Tham dự lớp tập huấn có trên 80 cán bộ, công chức làm công tác tiếp công dân của UBND xã, phường, thị trấn các huyện Đông Giang, Nam Giang, Tây Giang, Phước Sơn.

Trong thời gian 2 ngày (từ 9 - 10/8) lớp tập huấn được nghe lãnh đạo và các trưởng, phó phòng nghiệp vụ của Thanh tra tỉnh hướng dẫn: Những vấn đề chung về tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo; Quy trình tiếp công dân; Quy trình xử lý đơn; Quy trình giải quyết khiếu nại; Quy trình giải quyết tố cáo; Kỹ năng giao tiếp ứng xử trong tiếp công dân, văn bản, biểu mẫu trong tiếp công dân; Những vấn đề cơ bản Luật Khiếu nại, Luật Tố cáo năm 2011.

Trước đó, Thanh tra tỉnh Quảng Nam đã mở 2 lớp tập huấn nghiệp vụ tiếp công dân và xử lý đơn thư khiếu nại, tố cáo cho hơn 350 cán bộ, công chức cấp xã, phường, thị trấn tại huyện Duy Xuyên và thành phố Tam Kỳ.

Đến nay, Thanh tra tỉnh Quảng Nam đã hoàn thành kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng cán bộ, công chức làm công tác tiếp công dân trên phạm vi toàn tỉnh.

    Thanh Nhung