Đại diện Công an tỉnh báo cáo về công tác tiếp công dân, giải quyết KN, TC với Đoàn Giám sát Đoàn Đại biểu Quốc hội tỉnh Bến Tre. Ảnh: CT

Các vụ việc KN, TC được thụ lý giải quyết đúng quy định pháp luật

Từ tháng 7/2016 tới tháng 7/2021, tình hình KN, TC của công dân liên quan chức năng, nhiệm vụ của lực lượng Công an tỉnh tương đối ổn định, không có vụ việc phức tạp; công tác giải quyết KN, TC thời gian qua được thực hiện cơ bản đảm bảo trình tự, thủ tục, thời hạn, thẩm quyền theo quy định pháp luật. Các đơn KN, TC đều được tập trung giải quyết, không để tồn đọng, kéo dài. Hầu hết các vụ việc KN, TC sau khi được giải quyết đều tạo được sự đồng thuận của người KN, TC.

Thời gian qua, các trường hợp KN, TC liên quan đến các vụ vỡ hụi trên địa bàn có chiều hướng gia tăng, do tính chất phức tạp, phải tiến hành xác minh, đối chiếu nhiều nguồn tài liệu để chứng minh có tội phạm hay không nên thời gian xác minh, giải quyết kéo dài gây tâm lý hoang mang trong nhân dân. Tuy nhiên, đến nay các vụ việc trên đều đã được thụ lý giải quyết theo quy định pháp luật…

Công an tỉnh cũng cho biết, qua quá trình tiếp nhận, giải quyết đơn thư KN, TC nhận thấy nguyên nhân phát sinh KN, TC chủ yếu là do một số ít cán bộ, chiến sĩ trong quá trình tiếp xúc, giải quyết công việc với nhân dân còn có thái độ, lễ tiết tác phong chưa chuẩn mực; thiếu tu dưỡng và rèn luyện phẩm chất đạo đức dẫn đến có đơn thư TC.

Mặt khác, do khối lượng công việc nhiều, đôi lúc chưa kịp thời giải quyết những phản ánh, thắc mắc, kiến nghị của nhân dân dẫn đến có trường hợp do người dân bức xúc và mong muốn sớm được giải quyết những yêu cầu, đề nghị của mình đã gửi đơn thư KN, TC.

Bên cạnh đó, do nhận thức pháp luật của một bộ phận người dân còn hạn chế nên nhận thức sự việc theo suy diễn chủ quan của mình và có đơn thư KN, TC hoặc không thực hiện đúng quy định của pháp luật về KN, TC mặc dù đã được cơ quan công an có thẩm quyền giải thích, hướng dẫn nhiều lần.

Không có vụ việc KN đông người, phức tạp kéo dài

Về kết quả tiếp công dân, Công an tỉnh Bến Tre cho biết, trong kỳ báo cáo, toàn ngành đã tiếp gần 2.000 lượt với hơn 1.500 vụ việc KN, TC, kiến nghị, phản ánh… Qua phân loại, có 540 vụ việc được thụ lý giải quyết, trả lời theo thẩm quyền, 55 vụ chuyển cơ quan có thẩm quyền giải quyết, có 8 đoàn/8 vụ việc đông người và không có vụ việc KN đông người, phức tạp kéo dài…

Công an tỉnh cũng cho biết, đã tiếp nhận 211 đơn (trong đó có 178 đơn đủ điều kiện thụ lý và đã giải quyết xong). Qua giải quyết KN cho thấy số vụ việc KN đúng chiếm 5,1%, số vụ KN đúng một phần chiếm 5,6%, số vụ KN sai chiếm 85,4%...

Đối với kết quả tiếp nhận và giải quyết TC, đã tiếp nhận 457 đơn (trong đó có 416 đơn đủ điều kiện giải quyết và đã giải quyết xong). Qua giải quyết cho thấy có 21,9% là TC đúng, 10,1% là TC đúng một phần, 47,6% là TC sai… Giám đốc Công an tỉnh đã ban hành quyết định xử lý kỷ luật 13 cá nhân (giáng cấp bậc hàm 2 cá nhân; cảnh cáo 5 cá nhân; khiển trách 6 cá nhân và đề xuất Bộ Công an tước danh hiệu công an nhân dân 1 cá nhân).

Đánh giá về công tác tiếp công dân, Công an tỉnh Bến Tre cho biết, địa điểm tiếp công dân Công an tỉnh và công an các đơn vị, địa phương được sắp xếp, bố trí cơ bản đảm bảo thuận tiện cho người dân đến liên hệ; công khai niêm yết lịch tiếp công dân, công khai nội quy, quy chế tiếp công dân; Công an tỉnh công bố thông tin về lịch tiếp công dân của Giám đốc trên Cổng Thông tin điện tử Công an tỉnh. Từ đó, tạo điều kiện thuận lợi cho công dân thực hiện quyền KN, TC, kiến nghị, phản ánh, góp phần tăng cường hiệu lực, hiệu quả quản lý Nhà nước về an ninh, trật tự trên địa bàn tỉnh...

Nhìn chung, cán bộ làm công tác tiếp công dân, xử lý KN, kiến nghị, phản ánh đều phát huy năng lực, sở trường công tác chuyên môn, chất lượng hiệu quả công tác từng bước được nâng lên. Thủ trưởng công an các đơn vị, địa phương thực hiện nghiêm việc tiếp công dân định kỳ và đột xuất theo quy định pháp luật, phân công cán bộ tiếp công dân thường xuyên tại đơn vị…

Đối với công tác giải quyết KN, TC, Công an tỉnh đánh giá, việc tiếp nhận và phân loại đơn thư KN, TC được thực hiện đúng quy định. Quá trình giải quyết đơn thư KN, TC tuân thủ đúng trình tự, thủ tục, thời hạn quy định...

Quá trình giải quyết KN lần đầu luôn đảm bảo đúng trình tự, thủ tục theo quy định, chưa có trường hợp công dân KN về trình tự, thủ tục giải quyết KN của người có thẩm quyền giải quyết. Việc giải quyết KN lần hai được thực hiện chặt chẽ, đảm bảo quy định pháp luật về trình tự, thủ tục giải quyết. Việc tổ chức đối thoại trong giải quyết KN lần hai được xem là yêu cầu bắt buộc đối với người có thẩm quyền giải quyết KN hoặc người có trách nhiệm xác minh nội dung KN.

Các kết luận nội dung TC, quyết định xử lý hành vi vi phạm bị TC được cơ quan, tổ chức, đơn vị, cá nhân thực hiện nghiêm túc, chưa có trường hợp KN, TC liên quan việc ban hành kết luận nội dung TC cũng như quyết định xử lý hành vi vi phạm bị TC…