Trụ sở Thanh tra tỉnh Tuyên Quang, nơi triển khai các giải pháp cải cách thủ tục hành chính. Ảnh: Bùi Bình

Trong bối cảnh cải cách thủ tục hành chính ngày càng được đặt ra với yêu cầu cao hơn về tính minh bạch và hiệu quả, Thanh tra tỉnh Tuyên Quang xác định việc rà soát, loại bỏ các khâu trung gian không cần thiết là nhiệm vụ trọng tâm. Các giải pháp được triển khai không chỉ tập trung vào khâu xử lý hồ sơ mà còn bắt đầu từ quá trình xây dựng và hoàn thiện chính sách.

Trọng tâm của quá trình cải cách được xác định từ khâu xây dựng chính sách. Các dự thảo văn bản quy phạm pháp luật liên quan đến thủ tục hành chính đều được đánh giá tác động trước khi ban hành, tập trung vào tính cần thiết, tính hợp pháp và khả năng thực thi. Việc tham vấn đối tượng chịu tác động cũng được chú trọng nhằm bảo đảm chính sách ban hành sát với thực tiễn.

Song song với việc hoàn thiện chính sách, Thanh tra tỉnh Tuyên Quang tiến hành rà soát hệ thống văn bản hiện hành theo định kỳ. Những quy định chồng chéo, không còn phù hợp hoặc gây khó khăn trong quá trình thực hiện đã được tổng hợp, kiến nghị sửa đổi hoặc bãi bỏ.

Ở khâu thực hiện, các quy trình giải quyết hồ sơ được xem xét toàn diện, từ thành phần giấy tờ, trình tự xử lý đến thời gian giải quyết. Một số thủ tục nội bộ đã được cắt giảm bước trung gian; các quy trình liên thông giữa các bộ phận được điều chỉnh theo hướng rõ trách nhiệm, hạn chế tình trạng đùn đẩy công việc.

Đại diện lãnh đạo Thanh tra tỉnh cho biết, việc chuẩn hóa kết quả giải quyết thủ tục hành chính và gắn mã số hồ sơ đang được triển khai đồng bộ, qua đó tạo thuận lợi cho việc tra cứu thông tin và theo dõi tiến độ xử lý hồ sơ. Đồng thời, việc tái sử dụng dữ liệu cũng giúp giảm yêu cầu người dân và doanh nghiệp phải cung cấp lại thông tin nhiều lần, góp phần hạn chế phát sinh chi phí tuân thủ trong thực tế.

Cùng với việc đơn giản hóa thủ tục, Thanh tra tỉnh Tuyên Quang đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong tiếp nhận và xử lý hồ sơ. Hồ sơ và kết quả giải quyết từng bước được số hóa; việc gửi, nhận văn bản điện tử có ký số được thực hiện thường xuyên, góp phần rút ngắn thời gian luân chuyển và xử lý công việc.

Theo đánh giá của cơ quan chức năng, việc tồn tại song song hồ sơ giấy và hồ sơ điện tử trong thời gian trước đây là một trong những nguyên nhân làm giảm hiệu quả giải quyết thủ tục hành chính. Do đó, việc chuyển sang xử lý hồ sơ trên môi trường số được xác định là hướng đi cần thiết nhằm nâng cao năng suất làm việc và giảm chi phí vận hành.

Bên cạnh các giải pháp kỹ thuật, công tác kiểm tra, giám sát nội bộ được tăng cường nhằm kịp thời phát hiện những khâu xử lý chậm hoặc chưa đúng quy trình. Trách nhiệm của người đứng đầu các đơn vị được gắn với kết quả cải cách thủ tục hành chính, qua đó nâng cao tính chủ động và trách nhiệm trong thực thi công vụ.

Việc triển khai đồng bộ các giải pháp từ hoàn thiện chính sách, điều chỉnh quy trình đến ứng dụng công nghệ đang góp phần rút ngắn thời gian giải quyết hồ sơ, giảm chi phí tuân thủ và nâng cao tính minh bạch trong hoạt động quản lý nhà nước tại địa phương. Qua đó, môi trường hành chính từng bước được cải thiện theo hướng rõ ràng, thuận tiện và phù hợp hơn với nhu cầu của người dân, doanh nghiệp.