UBND cấp xã đã tổ chức nhiều lớp tuyên truyền, phổ biến pháp luật về KN, TC cho 3.121.817 lượt người tham gia; tổ chức tiếp 190.896 lượt người (trong đó 56 đoàn nhiều người); tiếp nhận 9.789 đơn KN, đã giải quyết 6.294 vụ/6.474 vụ KN lĩnh vực hành chính thuộc thẩm quyền (giải quyết thông qua hòa giải 4.915 vụ); tiếp nhận 399 đơn TC, đã giải quyết 210 vụ/214 vụ TC thuộc thẩm quyền giải quyết. Qua giải quyết KN, TC đã kiến nghị thu hồi cho Nhà nước 591 triệu đồng, 3.454m² đất; thu hồi trả lại cho công dân 1.707 triệu đồng, 13.215m² đất, khôi phục quyền lợi cho 96 trường hợp, minh oan cho 12 trường hợp, kiến nghị xử lý hành chính 13 cá nhân.

Để triển khai thực hiện nhiệm vụ này trong thời gian tới đạt hiệu quả, chất lượng, UBND tỉnh đề ra một số biện pháp chỉ đạo các địa phương như: Tăng cường tuyên truyền, giáo dục chính trị tư tưởng cũng như tuyên truyền, phổ biến pháp luật cho cán bộ cấp xã, từ đó nâng cao nhận thức về công tác tiếp công dân, giải quyết KN, TC. Tiếp tục đào tạo nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ để thực hiện tốt công tác và có chế độ chính sách ưu đãi đối với cán bộ làm công tác tiếp công dân, xử lý đơn thư. Tiếp tục tạo điều kiện, đầu tư về cơ sở vật chất, trang thiết bị làm việc; tiếp công dân cũng phải được thể chế hóa bằng quy chế và hướng dẫn thực hiện quy trình thủ tục hành chính. Có quy định cụ thể về chế độ, trách nhiệm, khen thưởng và có chế tài kỷ luật đối với cán bộ làm công tác này.

Ngọc Anh