Đoàn kiểm tra cải cách hành chính, công vụ năm 2025 kiểm tra tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã. Ảnh: Bình Phú

Phó Chủ tịch UBND tỉnh Phú Thọ Nguyễn Huy Ngọc đã ký ban hành Kế hoạch kiểm tra công tác kiểm soát TTHC năm 2026. Hoạt động này nhằm đánh giá toàn diện, thực chất việc thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông và giải quyết TTHC trên môi trường điện tử.

Siết chặt kỷ cương, đề cao trách nhiệm người đứng đầu

Kế hoạch kiểm tra năm 2026 tập trung vào việc làm rõ những kết quả đạt được; chỉ ra những tồn tại, hạn chế và xác định cụ thể trách nhiệm của tập thể, cá nhân.

Đặc biệt, lãnh đạo tỉnh nhấn mạnh việc xem xét trách nhiệm của người đứng đầu trong công tác chỉ đạo, điều hành và tổ chức thực hiện nhiệm vụ.

Nội dung kiểm tra sẽ bao gồm mức độ tuân thủ quy định pháp luật về kiểm soát TTHC; tính công khai, minh bạch và kỷ luật hành chính của đội ngũ công chức, viên chức trong quá trình tiếp nhận, giải quyết hồ sơ.

Qua đó, tỉnh sẽ đánh giá chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp thông qua các chỉ số cụ thể như: Tỷ lệ hồ sơ đúng hạn, mức độ hài lòng, tỷ lệ số hóa và thanh toán trực tuyến.

Đoàn kiểm tra sẽ tập trung đánh giá sâu vào 8 lĩnh vực cốt lõi sau:

Công tác chỉ đạo, điều hành hoạt động kiểm soát TTHC.

Đánh giá tác động quy định TTHC tại các dự thảo văn bản quy phạm pháp luật.

Việc niêm yết, cập nhật công khai TTHC tại cơ sở và trên môi trường mạng.

Tuân thủ cơ chế một cửa, một cửa liên thông và giải quyết hồ sơ điện tử.

Tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị của cá nhân, tổ chức.

Công tác rà soát, đề xuất sáng kiến cải cách, cắt giảm thủ tục không cần thiết.

Hoạt động truyền thông về kiểm soát TTHC.

Việc thực hiện chế độ thông tin, báo cáo theo quy định.

Phó Chủ tịch UBND tỉnh Phú Thọ Nguyễn Huy Ngọc cho ý kiến giải quyết khó khăn, vướng mắc trong quá trình hoạt động của Trung tâm Phục vụ hành chính công. Ảnh: Cổng TTĐT tỉnh

Kiểm tra đột xuất không báo trước, không hình thức

Điểm đáng chú ý trong kế hoạch năm 2026 là việc tăng cường các đoàn kiểm tra đột xuất.

Văn phòng UBND tỉnh sẽ chủ trì thành lập đoàn kiểm tra gồm lãnh đạo, công chức Trung tâm Phục vụ hành chính công và các sở, ngành liên quan.

Việc kiểm tra đột xuất không yêu cầu thông báo trước và được thực hiện khi có phản ánh, kiến nghị, khiếu nại của người dân; có dấu hiệu vi phạm qua giám sát hệ thống điện tử hoặc theo chỉ đạo trực tiếp của lãnh đạo tỉnh.

UBND tỉnh yêu cầu công tác kiểm tra phải đảm bảo tính khách quan, trung thực, kết hợp chặt chẽ giữa kiểm tra hồ sơ giấy và dữ liệu trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC của tỉnh.

Đặc biệt, việc kiểm tra phải không làm ảnh hưởng đến hoạt động bình thường của cơ quan, đơn vị; bảo đảm nguyên tắc không chồng chéo, trùng lặp với các hoạt động thanh tra, kiểm tra khác.

Kết quả kiểm tra sẽ là căn cứ quan trọng để đánh giá mức độ hoàn thành nhiệm vụ, xét thi đua, khen thưởng hoặc xử lý trách nhiệm đối với thủ trưởng đơn vị và cán bộ liên quan, đảm bảo không có tình trạng "hình thức" trong cải cách hành chính.