Tổng Thanh tra Huỳnh Phong Tranh tiếp dân đột xuất tại Trụ sở. Ảnh: Nguyễn Dung

Ông Dương Văn Huế, Phó Vụ trưởng, cho biết, Vụ TD&XLĐT được thành lập từ ngày 7/1/2013 theo Nghị định 83/NĐ-CP. Hiện, tổng số cán bộ, công chức, viên chức của Vụ gồm 35 người được biên chế theo 4 phòng. Là đơn vị mới, đội ngũ cán bộ của Vụ còn thiếu nên khi thực hiện chức năng quản lý Nhà nước trong công tác tiếp công dân, xử lý đơn thư, đôn đốc công tác giải quyết KN,TC phục vụ cho tiếp công dân còn gặp khó khăn, ảnh hưởng đến hoạt động thường xuyên, nhất là Phòng Tổng hợp của Vụ. Mặt khác, ứng dụng thông tin trong chỉ đạo điều hành chưa được áp dụng sâu; trang thiết bị, điều kiện làm việc còn thiếu gây khó khăn cho người lao động thực hiện nhiệm vụ cũng như công tác điều hành… Tuy nhiên, được sự quan tâm, chỉ đạo sát, kịp thời động viên của cấp ủy, lãnh đạo và tinh thần đoàn kết của tập thể, Vụ đã khắc phục khó khăn, hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao.

Anh Phan Văn Hải, Trưởng phòng Tiếp dân chia sẻ, tuy đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức còn mỏng, nhưng trong thời gian qua, Vụ đã giải quyết số lượng công việc lớn, đặc biệt là công tác tiếp dân gắn với hoạt động của Trụ sở Tiếp dân của Trung ương Đảng và Nhà nước. Trong 10 tháng của năm, Trụ sở tại Hà Nội và TP Hồ Chí Minh đã tiếp 19.176 lượt người, đến trình bày 4.994 vụ việc; có 588 lượt đoàn đông người. Riêng TTCP đã tiếp 3.423 việc với các nội dung chủ yếu có liên quan đến đến đất đai chiếm tỷ lệ 58,51%. Hiện, 3.343/4.994 việc (chiếm 66,94%) đã được các cơ quan có thẩm quyền xem xét, giải quyết ở các cấp. Đặc biệt, giữa các kỳ họp của Trung ương Đảng và Quốc hội, nhiều đoàn đông người đến khiếu kiện có tính chất phức tạp và nóng, Vụ đã phối hợp với Tổng cục An ninh II, Bộ Công an; Công an TP Hà Nội, tổ công tác của các địa phương thuyết phục, vận động, tổ chức đưa công dân các tỉnh như An Giang, Trà Vinh, Đắk Nông… trở về địa phương ổn định cuộc sống.

Chỉ đạo điều hành hoạt động của Vụ ngay từ khi thành lập, Vụ trưởng Nguyễn Hồng Điệp cho biết, Vụ đã đồng thời triển khai và thực hiện 3 mặt: Xây dựng nội bộ; tiếp dân và xử lý đơn thư và tham mưu lãnh đạo Cơ quan TTCP về quản lý Nhà nước.

Trong công tác tham mưu, Vụ đã đề xuất với Ban Cán sự Đảng TTCP về Kế hoạch tổng kết việc thực hiện Thông báo kết luận số 130-TB/TW ngày 10/1/2008 của Bộ Chính trị khóa VIII; tham mưu và xây dựng báo cáo tổ chức hội nghị để bàn và thống nhất phương án phối hợp giải tỏa các đoàn công dân KN, tập trung đông người Hà Nội và TP Hồ Chí Minh trong thời gian diễn ra các kỳ họp của Trung ương Đảng và Quốc hội; phối hợp với Vụ Kế hoạch - Tài chính và Tổng hợp và các cục, vụ quản lý địa bàn, ngành, lĩnh vực để cập nhật thông tin liên quan đến các vụ việc KN, TC theo Kế hoạch 1130/KH-TTCP phục vụ công tác tiếp dân, xử lý đơn thư; báo cáo các vụ việc KN của công dân đã giải quyết hết thẩm quyền nhưng vẫn còn KN, tham gia chuẩn bị nội dung phục vụ Tổng Thanh tra làm việc với Chánh án TAND Tối cao trong công tác phối hợp giải quyết KN.

Bên cạnh đó, nghiên cứu, xây dựng Dự thảo Quy chế Phối hợp trong công tác tiếp công dân và xử lý đơn thư giữa TTCP với các cơ quan Trung ương để trình lãnh đạo TTCP ngay sau khi Luật Tiếp công dân có hiệu lực thi hành; Dự thảo Sửa đổi Thông tư số 04/2010/TT-TTCP của TTCP hướng dẫn nghiệp vụ trong công tác xử lý đơn thư; Dự thảo Sửa đổi, bổ sung Quy chế Xử lý đơn thư của TTCP được ban hành kèm theo Quyết định số 2957/QĐ-TTCP ngày 31/12/2008; xây dựng kế hoạch kiểm tra, đôn đốc của Trụ sở trong thời gian trước và sau khi diễn ra kỳ họp thứ 5, kỳ họp thứ 6, Quốc hội khoá XIII...

Đồng thời, trình Tổng Thanh tra ban hành văn bản về việc nâng cao hiệu quả tuyên truyền, phổ biến, giáo dục pháp luật trong công tác tiếp công dân; văn bản về việc phối hợp cung cấp thông tin công tác tiếp công dân, xử lý đơn thư, giải quyết KN,TC.

Trực tiếp theo dõi Vụ TD&XLĐT, Phó Tổng Thanh tra Nguyễn Đức Hạnh đánh giá cao kết quả đạt được của Vụ cũng như chia sẻ những khó khăn về nhân lực và điều kiện trang thiết bị của Vụ trong thời gian vừa qua. Theo Phó Tổng Thanh tra, ngay sau khi thành lập, Vụ đã nhanh chóng ổn định và bắt tay ngay vào công việc, ban hành thực hiện chức năng nhiệm vụ, thể hiện sự năng động vươn ra toàn diện hơn, có chiều rộng hơn, quy mô sức lan toả lớn hơn, uy tín và tin cậy của địa phương cao hơn, kết nối theo dõi thường xuyên, hạn chế chồng chéo và tập trung được vào một đầu mối. 

Cán bộ Vụ đã thực hiện chức năng, nhiệm vụ một cách toàn diện, có sức lan toả, đáp ứng nhu cầu công việc cấp thiết nhất là qua các kỳ họp của Quốc hội và Trung ương Đảng qua việc triển khai và thực hiện có hiệu quả Kế hoạch 934, tạo được sự đồng thuận của người dân và nâng cao được uy tín của TTCP trong lĩnh vực tiếp dân và giải quyết KN, TC. Đồng thời làm tốt công tác tham mưu quản lý Nhà nước cho lãnh đạo TTCP.

Trong thời gian tới, Vụ sẽ tiếp tục thực hiện công tác tiếp dân thường xuyên, định kỳ và đột xuất; tham mưu cho lãnh đạo TTCP về quản lý Nhà nước; xử lý đoàn khiếu kiện đông người và kết nối giữa các bộ ngành. Đồng thời, nâng cao việc đánh giá về công tác tiếp dân và giải quyết KN, TC của các cơ sở địa phương trong cả nước.

Nguyễn Dung