Thay thế danh mục trong lĩnh vực xử lý đơn thuộc phạm vi quản lý các cấp tại tỉnh Lạng Sơn. Ảnh: Chính Bình

Thủ tục xử lý đơn tại cấp tỉnh, cấp huyện, cấp xã, sẽ có thời hạn giải quyết trong vòng 10 ngày kể từ ngày nhận được đơn khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh.

Ban Tiếp công dân tỉnh sẽ tiếp nhận và trả kết quả đối với thủ tục hành chính (TTHC) thuộc thẩm quyền của Chủ tịch UBND tỉnh.

Trụ sở UBND cấp huyện, Ban Tiếp công dân cấp huyện sẽ tiếp nhận và giải quyết TTHC thuộc thẩm quyền của Chủ tịch cấp huyện còn cấp xã sẽ tiếp nhận, thực hiện và trả kết quả trực tiếp tại trụ sở UBND cấp xã.

Đối với TTHC thuộc thẩm quyền của Chánh Thanh tra tỉnh; thủ trưởng các cơ quan thuộc UBND tỉnh thì sẽ tiếp nhận và trả lời tại trụ sở của các cơ quan.

Lưu ý, khi công dân gửi đơn khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh thì phải gửi đơn trực tiếp đến cơ quan có thẩm quyền các cấp hoặc gửi đơn qua đường bưu điện. Tuyệt đối không thực hiện tiếp nhận tại Bộ phận Một cửa và thực hiện qua dịch vụ bưu chính công ích.