(Thanh tra) - TPHCM đã ban hành 605 văn bản mới, sửa đổi, bổ sung 7 văn bản và hủy bỏ 6 văn bản liên quan công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại (KN), tố cáo (TC); tổ chức 102 lớp, thu hút 15.185 người tham dự tập huấn. Đồng thời, Thanh tra TPHCM còn tạo nhiều chuyển biến quan trọng trong rà soát các vụ việc phức tạp, tồn đọng, kéo dài…
Đó là thống kê nhanh về kết quả công tác giải quyết KN, TC của Thanh tra TPHCM mà phóng viên được tiếp cận. Một trong những điểm nhấn quan trọng trong công tác giải quyết KN, TC 9 tháng đầu năm là Thanh tra TPHCM tiếp tục phối hợp với Thanh tra Chính phủ để rà soát, xử lý các vụ việc phức tạp, tồn đọng, kéo dài.
Theo Kế hoạch số 96/KH-TTCP ngày 28/3/2025 của Thanh tra Chính phủ, ngày 14/8/2026, Thanh tra TPHCM đã làm việc với Cục III để rà soát hướng xử lý 6 vụ việc.
Qua rà soát, có 3 vụ việc không tiếp tục tổ chức tiếp xúc, làm việc, đối thoại; 3 vụ việc tiếp tục hoàn thiện hồ sơ, tiếp xúc, làm việc hoặc đối thoại với công dân. Thanh tra TPHCM đã trình Chủ tịch UBND Thành phố báo cáo kết quả rà soát, xử lý và 5 dự thảo thông báo chấm dứt xem xét, xử lý, giải quyết, cùng dự thảo báo cáo của UBND Thành phố gửi Tổng Thanh tra Chính phủ.
Đối với 48 vụ việc do Thanh tra Chính phủ chuyển đến theo Kế hoạch số 329/KH-TTCP ngày 25/9/2025, Thanh tra TPHCM xác định có 2 vụ việc trùng nội dung, còn 46 vụ việc thuộc trách nhiệm theo dõi, xử lý của Thành phố. Đến nay, Thanh tra TPHCM đã hoàn thiện 46 báo cáo đối với từng vụ việc và 46 dự thảo thông báo chấm dứt xử lý để trình UBND Thành phố xem xét.
Đây là cơ sở quan trọng để TPHCM tiếp tục phân loại, xác định rõ hướng xử lý đối với từng vụ việc, hạn chế tình trạng khiếu nại kéo dài, góp phần bảo đảm ổn định an ninh, trật tự trên địa bàn.
Thanh tra TPHCM cũng xác định đổi mới phương thức, tăng cường quản lý Nhà nước về KN, TC.
Trong 9 tháng đầu năm, TPHCM đã ban hành 605 văn bản mới, sửa đổi, bổ sung 7 văn bản và hủy bỏ 6 văn bản liên quan công tác tiếp công dân, KN, TC.
Công tác tuyên truyền, phổ biến, giáo dục pháp luật được đẩy mạnh với 102 lớp, thu hút 15.185 người tham dự.
Thanh tra trách nhiệm việc thực hiện pháp luật về tiếp công dân, giải quyết KN, TC được triển khai đối với 5 đoàn; trong đó đã ban hành kết luận thanh tra 2 đoàn/2 đơn vị, tiếp tục triển khai 3 đoàn/6 đơn vị và dự kiến triển khai thêm 1 đoàn/3 đơn vị trong quý IV/2026.
Đáng chú ý, Thành phố đã triển khai phần mềm hệ thống báo cáo về công tác tiếp công dân, giải quyết KN, TC đến chính quyền cơ sở, đáp ứng yêu cầu tổng hợp, báo cáo định kỳ và đột xuất của Thanh tra Chính phủ.
Theo đánh giá của Chánh Thanh tra TPHCM Phạm Văn Nghì, sau thời gian sắp xếp đơn vị hành chính cấp tỉnh, công tác tiếp công dân, xử lý đơn, giải quyết KN, TC đã từng bước ổn định. Trách nhiệm của người đứng đầu có chuyển biến tích cực, nhất là việc tổ chức tiếp công dân định kỳ.
Công tác xử lý đơn cũng được chú trọng đánh giá, nhận định vụ việc theo hướng khách quan, toàn diện, phối hợp với các cơ quan liên quan để đề xuất phương án giải quyết khả thi, hạn chế thấp nhất tình trạng tiếp tục phát sinh khiếu kiện sau khi đã có quyết định giải quyết lần hai.
Bên cạnh những kết quả đạt được, công tác tiếp công dân, giải quyết KN, TC vẫn đứng trước không ít áp lực. Số lượng công dân, đơn thư và đoàn đông người tăng, trong khi nhiều vụ việc liên quan các dự án lớn có tính chất phức tạp, tác động trực tiếp đến quyền lợi về đất đai, bồi thường, hỗ trợ, tái định cư.
Tỷ lệ thi hành quyết định giải quyết khiếu nại cũng còn hạn chế, khi mới có 127/220 quyết định được thi hành xong. Tỷ lệ khiếu nại, tố cáo sai còn cao, đòi hỏi phải tiếp tục tăng cường tuyên truyền, hướng dẫn pháp luật và nâng cao chất lượng giải quyết ngay từ cơ sở.
Trước dự báo tình hình KN, TC tiếp tục tiềm ẩn phức tạp trong những tháng cuối năm, nhất là khi các dự án trọng điểm đẩy nhanh tiến độ giải ngân và giải phóng mặt bằng, Thanh tra TPHCM xác định tiếp tục rà soát, tháo gỡ những vướng mắc trong thực tiễn; nâng cao chất lượng tiếp công dân, xử lý đơn và giải quyết KN, TC.
Đồng thời, Thành phố sẽ tiếp tục triển khai mô hình tiếp công dân trực tuyến, ban hành quy chế tiếp công dân trực tuyến của UBND Thành phố; tập trung xử lý dứt điểm các vụ việc phức tạp, kéo dài; tăng cường trách nhiệm của các sở, ngành, địa phương trong tham mưu, tổ chức thực hiện.
Việc lấy kết quả giải quyết vụ việc, thực hiện quyết định, kết luận làm thước đo, cùng với ứng dụng công nghệ trong theo dõi, cập nhật tiến độ, được kỳ vọng sẽ góp phần nâng cao hiệu quả quản lý Nhà nước về KN, TC, hạn chế phát sinh khiếu kiện kéo dài và giữ vững ổn định trên địa bàn Thành phố.
