Theo UBND tỉnh Trà Vinh, công tác thanh tra trách nhiệm người đứng đầu trong TCD, giải quyết KN, TC luôn được tăng cường. Việc rà soát, kiểm tra, giải quyết các vụ việc phức tạp, đông người tiếp tục được các cơ quan, đơn vị thực hiện thường xuyên, thực hiện nghiêm Nghị quyết 623/NQ-UBTVQH15 ngày 7/10/2022 của Ủy ban Thường vụ Quốc hội. Qua đó, góp phần đảm bảo ổn định tình hình an ninh, trật tự xã hội tại địa phương.
Công tác phối hợp trong giải quyết đơn thư ngày càng chặt chẽ, hiệu quả, nhất là đối với các vụ việc đông người, phức tạp; phát huy được vai trò giám sát của Mặt trận Tổ quốc Việt Nam, các đoàn thể chính trị và Nhân dân.
Từ ngày 1/8/2023 đến ngày 31/7/2024, toàn tỉnh đã tiếp 3.768 lượt người, với 3.727 vụ việc, bao gồm tiếp thường xuyên 2.979 lượt với 2.940 vụ việc và tiếp định kỳ, đột xuất của thủ trưởng cơ quan, đơn vị là 789 lượt người với 787 vụ việc. Trong đó, tiếp thường xuyên 12 đoàn với 131 người với 11 vụ việc.
Qua đánh giá tình hình và tổng hợp số liệu cho thấy, số lượt TCD giảm 1.190 lượt người, số vụ việc giảm 1.068 vụ so với cùng kỳ năm 2023.
Lãnh đạo các ngành, các cấp ngày càng chú trọng nâng cao chất lượng hiệu quả công tác TCD; thông qua hoạt động TCD đã tích cực vận động, tuyên truyền phổ biến pháp luật để công dân hiểu và chấp hành đúng quy định. Từ đó, góp phần kéo giảm lượt công dân đến trụ sở TCD để phản ánh, KN.
Các cơ quan hành chính của tỉnh đã nhận 2.514 đơn (số đơn kỳ trước chuyển sang 188 đơn và tiếp nhận trong kỳ 2.326 đơn). Tổng số đơn đã xem xét xử lý 2.514 đơn, trong đó có 1.574 đơn thuộc thẩm quyền.
Tổng số cuộc thanh tra trách nhiệm việc thực hiện pháp luật về TCD, KN, TC đã thực hiện trong kỳ 18 cuộc (bao gồm 3 cuộc lồng ghép với thanh tra tài chính ngân sách; phòng, chống tham nhũng) với 87 đơn vị, đã ban hành kết luận 13 cuộc. Qua thanh tra, kiến nghị kiểm điểm trách nhiệm 11 cá nhân, kiểm điểm rút kinh nghiệm 18 cá nhân.
Nhằm tiếp tục nâng cao chất lượng và hiệu quả, ngày 4/1/2024 UBND tỉnh đã ban hành Công văn số 74/UBND-NC về việc uốn nắn công tác TCD giải quyết KN, TC; Kế hoạch số 45/KH-UBND ngày 21/5/2024 về việc phối hợp TCD phục vụ Kỳ họp thứ 7 Quốc hội khóa XV trên địa bàn tỉnh.
Đồng thời, tiếp tục chỉ đạo các ngành các cấp thực hiện tốt Quy định số 11- QĐ/TW ngày 18/2/2019 của Bộ Chính trị “về trách nhiệm của người đứng đầu cấp ủy trong công tác TCD, đối thoại trực tiếp với dân và xử lý những phản ánh, kiến nghị của dân”.
Lồng ghép triển khai thực hiện quyết định của Chủ tịch UBND tỉnh về việc ban hành kế hoạch thực hiện Chỉ thị số 35-CT/TW ngày 26/5/2014 của Bộ Chính trị; Nghị quyết số 623/NQ-UBTVQH15 ngày 7/10/2022 của Ủy ban Thường vụ Quốc hội về tiếp tục tăng cường hiệu lực, hiệu quả thực hiện chính sách, pháp luật về TCD và giải quyết KN, TC.
Các cơ quan, đơn vị địa phương trên địa bàn tỉnh đảm bảo nguồn nhân lực thực hiện nhiệm vụ TCD theo quy định; đăng ký cử công chức làm nhiệm vụ TCD, giải quyết KN, TC tham gia các lớp tập huấn, bồi dưỡng kỹ năng nghiệp vụ về công tác TCD, giải quyết KN, TC và hòa giải viên cơ sở theo kế hoạch đào tạo hàng năm do của Sở Nội vụ, Sở Tư pháp tổ chức.
Việc chấp hành nghiêm các quy định về TCD, giải quyết KN, TC đã tạo điều kiện thuận lợi cho công dân trình bày ý kiến, nguyện vọng. Qua đó, giải thích tuyên truyền pháp luật làm rõ vấn đề mà công dân chưa hiểu, còn thắc mắc, góp phần kéo giảm tỷ lệ công dân gửi đơn đến các cơ quan quản lý Nhà nước.