Một buổi đối thoại với công dân do Thanh tra TP Hải Phòng chủ trì. Ảnh: Trung Hà

Nâng cao hiệu quả tham mưu giải quyết khiếu nại, tố cáo

Cùng với công tác thanh tra, 6 tháng đầu năm 2026, Thanh tra TP Hải Phòng tiếp tục phát huy vai trò cơ quan tham mưu của UBND thành phố trong công tác tiếp công dân, xử lý đơn thư, giải quyết khiếu nại, tố cáo, góp phần nâng cao hiệu lực quản lý Nhà nước và giữ vững an ninh, trật tự trên địa bàn.

Theo báo cáo, toàn thành phố đã tiếp 7.408 lượt với 9.408 người, liên quan 6.572 vụ việc, trong đó có 133 đoàn đông người với 1.551 người. Thủ trưởng các cơ quan, đơn vị trực tiếp tiếp 2.784 lượt, các phó thủ trưởng được ủy quyền tiếp 202 lượt; riêng Thanh tra thành phố tiếp 82 lượt công dân đối với 79 vụ việc.

Trong 6 tháng năm 2026, toàn thành phố tiếp nhận 9.682 đơn thư, đã xử lý 9.551 đơn, trong đó 7.057 đơn đủ điều kiện xử lý. Tổng số đơn khiếu nại, tố cáo, kiến nghị thuộc thẩm quyền là 5.743, tương ứng 5.567 vụ việc; đồng thời xử lý 1.314 đơn không thuộc thẩm quyền theo quy định.

Bên cạnh kết quả chung của toàn thành phố, Thanh tra thành phố tiếp tục thực hiện tốt vai trò tham mưu cho UBND thành phố trong xử lý các vụ việc thuộc thẩm quyền và các vụ việc phức tạp, kéo dài. Trong kỳ, đơn vị được giao xác minh, rà soát, tham mưu giải quyết 368 vụ việc (khiếu nại 97 vụ; tố cáo 12 vụ; kiến nghị 6 vụ; rà soát đề xuất phương án giải quyết 253 vụ). Đã hoàn thành xác minh, rà soát, tham mưu 312/368 vụ việc (rút đơn 31 vụ), còn 56 vụ đang tiếp tục tham mưu giải quyết.

Ngoài ra, Thanh tra thành phố còn tham gia ý kiến đối với 158 hồ sơ cưỡng chế thu hồi đất phục vụ công tác giải phóng mặt bằng tại các xã, phường, góp phần tháo gỡ khó khăn trong triển khai các dự án.

Một trong những nhiệm vụ trọng tâm của Thanh tra thành phố trong 6 tháng đầu năm là phối hợp với Cục I Thanh tra Chính phủ rà soát, đề xuất phương án giải quyết 127 vụ việc tồn đọng kéo dài và các vụ việc theo Kế hoạch số 96/KH-TTCP ngày 28/3/2025, tham mưu xin ý kiến Thủ tướng Chính phủ phương án giải quyết đối với 1 vụ việc tại Kế hoạch 329/KH-TTCP ngày 25/9/2025 của Thanh tra Chính phủ.

Đến nay, 10/15 vụ việc thuộc Kế hoạch 363/KH-TTCP đã được giải quyết dứt điểm; 12/14 vụ việc thuộc Kế hoạch 96/KH-TTCP đã hoàn thành; 3/4 vụ việc thuộc Kế hoạch 329/KH-TTCP đã được xử lý. Qua đó, từng bước giảm số vụ việc tồn đọng, kéo dài và tạo cơ sở để tiếp tục xử lý dứt điểm các vụ việc còn lại theo chỉ đạo của Thanh tra Chính phủ.

Thanh tra TP Hải Phòng thực hiên tiếp công dân tại trụ sở. Ảnh: Trung Hà

Tiếp tục nâng cao chất lượng tiếp công dân, đẩy nhanh giải quyết các vụ việc tồn đọng

Bên cạnh những kết quả đạt được, báo cáo cũng chỉ rõ một số tồn tại cần tập trung khắc phục. Theo đó, việc tiếp công dân định kỳ của người đứng đầu một số sở, ngành, địa phương còn hạn chế cả về thời gian và hiệu quả; tiến độ giải quyết một số vụ việc khiếu nại, tố cáo phức tạp, kéo dài, đông người trên địa bàn thành phố còn chậm.

Trên cơ sở đó, 6 tháng cuối năm 2026, Thanh tra TP Hải Phòng xác định tiếp tục triển khai hiệu quả công tác tiếp công dân, xử lý đơn thư, giải quyết khiếu nại, tố cáo theo đúng quy định của pháp luật và quy trình giải quyết thủ tục hành chính đã ban hành; đồng thời thực hiện hiệu quả các nhiệm vụ đột xuất, phát sinh theo chỉ đạo của UBND thành phố và Thanh tra Chính phủ.

Đơn vị sẽ phối hợp với các cơ quan liên quan tham mưu triển khai mô hình tiếp công dân trực tuyến, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ người dân và hiệu quả giải quyết công việc; đồng thời chủ động, tích cực giải quyết dứt điểm các vụ việc thuộc thẩm quyền, phấn đấu đạt tỷ lệ giải quyết trên 85%.

Đối với các vụ việc tồn đọng, phức tạp, Thanh tra thành phố tiếp tục tham mưu UBND thành phố rà soát, đề xuất phương án giải quyết theo các Kế hoạch số 363/KH-TTCP, 1910/KH-TTCP, 329/KH-TTCP và 96/KH-TTCP của Thanh tra Chính phủ, tập trung tháo gỡ các vụ việc còn tồn đọng, góp phần giữ vững ổn định tình hình trên địa bàn.

Việc đồng thời nâng cao chất lượng tham mưu giải quyết các vụ việc phát sinh và kiên trì rà soát, xử lý các vụ việc tồn đọng, phức tạp cho thấy Thanh tra TP Hải Phòng tiếp tục phát huy vai trò là cơ quan tham mưu của UBND thành phố trong công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo, góp phần bảo đảm quyền, lợi ích hợp pháp của công dân, giữ vững ổn định xã hội và nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý Nhà nước trên địa bàn.