Tin từ Hội nghị cho biết, 5 năm qua, cấp ủy đảng, chính quyền các cấp đã tăng cường lãnh đạo, chỉ đạo công tác tiếp dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo (KNTC); đẩy mạnh công tác tuyên truyền, phổ biến, giáo dục pháp luật; kiện toàn tổ chức bộ máy cán bộ làm công tác tiếp dân và giải quyết KNTC; tăng cường công tác giám sát việc tiếp dân, giải quyết KNTC của Đoàn đại biểu Quốc hội tỉnh, HĐND tỉnh và MTTQVN các cấp trong tỉnh… Tình hình KNTC trên địa bàn tỉnh cơ bản ổn định, nhiều vụ việc KN tồn đọng đã được giải quyết dứt điểm, hạn chế những vụ việc KNTC gay gắt; không có trường hợp KN tập trung thành đoàn kéo đến các cơ quan Trung ương; không có vụ việc tồn đọng, phức tạp, kéo dài.

Từ năm 2008 đến tháng 6/2013, các cơ quan, đơn vị đã 7.129 lượt công dân, trong đó có 42 đoàn đông người; tiếp nhận và xử lý 6.622 đơn KN, 831 đơn TC; đã giải quyết 1.751/2.068 đơn KN và 248/279 đơn TC thuộc thẩm quyền.

Nội dung KNTC chủ yếu là tranh chấp đất đai, đền bù, giải tỏa, chế độ chính sách và tranh chấp dân sự, tư pháp. Qua công tác giải quyết KNTC đã thu hồi cho Nhà nước 514 triệu đồng, 3.365m2 đất các loại; trả lại cho công dân 554 triệu đồng, 464.907m2 đất các loại; xử lý hành chính 42 người, chuyển cơ quan điều tra 3 vụ 5 người.

Riêng cấp ủy, Ủy ban kiểm tra các cấp tiếp nhận 456 đơn KNTC liên quan đến đảng viên; đã giải quyết 313/374 đơn thuộc thẩm quyền. Trong đó, đã giải quyết 56/70 đơn KN, kết luận giữ nguyên hình thức kỷ luật 44 trường hợp, tăng hình thức kỷ luật 3 trường hợp, giảm hình thức kỷ luật 9 trường hợp; giải quyết 275/304 đơn TC, qua đó đã kết luận 27 trường hợp TC chưa có cơ sở, 76 trường hợp TC sai, 154 trường hợp TC đúng và đúng một phần, thi hành kỷ luật 76/88 đồng chí có sai phạm. Ủy ban kiểm tra các cấp tiến hành kiểm tra 580 tổ chức đảng, qua kiểm tra cho thấy, công tác thẩm tra, xác minh làm rõ nội dung đơn thư KNTC được thực hiện đúng quy trình, khách quan nên đa số vụ việc được cấp ủy và Ủy ban kiểm tra kết luận chính xác và  thỏa đáng.

Phát biểu kết luận Hội nghị, đồng chí Huỳnh Tấn Việt, Phó Bí thư  Thường trực Tỉnh ủy yêu cầu các cấp, các ngành tiếp tục quán triệt, triển khai thực hiện nghiêm túc Thông báo 130-TB/TW, ngày 10/01/2008 của Bộ Chính trị và các văn bản chỉ đạo của Trung ương, của tỉnh về công tác giải quyết KNTC. Nâng cao hơn nữa vai trò trách nhiệm của người đứng đầu cấp ủy, chính quyền, thủ trưởng đơn vị trong công tác giải quyết KNTC; thường xuyên rà soát các vụ việc tồn đọng, kéo dài để tập trung giải quyết dứt điểm; tăng cường công tác thanh tra, kiểm tra trách nhiệm của chủ tịch UBND và thủ trưởng các cơ quan đơn vị trong việc tiếp công dân, giải quyết KNTC. Tăng cường quản lý nhà nước trên các lĩnh vực, đặc biệt là các lĩnh vực liên quan trực tiếp đến quyền, lợi ích của công dân như đất đai, đền bù giải phóng mặt bằng. Công khai minh bạch các cơ chế, chính sách để công dân hiểu rõ, hạn chế việc KNTC. Chú trọng đào tạo, bồi dưỡng cán bộ, bố trí những cán bộ có năng lực, chuyên môn phù hợp, phẩm chất đạo đức tốt, có uy tín để làm công tác tiếp dân, giải quyết KNTC. Tăng cường việc giám sát của Đoàn đại biểu Quốc hội tỉnh, HĐND và MTTQ, hội, đoàn thể các cấp trong công tác tiếp dân, giải quyết KNTC, chú trọng giám sát việc giải quyết các vụ việc KNTC bức xúc, gay gắt, kéo dài qua đó kịp thời kiến nghị các địa phương, cơ quan chức năng khắc phục, tháo gỡ khó khăn vướng mắc và xử lý những hành vi vi phạm…