Phòng Thanh tra 4 có chức năng tham gia ý kiến vào dự thảo các văn bản quy phạm pháp luật về công tác tiếp công dân, giải quyết KN,TC và công tác PCTN; thanh tra, kiểm tra hàng năm, thanh tra, kiểm tra các lĩnh vực được phân công theo kế hoạch và đột xuất. Ngoài ra, Phòng còn có nhiệm vụ giúp Chánh Thanh tra Bộ quản lý Nhà nước về công tác tiếp công dân, giải quyết KN,TC và PCTN; phối hợp với Phòng Tổng hợp và các phòng chức năng thuộc Thanh tra Bộ trong việc tiếp nhận, phân loại và xử lý đơn thư do Văn phòng Bộ chuyển đến hoặc từ các nguồn thông tin khác như báo chí, điện thoại, internet theo các quy định của pháp luật về KN,TC và PCTN. Đồng thời, theo dõi, kiểm tra, đôn đốc các cơ quan, đơn vị thuộc Bộ GTVT trong việc giải quyết KN,TC và PCTN theo quy định của pháp luật; tuyên truyền, phổ biến pháp luật về Luật KN,TC; Luật PCTN và các văn bản pháp quy hướng dẫn thi hành. Phòng Thanh tra 4 cũng có nhiệm vụ chỉ đạo, hướng dẫn nghiệp vụ về công tác tiếp công dân, tiếp nhận, phân loại và xử lý các vụ việc KN,TC và các biện pháp PCTN có hiệu quả.

Bảo Anh