện, trọng Dân và vì Dân".

UBND Phường Hiệp Bình bố trí lực lượng ứng trực hướng dẫn người dân tận tình.