Lãnh đạo HĐND TP Hà Nội tiếp dân theo vụ việc tại Trụ sở Tiếp công dân TP. Ảnh: Việt Tuấn

Còn tình trạng đùn đẩy, né tránh

Theo tổng hợp của Thường trực HĐND TP, từ đầu nhiệm kỳ 2021-2026 đến nay, công tác giải quyết kiến nghị của cử tri đã được các cấp chính quyền TP quan tâm, tập trung giải quyết kịp thời những kiến nghị, vấn đề bức xúc mà cử tri quan tâm.

Nói về hoạt động tiếp xúc cử tri, tiếp công dân, Trưởng ban Pháp chế HĐND TP Duy Hoàng Dương cho biết, chủ tịch và các phó chủ tịch HĐND TP đã thực hiện tiếp công dân vụ việc hàng tháng, từ đầu năm đến nay tổ chức tiếp 3 vụ việc; các đại biểu HĐND TP tiếp 110 buổi theo phân công; đại biểu HĐND cấp huyện tiếp 895 buổi, cấp xã tiếp 3.916 buổi.

Cùng với tiếp công dân, việc giải quyết kiến nghị của cử tri đã được Thường trực HĐND các cấp tập trung giải quyết. Cụ thể, cấp TP có 1.013 kiến nghị, trong đó đã giải quyết xong 533 kiến nghị (đạt 52,62%); cấp huyện có 4.716 kiến nghị, đến nay 4.070 kiến nghị đã được trả lời (86,3%); giải quyết xong 66,05% kiến nghị.

Một số quận, huyện có kết quả xem xét trả lời, giải quyết đạt tỷ lệ cao so với tổng số kiến nghị tại địa phương như: Mê Linh (97,88%), Đống Đa (94,29%), Đông Anh (94,4%), Quốc Oai (92,74%), Đan Phượng (92,68%), Thanh Oai (92,04%)…

Quá trình giải quyết kiến nghị của cử tri, đại diện các quận, huyện, thị xã: Thanh Xuân, Hà Đông, Sơn Tây, Phúc Thọ, Ứng Hòa, Đống Đa, Thạch Thất cho rằng, vẫn còn có sự chồng chéo trong tham mưu trả lời kiến nghị.

Đối với kiến nghị liên quan đến nhiều phòng, ban, ngành, nên có đơn vị còn đùn đẩy, né tránh; nhiều vấn đề cử tri kiến nghị để giải quyết cần nguồn lực lớn mà hiện địa phương chưa đáp ứng được.

Đặc biệt, một số cơ chế, chính sách vượt thẩm quyền quyết định của TP, phải xin ý kiến, quyết định của Trung ương và các bộ, ngành liên quan nên ảnh hưởng tới tiến độ giải quyết…

Giải quyết kiến nghị từ đầu, tránh vụ việc phức tạp

Để nâng cao chất lượng tổng hợp, đôn đốc, giám sát việc giải quyết kiến nghị của cử tri, từ thực tiễn địa phương, Phó Bí thư Thường trực Thị ủy, Chủ tịch HĐND thị xã Sơn Tây Nguyễn Quang Hán chia sẻ: Trước hết đại biểu HĐND cần phát huy tốt vai trò, trách nhiệm trong nắm bắt, tìm hiểu tâm tư nguyện vọng của cử tri; tiếp thu kiến nghị của người dân tại hội nghị tiếp xúc cử tri, kết hợp khảo sát thực tế để nắm chắc tình hình cử tri phản ánh. Với những ý kiến trả lời giải quyết chưa thỏa đáng, đại biểu HĐND cần kiến nghị UBND các cấp tiếp tục chỉ đạo giải quyết.

Đồng thời, tại buổi tiếp xúc cử tri, nhất là tiếp xúc trước kỳ họp, cần có sự tham gia của lãnh đạo các ban, ngành, cơ quan chuyên môn thuộc UBND, lãnh đạo chính quyền địa phương để giải đáp, giải quyết tại chỗ những vấn đề thuộc thẩm quyền, tránh tình trạng đại biểu HĐND chỉ ghi nhận còn chuyển giao toàn bộ ý kiến cử tri đến cơ quan có trách nhiệm giải quyết.

Phó Bí thư Thường trực Huyện ủy, Chủ tịch HĐND huyện Phúc Thọ Đoàn Tuấn Anh cho biết, HĐND huyện thời gian tới sẽ thực hiện quy chế phối hợp công tác giữa Thường trực HĐND với UBND và Ban thường trực Uỷ ban MTTQ Việt Nam huyện, nhất là trong hoạt động tiếp xúc cử tri, tiếp công dân. Tăng cường phối hợp trong việc tổng hợp, đôn đốc, giám sát việc giải quyết kiến nghị; nâng cao chất lượng phân loại, tổng hợp ý kiến cử tri...

Nhiều đại biểu HĐND cũng đề xuất, muốn làm tốt vấn đề này, cấp ủy cần quan tâm, bố trí bộ máy giúp việc HĐND các cấp đủ số lượng, chất lượng. Lựa chọn các cán bộ, công chức có trình độ, năng lực tổng hợp phục vụ các buổi tiếp xúc cử tri để kịp thời tổng hợp theo dõi, đôn đốc giải quyết kiến nghị của cử tri tại địa phương; đồng thời tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động của HĐND các cấp.

Chủ tịch HĐND TP Hà Nội Nguyễn Ngọc Tuấn chia sẻ, việc giải quyết kiến nghị cử tri ngay từ ban đầu là điều kiện rất thuận lợi để tránh dẫn đến tập trung đông người, vụ việc phức tạp. Việc làm này cũng chính là thực hiện đúng lời hứa của đại biểu cơ quan dân cử đối với cử tri, góp phần phát triển kinh tế - xã hội trên địa bàn.

“Bên cạnh số lượng, cần quan tâm nhất là chất lượng giải quyết kiến nghị, tránh tình trạng trả lời vòng vo. Cuối năm HĐND phải giám sát lại việc giải quyết toàn bộ các kiến nghị, những kiến nghị nào chính đáng mà chưa được giải quyết thỏa đáng phải đưa ra chất vấn, giải trình. Muốn thực hiện được vậy, đội ngũ cán bộ tham mưu cần được không ngừng bồi dưỡng nâng cao trình độ” - ông Nguyễn Ngọc Tuấn nhấn mạnh.