Trưởng Ban Tiếp công dân Trung ương đã có buổi làm việc với UBND tỉnh Sóc Trăng về công tác tiếp công dân và giải quyết KNTC. Ảnh: T.H

Tại buổi làm việc, Chánh Thanh tra tỉnh Sóc Trăng Nguyễn Việt Hoàn đã thông tin về công tác tiếp công dân, giải quyết đơn thư và thực hiện các nhiệm vụ liên quan trên địa bàn tỉnh.

Năm 2024, toàn tỉnh Sóc Trăng đã tiếp 1.871 lượt công dân, với 1.962 cá nhân, giảm 217 lượt so với cùng kỳ năm 2023. Các nội dung KN, TC chủ yếu tập trung vào lĩnh vực đất đai, giải phóng mặt bằng và chính sách nhân sự.

Sóc Trăng ghi nhận có 48 đơn KN với 48 vụ việc thuộc thẩm quyền, đã giải quyết xong 100%; 12 đơn TC với 12 vụ việc thuộc thẩm quyền, đã giải quyết 11/12 vụ việc, đạt tỷ lệ 91,67%; 1.486 đơn kiến nghị, phản ánh, trong đó có 776 vụ việc thuộc thẩm quyền và 710 vụ việc không thuộc thẩm quyền.

UBND tỉnh đã rà soát và giải quyết 15/15 vụ KN phức tạp tồn đọng từ các năm trước, đạt tỷ lệ 100%. Đây là kết quả nổi bật, thể hiện nỗ lực của tỉnh trong việc giảm thiểu các vấn đề tiềm ẩn nguy cơ gây mất ổn định.

Phát biểu tại buổi làm việc, Trưởng Ban Tiếp công dân Trung ương Nguyễn Hồng Điệp đánh giá cao những nỗ lực của Sóc Trăng trong việc giải quyết KN, TC và kết nối trực tuyến phục vụ Đại hội Đảng. Đồng thời, khẳng định Sóc Trăng là một trong những điểm sáng về triển khai các chỉ đạo từ Trung ương, đặc biệt trong lĩnh vực công tác tiếp dân.

Để tiếp tục phát huy những kết quả đã đạt được, ông Nguyễn Hồng Điệp đưa ra các định hướng như: Tỉnh cần đảm bảo thực hiện hiệu quả quy trình 5 bước đối thoại tại nơi phát sinh vụ việc, tránh để người dân phải tiếp tục khiếu kiện kéo dài; các khu công nghiệp và đời sống công nhân cần được chú trọng, gắn kết trách nhiệm giữa chính quyền địa phương và các tổ chức đoàn thể như chủ tịch xã, bí thư thôn, trưởng thôn.

Ông Nguyễn Hồng Điệp, Trưởng Ban Tiếp công dân phát biểu tại buổi làm việc: Ảnh: LA

Đồng thời, tăng cường tổ chức các lớp tập huấn về nghiệp vụ tiếp dân và giải quyết KN, TC cho đội ngũ cán bộ cơ sở, bởi “cơ sở làm tốt thì cấp trên mới giảm áp lực”.

Cạnh đó, Sóc Trăng cần làm điểm trong xử lý các vụ việc phức tạp; tiếp tục nâng cấp và khai thác hiệu quả hệ thống cơ sở dữ liệu quốc gia, phối hợp chặt chẽ với Thanh tra Chính phủ và Ban Tiếp công dân Trung ương để đảm bảo tính đồng bộ và hiệu quả.

Ông Nguyễn Hồng Điệp cũng nhấn mạnh vai trò của lực lượng công an và thanh tra trong việc phối hợp xử lý các vụ việc nhạy cảm, đảm bảo an ninh, trật tự trong thời gian tỉnh triển khai các dự án lớn.

Tại buổi làm việc, Phó Chủ tịch UBND tỉnh Sóc Trăng Vương Quốc Nam cho biết, tỉnh sẽ tập trung thực hiện tốt các nhiệm vụ trọng tâm trong năm 2025. Trong đó, tiếp tục rà soát, giải quyết triệt để các vụ việc KN, TC còn tồn đọng, tránh phát sinh các “điểm nóng” phức tạp; tăng cường thông tin, tuyên truyền và phổ biến pháp luật về tiếp công dân, giải quyết KN, TC để người dân hiểu và đồng thuận.

Tỉnh cũng nghiên cứu, triển khai mô hình tiếp công dân trực tuyến nhằm hiện đại hóa và nâng cao chất lượng công tác tiếp dân; phối hợp chặt chẽ với các lực lượng công an, thanh tra để xử lý các tình huống phức tạp tại địa phương, đặc biệt trong các vùng triển khai dự án lớn hoặc nhạy cảm về đất đai.

Phó Chủ tịch UBND tỉnh Sóc Trăng khẳng định sẽ ưu tiên nguồn lực để nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức làm công tác tiếp dân, đồng thời tiếp tục học hỏi kinh nghiệm từ các địa phương làm tốt để hoàn thiện hệ thống tại tỉnh.