(Thanh tra) - Chiều 9/10/2025, Ban Tiếp công dân Trung ương (TCDTW) tổ chức cuộc họp giao ban đánh giá kết quả công tác tháng 9 và triển khai nhiệm vụ trọng tâm tháng 10, 11/2025. Đồng chí Nguyễn Hồng Điệp, Trưởng Ban Tiếp công dân Trung ương chủ trì cuộc họp.
Chủ động nắm tình hình, sẵn sàng ứng phó với cao điểm chính trị cuối năm
Báo cáo do ông Lê Hải Đăng, Trưởng phòng Tổng hợp, trình bày nêu rõ, trong tháng 9, công tác tiếp công dân và xử lý đơn thư được triển khai khẩn trương, hiệu quả, đặc biệt trong thời điểm diễn ra Lễ kỷ niệm 80 năm Cách mạng Tháng Tám và Quốc khánh 2/9. Ban đã phối hợp chặt chẽ với các đơn vị chức năng của Bộ Công an và Công an TP Hà Nội để đảm bảo an ninh, trật tự tại Trụ sở TCDTW; đồng thời chủ động nắm tình hình, vận động công dân không tụ tập, lưu trú dài ngày tại Thủ đô.
Theo báo cáo, trong kỳ, Trụ sở Tiếp công dân Trung ương tại Hà Nội và TP Hồ Chí Minh đã tiếp 309 lượt với 722 công dân, trong đó có 25 đoàn đông người.
Trong tháng, Ban tiếp nhận 1.405 đơn, tổng số đơn phải xử lý là 2.121, trong đó 1.551 đơn đã được phân loại, xử lý; 349 đơn được hướng dẫn hoặc chuyển cơ quan có thẩm quyền xem xét, giải quyết; 1.202 đơn là đơn trùng, không có tình tiết mới.
Theo dự báo, thời gian tới, khi diễn ra Hội nghị Trung ương 13, Kỳ họp thứ 10 Quốc hội khóa XV, cùng với quá trình chuẩn bị cho Đại hội Đảng các cấp và bầu cử Quốc hội khóa XVI, HĐND các cấp nhiệm kỳ 2026–2031 – tình hình khiếu nại, tố cáo được dự báo sẽ có nhiều diễn biến phức tạp. Nhiều đoàn khiếu kiện đông người có thể tiếp tục tập trung tại Hà Nội và TP Hồ Chí Minh, nhất là những vụ việc kéo dài liên quan đến đất đai, bồi thường, tái định cư và các dự án hạ tầng trọng điểm như Dự án đường Vành đai 4, Khu nhà ở Do Nha (Bắc Ninh) hay cao tốc Biên Hòa – Vũng Tàu.
Bên cạnh đó, Ban nhận định có thể phát sinh các vụ việc mới liên quan sự cố môi trường, đất nông lâm trường, đầu tư trái phiếu, sáp nhập đơn vị hành chính, tinh gọn bộ máy, cũng như khiếu kiện của đồng bào dân tộc thiểu số. Đây đều là những nhóm vụ việc phức tạp, có khả năng kéo dài và vượt cấp lên Trung ương.
Phát huy kết quả tháng 9, Ban Tiếp công dân Trung ương xác định tháng 10 và 11/2025 là giai đoạn cao điểm, tập trung toàn lực phục vụ công tác tiếp công dân và xử lý đơn thư theo Kế hoạch số 2051/KH-TSTCDTW ngày 2/10/2025. Các phòng, đơn vị được giao nhiệm vụ chủ động nắm chắc tình hình khiếu nại, tố cáo, đặc biệt là tại các địa phương có dấu hiệu phát sinh vụ việc đông người, phức tạp. Khi phát hiện tình huống bất thường, phải báo cáo kịp thời với lãnh đạo Ban để xử lý, không để xảy ra bị động.
Đối với phòng 1, 2, 3 và 4, nhiệm vụ trọng tâm là phối hợp chặt chẽ với các cục, vụ của Thanh tra Chính phủ, kịp thời đôn đốc, tham mưu xử lý những vụ việc cũ kéo dài và những vụ việc mới phát sinh; đồng thời phối hợp với địa phương trong giải quyết tình huống công dân tập trung khiếu kiện tại Thủ đô trong thời gian diễn ra các kỳ họp Trung ương và Quốc hội.
Ban cũng giao nhiệm vụ xây dựng kế hoạch kiểm tra tại một số địa phương về công tác tiếp công dân, xử lý đơn, thực hiện theo Kế hoạch số 1233/KH-TTCP ngày 13/6/2024 của Thanh tra Chính phủ, nhằm phục vụ Đại hội Đảng các cấp, Đại hội toàn quốc lần thứ XIV của Đảng và bầu cử Quốc hội khóa XVI, HĐND các cấp nhiệm kỳ 2026–2031.
Giữ vững kỷ luật, siết chặt trách nhiệm
Phát biểu kết luận cuộc họp, Trưởng Ban Tiếp công dân Trung ương Nguyễn Hồng Điệp ghi nhận tinh thần chủ động, trách nhiệm và sự nỗ lực của các phòng, đơn vị trong tháng cao điểm, đồng thời yêu cầu toàn Ban tập trung cao độ phục vụ các đợt công tác chính trị cuối năm. Ông Điệp cho biết, khối lượng công việc tăng nhanh, đặc biệt là lượng đơn do Văn phòng Chính phủ chuyển đến tăng hơn 55% so với tháng trước, đòi hỏi Ban phải phân bổ nhân sự hợp lý, siết kỷ luật nghiệp vụ và bảo đảm tiến độ xử lý.
Trưởng Ban nhấn mạnh, các đoàn công tác phục vụ kỳ họp Quốc hội chỉ triển khai khi thực sự cần thiết, tránh chồng chéo với nhiệm vụ của các cục nghiệp vụ. Trường hợp phát sinh đột xuất, lãnh đạo các phòng cần chủ động điều phối, không để gián đoạn phối hợp với địa phương.
Đối với 226 vụ việc khiếu nại, tố cáo phức tạp, kéo dài, ông Nguyễn Hồng Điệp yêu cầu theo dõi sát 210 vụ việc đã triển khai, báo cáo định kỳ phải phản ánh rõ tiến độ, nội dung khiếu nại và hướng xử lý. Đồng thời giao thống kê toàn bộ đơn do Văn phòng Chính phủ chuyển từ đầu năm đến nay, rà soát ngẫu nhiên một số hồ sơ để kiểm tra quy trình xử lý và chuẩn hóa căn cứ pháp lý.
Trưởng Ban giao chuẩn bị cuộc làm việc giữa lãnh đạo Ban, các phòng chức năng với Vụ I (Văn phòng Chính phủ) cùng các đơn vị tham mưu để thống nhất cơ chế phối hợp, tiêu chí phân loại và thời hạn phản hồi; báo cáo Tổng Thanh tra xin chỉ đạo. Ông Điệp cũng yêu cầu hoàn thiện Cơ sở dữ liệu quốc gia về khiếu nại, tố cáo, chạy thử trước 20/11, bảo đảm liên thông, minh bạch và dễ tra cứu.
Bên cạnh đó, ông Nguyễn Hồng Điệp đề nghị tăng cường phối hợp với công an và chính quyền địa phương trong xử lý vụ việc có nguy cơ phát sinh điểm nóng; mỗi cán bộ cần rèn luyện bản lĩnh, kỹ năng giao tiếp và ứng xử chuẩn mực khi tiếp công dân, coi đây là nhiệm vụ chính trị, là thước đo của niềm tin nhân dân.
Ông Điệp cho biết thêm, trong quý IV, Ban Tiếp công dân Trung ương sẽ đề xuất tổ chức một buổi tiếp công dân định kỳ trực tiếp và một buổi trực tuyến của lãnh đạo Thanh tra Chính phủ, lựa chọn các vụ việc điển hình để nâng cao hiệu quả thi hành và lan tỏa tinh thần đối thoại công khai, minh bạch.
Kết luận, Trưởng Ban Nguyễn Hồng Điệp yêu cầu toàn thể cán bộ phát huy tinh thần đoàn kết, giữ vững kỷ luật, trách nhiệm và tính tiên phong trong thực thi công vụ. Ban Tiếp công dân Trung ương phải tiếp tục là điểm tựa tin cậy của người dân, là nơi thể hiện rõ nhất tinh thần Nhà nước pháp quyền của dân, do dân và vì dân.
