(Thanh tra) - Qua khảo sát, trao đổi trực tiếp với cán bộ làm công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo tại Đắk Lắk, Trường Cán bộ Thanh tra ghi nhận những kinh nghiệm, khó khăn, vướng mắc và tình huống phát sinh từ cơ sở, làm nguồn tư liệu phục vụ nghiên cứu, giảng dạy và bồi dưỡng nghiệp vụ.
Chiều 5/10, Trường Cán bộ Thanh tra tổ chức chương trình khảo sát thực tế, trao đổi kinh nghiệm về công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo và phòng, chống tham nhũng, tiêu cực tại xã Ea Na, tỉnh Đắk Lắk.
Tham dự chương trình có đại diện Trường Cán bộ Thanh tra, Thanh tra tỉnh Đắk Lắk cùng lãnh đạo, cán bộ, công chức trực tiếp thực hiện công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo và phòng, chống tham nhũng, tiêu cực tại UBND xã Ea Na.
Hoạt động khảo sát tập trung cập nhật thực tiễn tổ chức thực hiện pháp luật về tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo và phòng, chống tham nhũng, tiêu cực; tìm hiểu thẩm quyền, trách nhiệm, quy trình thực hiện, cơ chế phối hợp cũng như những khó khăn, vướng mắc phát sinh tại cơ sở.
Kết quả khảo sát là nguồn tư liệu phục vụ công tác giảng dạy, nghiên cứu khoa học, biên soạn tài liệu và cập nhật chương trình bồi dưỡng nghiệp vụ của Trường Cán bộ Thanh tra.
Phát biểu tại chương trình, Tiến sĩ Nguyễn Thị Hồng Thuý, Trưởng khoa Nghiệp vụ 2, Trường Cán bộ Thanh tra cho biết, chuyến khảo sát tại Đắk Lắk là dịp để đội ngũ giảng viên trực tiếp tìm hiểu việc tổ chức thực hiện các quy định pháp luật tại địa phương, đặc biệt là những khó khăn, vướng mắc và tình huống phát sinh trong quá trình tiếp công dân, xử lý đơn, giải quyết khiếu nại, tố cáo và phòng, chống tham nhũng, tiêu cực.
Theo Tiến sĩ Nguyễn Thị Hồng Thuý, những kinh nghiệm, tình huống thực tế và cách thức xử lý được cán bộ trực tiếp thực hiện nhiệm vụ tại địa phương chia sẻ là nguồn tư liệu quan trọng để Khoa Nghiệp vụ 2 nghiên cứu, lựa chọn, bổ sung vào nội dung giảng dạy và bồi dưỡng nghiệp vụ.
Thông qua trao đổi giữa giảng viên với những cán bộ trực tiếp làm công tác tại cơ sở, đoàn khảo sát cũng mong muốn nhận diện rõ hơn những khó khăn, bất cập trong quá trình thực hiện, từ đó góp phần gắn nội dung đào tạo, bồi dưỡng với yêu cầu thực tiễn.
Phát biểu tại chương trình, ông Nguyễn Minh Đông, Chủ tịch UBND xã Ea Na (Đắk Lắk) cho biết, địa phương xác định công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo và phòng, chống tham nhũng, tiêu cực là nhiệm vụ quan trọng, gắn với trách nhiệm của người đứng đầu. UBND xã đã ban hành các văn bản chỉ đạo, phân công nhiệm vụ cụ thể cho công chức chuyên môn; đồng thời lồng ghép tuyên truyền, phổ biến pháp luật về tiếp công dân, khiếu nại, tố cáo, phòng, chống tham nhũng đến cán bộ, công chức và người dân.
Theo báo cáo của UBND xã Ea Na, thời gian qua, địa phương đã tiếp 162 lượt/162 công dân, không phát sinh đoàn đông người, phức tạp gây mất an ninh, trật tự. Nội dung kiến nghị, phản ánh, khiếu nại, tố cáo chủ yếu liên quan đến hòa giải tranh chấp đất đai, ranh giới đất, đường đi chung giữa các hộ gia đình, ô nhiễm môi trường, thủ tục hành chính và chế độ, chính sách an sinh xã hội.
Trong kỳ báo cáo, xã tiếp nhận 185 đơn, trong đó 173 đơn thuộc thẩm quyền, gồm 5 đơn khiếu nại, 2 đơn tố cáo và 166 đơn kiến nghị, phản ánh; 12 đơn không thuộc thẩm quyền đã được hướng dẫn hoặc chuyển đến cơ quan có thẩm quyền.
Đến thời điểm báo cáo, địa phương đã giải quyết xong 164/173 đơn thuộc thẩm quyền, đạt tỷ lệ 94%; 9 đơn đang trong thời hạn xác minh, giải quyết. Theo UBND xã Ea Na, các vụ việc đã giải quyết bảo đảm trình tự, thủ tục, không để tồn đọng kéo dài hoặc hình thành “điểm nóng”.
Tại chương trình, đoàn khảo sát đã lắng nghe cán bộ, công chức cấp xã chia sẻ về thực tiễn tiếp công dân, tiếp nhận, phân loại, xử lý đơn và giải quyết khiếu nại, tố cáo.
Nhiều tình huống phát sinh tại cơ sở, nhất là những vụ việc liên quan đến đất đai, ranh giới, đường đi chung, môi trường, thủ tục hành chính và chính sách an sinh xã hội được đưa ra trao đổi. Qua đó, đoàn khảo sát có thêm góc nhìn từ những cán bộ trực tiếp tiếp xúc với người dân và xử lý vụ việc ngay từ cơ sở.
Một trong những khó khăn được địa phương chỉ ra là đội ngũ công chức cấp xã phải kiêm nhiệm nhiều lĩnh vực, trong khi chuyên môn sâu về công tác thanh tra, tiếp công dân, xác minh đơn thư có mặt còn hạn chế. Bên cạnh đó, một bộ phận người dân chưa nắm rõ quy định pháp luật, còn tình trạng gửi đơn đến nhiều nơi, gửi lặp lại dù vụ việc đã được cơ quan có thẩm quyền giải quyết.
Từ thực tiễn này, UBND xã Ea Na (Đắk Lắk) kiến nghị tăng cường các lớp tập huấn, bồi dưỡng chuyên sâu về công tác tiếp công dân, kỹ năng hòa giải ở cơ sở, xác minh, giải quyết khiếu nại, tố cáo và phòng ngừa tham nhũng cho đội ngũ công chức cấp xã; đồng thời tăng cường phối hợp, hướng dẫn để kịp thời tháo gỡ những khó khăn, vướng mắc phức tạp về đất đai tại cơ sở.
Thông qua khảo sát, trao đổi trực tiếp tại Đắk Lắk, những kinh nghiệm, cách làm và tình huống thực tiễn được ghi nhận sẽ trở thành nguồn tư liệu để Khoa Nghiệp vụ 2 nghiên cứu, lựa chọn phục vụ giảng dạy, biên soạn tài liệu và cập nhật chương trình bồi dưỡng nghiệp vụ.
Qua đó, những vấn đề phát sinh từ thực tiễn cơ sở được đưa vào nghiên cứu, trao đổi trong các bài giảng nghiệp vụ, góp phần gắn lý luận, quy định pháp luật với những tình huống mà cán bộ làm công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo đang trực tiếp xử lý trong thực tế.
