Dự án nhà ở xã hội An Trung 2, Đà Nẵng. Ảnh: Bảo Thắng

Bắt đầu từ ngày 12/3, người dân có nhu cầu về nhà ở xã hội tại Đà Nẵng có thể truy cập trực tiếp vào địa chỉ sxd.danang.gov.vn/web/guest/huong-dan-NOXH hoặc quét mã QR để tra cứu thông tin.

Đây là nỗ lực của Sở Xây dựng Đà Nẵng trong việc hệ thống hóa toàn bộ các quy định pháp luật mới nhất.

Tại đây, mọi thắc mắc của người dân sẽ được giải đáp chi tiết thông qua các nội dung trọng tâm như ai đủ tiêu chuẩn được thụ hưởng chính sách nhà ở xã hội; danh sách các dự án đang tiếp nhận hồ sơ thực tế; hướng dẫn từng bước cách chuẩn bị giấy tờ và trình tự nộp hồ sơ...

Điểm nổi bật của chuyên mục này là tính tương tác cao. Bên cạnh việc tra cứu, công dân có thể gửi câu hỏi vướng mắc trực tiếp qua hệ thống phản hồi tích hợp sẵn.

Đại diện Sở Xây dựng Đà Nẵng cho biết, các chuyên viên sẽ tiếp nhận và phản hồi giải đáp ngay trong ngày (trừ ngày nghỉ). Điều này giúp tháo gỡ kịp thời những khó khăn về thủ tục hành chính, tránh việc người dân phải đi lại nhiều lần.

Việc ra mắt chuyên mục với giao diện tối ưu hóa cho thiết bị di động không chỉ giúp người dân tiếp cận thông tin mọi lúc mọi nơi mà còn là bước đi cụ thể của Sở Xây dựng Đà Nẵng trong lộ trình chuyển đổi số.

Sự ra đời của công cụ này kỳ vọng sẽ loại bỏ các kênh thông tin không chính thống, giúp thị trường nhà ở xã hội trở nên công khai, minh bạch, hướng tới một nền hành chính phục vụ người dân tốt hơn.