Nhằm giải quyết tốt vấn đề này, Ban Dân vận Trung ương và Thanh tra Chính phủ phối hợp, phân tích sâu về tình hình khiếu kiện, tìm hiểu tâm tư, nguyện vọng của người dân, đào tạo đội ngũ làm công tác tiếp dân, tôn trọng quyền lợi của người dân.

Thời gian tới, Ban Dân vận Trung ương và Thanh tra Chính phủ sẽ phối hợp, trao đổi thông tin cho nhau về tình hình đời sống nhân dân hiện nay; việc tiếp dân, nhất là các đoàn khiếu kiện đông người, phức tạp, kéo dài; kết quả xử lý đơn thư, giải quyết khiếu nại, tố cáo theo từng tháng, quý... Trong trường hợp có vụ việc phức tạp, cần sớm giải quyết, hai bên sẽ tổ chức họp, trao đổi, đề xuất các phương án giải quyết...