Năm 2015, Chủ tịch UBND huyện Tiền Hải đã quan tâm chỉ đạo công tác giải quyết đơn thư của công dân. Đối với những vụ viêc phức tạp, tồn đọng kéo dài trên địa bàn, Chủ tịch UBND huyện đã trực tiếp tiếp công dân và chỉ đạo các ngành có liên quan hướng dẫn, phối hợp với các xã kiểm tra, rà soát những vấn đề bức xúc, xác minh làm rõ, tổ chức đối thoại công khai trước Đảng bộ và nhân dân.

Tuy nhiên, quá trình giải quyết đơn thư của công dân còn chậm, toàn huyện mới chỉ đạt 51,9%. Trong đó, thẩm quyền của huyện đạt 46,1%; xã đạt 53,1%.

Bên cạnh đó, vẫn còn một số đơn khiếu nại, tố cáo (KN,TC) huyện giải quyết chưa đảm bảo thời gian, quy trình theo quy định. Cụ thể, có 4 vụ việc đều không có quyết định hoặc không có thông báo thụ lý đơn; không có quyết định thành lập đoàn xác minh, kế hoạch xác minh, quyết định giải quyết KN, kết luận nội dung TC; hồ sơ lưu trữ chưa lập thành mục lục để quản lý...

Kiểm tra việc tiếp nhận và giải quyết đơn thư cho thấy, Chủ tịch UBND huyện đã chỉ đạo và kiện toàn Ban Tiếp công dân huyện; công tác tiếp dân tại trụ sở được duy trì nề nếp, có sự phối hợp giữa các phòng, ban chuyên môn.

Tuy nhiên, năm 2015, Chủ tịch UBND huyện Tiền Hải không đưa vào kế hoạch mở các lớp tập huấn, tuyên truyền, phổ biến pháp luật về thanh tra, tiếp công dân, giải quyết KN,TC. Đồng thời, chỉ đạo xây dựng kế hoạch thanh tra chưa trọng tâm, trọng điểm, cụ thể về nội dung, đối tượng và thời gian thanh tra.

Đặc biệt, Chủ tịch UBND huyện không thanh tra trách nhiệm đối với thủ trưởng các phòng, ban, đơn vị và Chủ tịch UBND các xã, thị trấn trực thuộc.

Thanh tra tỉnh cũng chỉ ra, Chủ tịch UBND huyện chưa kiểm tra việc thực hiện kế hoạch thanh tra năm 2015; chỉ đạo chưa kiên quyết ngay từ đầu năm với một số phòng, ban chuyên môn trong việc phối hợp kiểm tra, đôn đốc và tham mưu trong công tác giải quyết đơn thư nên dẫn đến số lượng đơn thư thuộc thẩm quyền huyện tồn đọng lớn (53,8%).

Kiểm tra hồ sơ công tác giải quyết KN,TC của 5 phòng ban và 4 xã cho thấy, quá trình giải quyết đơn ở các đơn vị đều chưa đảm bảo theo quy trình, quy định; hồ sơ giải quyết lưu chưa đầy đủ, khoa học. 100% số xã không bố trí được phòng tiếp công dân riêng, có xã chưa có nội quy, quy chế tiếp công dân, chưa niêm yết lịch tiếp dân; một số xã giải quyết đơn còn chậm, kéo dài.

Thanh tra tỉnh Thái Bình đề nghị Chủ tịch UBND huyện Tiền Hải nghiêm túc rút kinh nghiệm và chỉ đạo chủ tịch UBND các xã, thị trấn, thủ trưởng các đơn vị trực thuộc kiểm điểm, chấn chỉnh khắc phục các tồn tại hạn chế; đồng thời, tổ chức thực hiện nghiêm Luật Thanh tra, Luật Tiếp công dân, Luật KN, Luật TC.

Đồng thời, yêu cầu Chủ tịch UBND huyện chỉ đạo UBND các xã, thị trấn bố trí phòng tiếp dân theo quy định; tăng cường công tác thanh tra, kiểm tra trách nhiệm đối với thủ trưởng cơ quan hành chính cấp dưới trong việc thực hiện pháp luật về tiếp dân, giải quyết KN,TC của công dân...

                                    Thùy Dương