Thanh tra tỉnh Lào Cai - đơn vị nòng cốt trong giám sát cải cách hành chính, góp phần nâng cao tính minh bạch. Ảnh: Bùi Bình

Phát huy vai trò thanh tra trong cải cách hành chính

Cải cách hành chính (CCHC) tiếp tục được UBND tỉnh Lào Cai xác định là một trong những nhiệm vụ trọng tâm, xuyên suốt trong công tác chỉ đạo, điều hành. Với tinh thần đổi mới mạnh mẽ, tỉnh đã triển khai đồng bộ nhiều giải pháp nhằm nâng cao chất lượng phục vụ, xây dựng nền hành chính hiện đại, chuyên nghiệp và phục vụ Nhân dân. Trong tiến trình đó, Thanh tra tỉnh Lào Cai giữ vai trò quan trọng trong việc tham mưu cho UBND tỉnh, đồng thời tăng cường giám sát việc thực hiện cải cách hành chính gắn với phòng, chống tham nhũng, bảo đảm các chủ trương, giải pháp đi vào thực chất.

Thực hiện chỉ đạo của UBND tỉnh, các cơ quan, đơn vị, địa phương trên địa bàn đã ban hành đầy đủ kế hoạch, văn bản hướng dẫn triển khai công tác CCHC; tập trung cải cách TTHC theo hướng đơn giản, thuận tiện, công khai, minh bạch. Nhiều phương thức tiếp nhận, giải quyết và trả kết quả TTHC được triển khai linh hoạt, trong đó duy trì hiệu quả việc giải quyết hồ sơ qua dịch vụ bưu chính công ích, tạo thuận lợi cho tổ chức, doanh nghiệp và người dân, nhất là tại khu vực vùng sâu, vùng xa.

Cùng với đó, tỉnh Lào Cai chú trọng công khai đầy đủ, kịp thời các TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết trên Cổng Dịch vụ công quốc gia, Cổng Thông tin điện tử tỉnh và trang thông tin điện tử của các cơ quan, đơn vị. Thông qua công tác thanh tra, kiểm tra trách nhiệm, Thanh tra tỉnh thường xuyên theo dõi, đôn đốc việc công khai, minh bạch TTHC kịp thời kiến nghị chấn chỉnh những tồn tại, hạn chế, góp phần bảo đảm quyền giám sát của người dân.

Một trong những điểm nhấn trong công tác CCHC của Lào Cai là đẩy mạnh cung cấp dịch vụ công trực tuyến. Toàn tỉnh hiện triển khai 2.105 dịch vụ công trực tuyến, trong đó có 810 dịch vụ công trực tuyến toàn trình và 1.295 dịch vụ công trực tuyến một phần. Việc mở rộng và nâng cao chất lượng dịch vụ công trực tuyến không chỉ giúp giảm thời gian, chi phí cho người dân, doanh nghiệp mà còn tạo điều kiện để Thanh tra tỉnh tăng cường giám sát quy trình giải quyết công việc trên môi trường số, hạn chế tiếp xúc trực tiếp, từng bước ngăn ngừa nhũng nhiễu, tiêu cực.

Tăng cường giám sát, phòng ngừa tham nhũng từ sớm, từ xa

Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh tiếp tục được duy trì và phát huy tốt vai trò là đầu mối tiếp nhận, giải quyết TTHC. Với trọng tâm là cải cách TTHC, trung tâm đã góp phần quan trọng trong việc xây dựng nền hành chính phục vụ, đáp ứng nhu cầu chính đáng của người dân, tổ chức, doanh nghiệp. Thông qua công tác thanh tra, kiểm tra việc thực hiện quy định về tiếp công dân, giải quyết TTHC, Thanh tra tỉnh Lào Cai góp phần nâng cao kỷ luật, kỷ cương hành chính, bảo đảm việc giải quyết hồ sơ đúng quy định, đúng thời hạn.

Cùng với cải cách TTHC, nhận thức của đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức về công tác phòng, chống tham nhũng ngày càng được nâng lên. Theo ông Nguyễn Trung Triều, Chánh Thanh tra tỉnh Lào Cai, CCHC không chỉ là yêu cầu về kỹ thuật, quy trình mà còn là giải pháp quan trọng để phòng ngừa tham nhũng từ gốc: “Khi các thủ tục được công khai, minh bạch, giải quyết trên môi trường số và có sự giám sát chặt chẽ thì sẽ hạn chế được nguy cơ nhũng nhiễu, tiêu cực, đồng thời nâng cao trách nhiệm của đội ngũ cán bộ, công chức trong thực thi công vụ”.

Việc gắn công tác CCHC với phòng, chống tham nhũng đã góp phần nâng cao ý thức chấp hành pháp luật, đạo đức công vụ; qua đó củng cố niềm tin của người dân, doanh nghiệp đối với bộ máy chính quyền các cấp. Thanh tra tỉnh Lào Cai tiếp tục phát huy vai trò nòng cốt trong thanh tra trách nhiệm, tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo; kịp thời phát hiện, kiến nghị xử lý các hành vi vi phạm, góp phần làm trong sạch bộ máy hành chính.

Cùng với việc đẩy mạnh cải cách TTHC, tỉnh Lào Cai tiếp tục tăng cường ứng dụng khoa học, công nghệ, đặc biệt là công nghệ thông tin trong quản lý hành chính; áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn TCVN ISO 9001 trong các cơ quan hành chính. Thanh tra tỉnh phối hợp theo dõi, giám sát việc thực hiện các quy trình đã được chuẩn hóa, bảo đảm các quy định được thực hiện nghiêm túc, hiệu quả trong thực tiễn.

Thời gian tới, tỉnh Lào Cai tiếp tục chỉ đạo đẩy mạnh công tác CCHC gắn với cải thiện môi trường kinh doanh, nâng cao các chỉ số cạnh tranh và quản trị hành chính. Thanh tra tỉnh Lào Cai sẽ tiếp tục tăng cường công tác thanh tra, kiểm tra việc thực thi công vụ; kiên quyết ngăn chặn, xử lý kịp thời các hành vi nhũng nhiễu, tiêu cực, góp phần xây dựng nền hành chính hiện đại, minh bạch, chuyên nghiệp và phục vụ Nhân dân.