Trưởng Ban Tiếp công dân Trung ương Nguyễn Hồng Điệp phát biểu tại buổi làm việc. Ảnh: PH

Theo Phó Trưởng Ban Nguyễn Văn Hòa, trong 6 tháng đầu năm 2014, tình hình khiếu nại, tố cáo (KN,TC) của công dân tiếp tục có những diễn biến phức tạp, số lượt đoàn khiếu kiện đông người gia tăng, xảy ra ở nhiều địa phương. Có ngày Trụ sở phải tiếp, hướng dẫn và giải thích pháp luật cho từ 7 - 8 đoàn đông người, có đoàn lên đến vài trăm người. Một số đoàn căng khẩu hiệu, biểu ngữ, ở lại nhiều ngày tập trung trước cổng trụ sở các cơ quan Trung ương, đi diễu hành trên đường phố Hà Nội và TP Hồ Chí Minh, hoặc tập trung trước nhà riêng của các đồng chí lãnh đạo của Đảng và Nhà nước để đưa đơn, yêu cầu được tiếp và giải quyết ngay tại các cơ quan Trung ương; đeo bám dài ngày tại Hà Nội gây mất trật tự.

Cũng theo ông Hòa, 6 tháng đầu năm, Trụ sở Tiếp công dân của Trung ương Đảng và Nhà nước đã tiếp 14.971 lượt công dân đến trình bày 2.997 vụ việc. Trong số các này, có 1.937 vụ việc đã được cơ quan có thẩm quyền xem xét, giải quyết. Phần lớn nội dung khiếu nại liên quan đến việc chuyển đổi mô hình chợ tại một số địa phương như Hà Nội, Quảng Ninh, Thanh Hóa. Các đoàn khiếu nại thường xuyên tập trung đông người, tham gia với thái độ bức xúc, gay gắt.

Qua 6 tháng đầu năm, Trụ sở đã tiếp nhận 6.995 đơn thư các loại, đã xử lý được 6.038 đơn. Qua xử lý đơn, đã phát hành 1.570 phiếu hướng dẫn công dân khiếu nại đến cơ quan có thẩm quyền xem xét giải quyết; 371 văn bản chuyển đơn của công dân đến cơ quan có thẩm quyền để xem xét giải quyết và 11 văn bản phúc đáp các cơ quan chuyển đơn.

Bên cạnh đó, Ban Tiếp công dân còn thực hiện kiện toàn bộ máy tổ chức cán bộ và đẩy mạnh hoạt động của các tổ chức đoàn thể; tham gia nghiên cứu, xây dựng dự thảo sửa đổi Thông tư số 04 về quy trình xử lý đơn thư khiếu nại, tố cáo, phản ánh, kiến nghị liên quan đến khiếu nại, tố cáo và dự thảo sửa đổi Thông tư số 07 của Thanh tra Chính phủ hướng dẫn quy trình tiếp công dân; Thường xuyên tham gia đối thoại, xử lý tại cơ sở một số điểm nóng mới phát sinh về khiếu nại, tố cáo ở các tỉnh, thành phố: Đà Nẵng, Ninh Bình, Quảng Ninh, Lai Châu, Thanh Hóa, Tây Ninh, Bình Thuận.

Mới đây, sau khi ra mắt (15/7), Ban Tiếp công dân Trung ương đã làm tốt vai trò của mình trong việc tham mưu, chuẩn bị nội dung các vụ việc và công tác bảo vệ chu đáo cho buổi tiếp dân đầu tiên của Tổng Thanh tra Huỳnh Phong Tranh và Bộ trưởng - Chủ nhiệm Văn phòng Chính phủ Nguyễn Văn Nên. Tuy là buổi tiếp dân đầu tiên của hai Bộ trưởng sau khi Luật Tiếp công dân có hiệu lực, nhưng với công tác chuẩn bị chu đáo và công phu, buổi tiếp đã thành công tốt đẹp. Hai Bộ trưởng đã lắng nghe được những kiến nghị của người dân, những trăn trở của cơ quan chức năng trong giải quyết, từ đó có những kiến nghị xử lý hợp tình hợp lý nhằm giải quyết dứt điểm các vụ việc...

Góp ý vào bản báo cáo sơ kết công tác 6 tháng đầu năm, phần lớn các ý kiến tham gia đều nhất trí với bản dự thảo báo cáo. Các cán bộ của Ban Tiếp công dân Trung ương cơ bản nhất trí với những kết quả đạt được trong 6 tháng đầu năm. Đồng thời, đề nghị lãnh đạo Ban Tiếp công dân kiến nghị lãnh đạo Thanh tra Chính phủ quan tâm tạo điều kiện bổ sung các trang thiết bị còn thiếu và thay thế các thiết bị đã hỏng, tạo thuận tiện cho hoạt động chuyên môn của Ban; kiện toàn bộ máy tổ chức sau khi Ban Tiếp công dân được thành lập để công tác tiếp dân, xử lý đơn thư được xuyên suốt...

Phó Trưởng Ban Tiếp công dân Trung ương Nguyễn Văn Hòa trình bày kết quả 6 tháng đầu năm. Ảnh: PH

Đánh giá cao các ý kiến tham gia góp ý, Vụ trưởng, Trưởng Ban Tiếp công dân Trung ương Nguyễn Hồng Điệp đã làm rõ những đề nghị của cán bộ, công chức trong Ban như để chuẩn bị cho việc ra mắt Ban Tiếp công dân Trung ương, trước đó Vụ Tiếp dân và Xử lý đơn thư (nay là Ban Tiếp công dân) đã có những bước chuẩn bị như có văn bản đề nghị lãnh đạo Thanh tra Chính phủ bổ sung những trang thiết bị cần thiết cho Trụ sở; Vụ cũng đã giao cán bộ sửa đổi quy chế tiếp dân và xử lý đơn thư, quy trình hướng dẫn công dân tại Trụ sở để trình lãnh đạo Vụ, Đảng ủy xem xét, trình Tổng Thanh tra ký ban hành...

Theo đó, 6 tháng cuối năm, Ban Tiếp công dân tiếp tục tập trung thực hiện công tác tiếp công dân, xử lý đơn thư khiếu nại, tố cáo, phản ánh kiến nghị của công dân bảo đảm đúng quy định của pháp luật; kiện toàn bộ máy tổ chức cũng như trang thiết bị làm việc tại Trụ sở; nghiên cứu, hoàn thiện các quy định của pháp luật liên quan đến công tác tiếp công dân, xử lý đơn thư KN,TC để tham mưu giúp lãnh đạo Thanh tra Chính phủ trong việc thực hiện nhiệm vụ quản lý Nhà nước; hoàn thiện, trình lãnh đạo Thanh tra Chính phủ ký ban hành 2 Thông tư, 1 Quyết định theo kế hoạch xây dựng thể chế năm 2014; xây dựng quy chế tổ chức thực hiện của Ban Tiếp công dân, quy trình hướng dẫn công dân tại Trụ sở; tổ chức học tập triển khai Luật Tiếp công dân cho đội ngũ cán bộ; tăng cường thực hiện chức năng quản lý Nhà nước trong lĩnh vực tiếp công dân, xử lý đơn thư; triển khai việc kiểm tra, đôn đốc, giám sát việc giải quyết KN,TC thuộc thẩm quyền của các bộ, ngành, địa phương có công dân KN,TC tại Trụ sở; tham mưu lãnh đạo Thanh tra Chính phủ về những nội dung vụ việc cụ thể và phương án, tổ chức thực hiện tiếp công dân định kỳ tại Trụ sở Ban Tiếp công dân Trung ương hoặc tại địa phương có công dân khiếu kiện, nhằm giảm tải lượng công dân khiếu kiện vượt cấp lên Trung ương.

Trưởng Ban Nguyễn Hồng Điệp cũng đề nghị cán bộ, công chức Ban Tiếp công dân tiếp tục phát huy tinh thần trách nhiệm của mình trong việc thực hiện nhiệm vụ được giao. Đặc biệt là giám sát việc làm của lãnh đạo Ban trong công tác chỉ đạo, lãnh đạo thực hiện nhiệm vụ chuyên môn cũng như chủ động tham mưu, đề xuất nội dung các vụ việc chuẩn bị cho những buổi đối thoại của lãnh đạo Thanh tra Chính phủ tới đây; tăng cường phối hợp chặt chẽ giữa các đơn vị trong cơ quan để cùng nhau hoàn thành tốt nhiệm vụ...

Phương Hiếu