UBND tỉnh Trà Vinh đã triển khai mô hình tiếp công dân trực tuyến nhằm nâng cao hiệu quả và tính minh bạch trong tiếp nhận, xử lý khiếu nại, tố cáo. Ảnh: Thu Huyền

Theo báo cáo của UBND tỉnh Trà Vinh (cũ), các cơ quan, đơn vị, địa phương trong tỉnh đã tiếp 1.791 lượt công dân với 1.777 vụ việc. Trong đó, tiếp thường xuyên 1.448 lượt với 1.481 vụ việc; có 343 lượt là tiếp định kỳ hoặc đột xuất của thủ trưởng các cơ quan. Trong đó, tiếp thường xuyên 6 đoàn, 35 người với 6 vụ việc. Các Đoàn đông người cơ bản đã được giải quyết dứt điểm.

Nội dung tiếp công dân gồm 152 vụ việc khiếu nại, 8 vụ việc tố cáo và 1.617 vụ việc kiến nghị, phản ánh khác.

Lãnh đạo các cơ quan, đơn vị, địa phương chú trọng nâng cao chất lượng hiệu quả công tác tiếp công dân, đổi mới công tác tiếp công dân theo hướng thiết thực, hiệu quả, đạt kết quả tích cực nhằm lắng nghe tâm tư, nguyện vọng và kịp thời tiếp nhận, xử lý các khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh của công dân.

Tổng số đơn thư tiếp nhận là 1.583 đơn; tất cả đều đã được xử lý. Trong đó có 1.473 đơn đủ điều kiện xử lý, gồm: 314 vụ việc khiếu nại, 61 vụ việc tố cáo và 1.098 vụ việc kiến nghị, phản ánh khác. Đáng chú ý, 90% số đơn thuộc thẩm quyền đã được giải quyết, gồm 27/33 đơn khiếu nại, 6/7 đơn tố cáo và 865/951 đơn kiến nghị, phản ánh khác.

Qua giải quyết khiếu nại, cơ quan chức năng đã kiến nghị kiểm điểm trách nhiệm 4 cá nhân. Riêng các đơn tố cáo, có 2 trường hợp được xác định là đúng và 2 trường hợp có đúng, có sai. Việc thực hiện các quyết định giải quyết cũng được triển khai nghiêm túc, đúng thời hạn.

Bên cạnh đó, tỉnh Trà Vinh đã thực hiện 9 cuộc thanh tra trách nhiệm tại 19 đơn vị, bước đầu ban hành 5 kết luận và kiến nghị xử lý trách nhiệm đối với 18 cá nhân. Các cơ quan chức năng cũng tham mưu kiểm tra 12 hồ sơ liên quan đến công tác bồi thường, giải phóng mặt bằng theo chỉ đạo của Tỉnh ủy.

Một điểm mới đáng chú ý là việc UBND tỉnh Trà Vinh đã triển khai mô hình tiếp công dân trực tuyến nhằm nâng cao hiệu quả và tính minh bạch trong tiếp nhận, xử lý khiếu nại, tố cáo. Đồng thời, công tác tuyên truyền pháp luật tiếp tục được đẩy mạnh, với 9 lớp tập huấn thu hút gần 950 lượt người tham dự.