Thanh tra tỉnh đã tập trung chỉ đạo các tổ chức thanh tra chủ động tham mưu cho cấp ủy, chính quyền cùng cấp, thủ trưởng các sở, ngành xem xét giải quyết đơn thư KN,TC thuộc thẩm quyền ngay từ cơ sở, không để phát sinh khiếu kiện phức tạp, hạn chế KN,TC vượt cấp; tập trung giải quyết dứt điểm các vụ việc KN,TC kéo dài; đôn đốc, tổng hợp kết quả giải quyết đơn của công dân theo Kế hoạch số 1130; tổng hợp báo cáo kiểm điểm công tác tiếp dân và giải quyết KN,TC của công dân quý I/2013 theo chỉ đạo của UBND tỉnh; chỉ đạo các đơn vị trong tỉnh chủ động, nắm chắc tình hình về công tác tiếp dân, giải quyết KN,TC trong dịp Tết Quý Tỵ.