Ngày 25/10/2019, Chủ tịch UBND thành phố đã ban hành Quyết định số 5942/QĐ-UBND về việc thụ lý giải quyết tố cáo và giao nhiệm vụ xác minh, kết luận nội dung công dân tố cáo đối với UBND phường Quốc Tử Giám liên quan việc xác nhận quyền sở hữu, quyền sử dụng diện tích bếp của 3 hộ dân tại ngõ 40 Đoàn Thị Điểm, đã được UBND quận Đống Đa kết luận, giải quyết tại nội dung thứ 2 của Kết luận số 624/KL-UBND ngày 9/4/2019.
Căn cứ kết quả xác minh nội dung tố cáo của Thanh tra thành phố, UBND thành phố Hà Nội vừa ban hành Kết luận số 121/KL-UBND về kết luận nội dung tố cáo đối với UBND phường Quốc Tử Giám.
Theo đó, nội dung tố cáo là "tại Kết luận số 624/KL-UBND ngày 9/4/2019, UBND quận Đống Đa đã kết luận, giải quyết tại nội dung thứ 2 là: Công dân tố cáo UBND phường Quốc Tử Giám đã xác nhận quyền sử dụng đối với 2 diện tích bếp của 2 hộ gia đình bà Chu Thúy Hường, bà Phạm Thị Miên tại Thông báo số 26/TB-UBND ngày 9/8/2018 của UBND phường với nội dung: “Qua các hồ sơ nguồn gốc phần bếp của gia đình bà Diện, gia đình bà Hường, gia đình bà Miên đều có cơ sở pháp lý chứng minh quyền sử dụng, sở hữu” là sai".
UBND thành phố xác định, UBND phường Quốc Tử Giám ban hành Thông báo số 26/TB-UBND ngày 9/8/2018, có nội dung “Qua các hồ sơ nguồn gốc phần bếp của… gia đình bà Hường, gia đình bà Miên đều có cơ sở pháp lý chứng minh quyền sử dụng, sở hữu” là không đúng.
Đồng thời, UBND thành phố kết luận nội dung công dân tố cáo là đúng.
Trên cơ sở đó, UBND thành phố đã giao UBND quận Đống Đa rút kinh nghiệm trong việc giải quyết đơn của công dân, UBND phường Quốc Tử Giám rút kinh nghiệm trong việc xác nhận về quyền sử dụng đất của công dân. Ban Tiếp công dân thành phố được giao niêm yết công khai kết luận này tại Trụ sở Tiếp công dân của Thành phố theo quy định của Luật Tố cáo.
Điều đáng nói là, Chủ tịch UBND quận Đống Đa mới bị Chủ tịch UBND thành phố yêu cầu phải kiểm điểm, rút kinh nghiệm vì giải quyết đơn thư tố cáo, kết luận không chính xác tại Kết luận nội dung tố cáo số 53/KL-UBND ngày 25/5/2020.
Theo đó, công dân có đơn tố cáo bà Phạm Thị Hồng Hải, Chủ tịch UBND phường Láng Thượng, quận Đống Đa ban hành Thông báo số 27/TB-UBND ngày 22/4/2019 để trả lời đơn tố cáo của công dân và kéo dài thời gian giải quyết đơn.
Tại Kết luận số 1513/KL-UBND ngày 21/8/2019, Chủ tịch UBND quận Đống Đa đã kết luận nội dung công dân tố cáo bà Phạm Thị Hồng Hải, Chủ tịch UBND phường Láng Thượng kéo dài thời gian giải quyết đơn là tố cáo sai.
Tuy nhiên, sau khi công dân tiếp tố lên cấp thành phố thì UBND thành phố Hà Nội kết luận, việc công dân tố cáo bà Phạm Thị Hồng Hải, Chủ tịch UBND phường Láng Thượng kéo dài thời gian giải quyết đơn, là tố cáo đúng. Việc Chủ tịch UBND quận Đống Đa ban hành Văn bản số 1513/KL-UBND ngày 21/8/2019, kết luận nội dung tố cáo của công dân đối với Chủ tịch UBND phường Láng Thượng không chính xác.
Chủ tịch UBND thành phố Hà Nội đã yêu cầu Chủ tịch UBND quận Đống Đa và các đơn vị, cá nhân có liên quan kiểm điểm, rút kinh nghiệm trong quá trình giải quyết đơn tố cáo của công dân nêu trên; chỉ đạo bà Phạm Thị Hồng Hải, Chủ tịch UBND phường Láng Thượng rút kinh nghiệm trong quá trình giải quyết đơn của công dân.