Tiếp, ghi nhận các ý kiến của công dân là việc làm thường xuyên của cơ quan Thanh tra và cán bộ chuyên trách. Ảnh: PV

Đây là việc làm thường xuyên thực hiện chỉ đạo của UBND Thành phố về việc thủ trưởng các sở - ngành, các phường - xã - đặc khu bố trí lịch và thực hiện tiếp công dân định kỳ theo đúng quy định của Luật Tiếp công dân.

Theo đó, lãnh đạo Thanh tra tiếp công dân định kỳ vào sáng Thứ 5 của 2 tuần trong tháng gồm ngày 7/8 và ngày 21/8. Cả 2 tuần tiếp công dân đều do đồng chí Trần Văn Bảy - Chánh Thanh tra Thành phố trực tiếp tiếp công dân, tại Phòng Tiếp công dân - Thanh tra Thành phố (địa chỉ số 13 đường Trần Quốc Thảo, phường Võ Thị Sáu, Quận 3). 

Trường hợp Chánh Thanh tra Trần Văn Bảy có lịch công tác đột xuất, công việc tiếp công dân định kỳ được giao cho đồng chí Bùi Duy Hiền, Phó Chánh Thanh tra Thành phố; đồng chí Nguyễn Văn Lâm, Phó Chánh Thanh tra Thành phố và các Trưởng phòng nghiệp vụ thực hiện.

Thanh tra Thành phố giao Văn phòng (Tổ tiếp công dân) và các phòng chuyên môn, nghiệp vụ phối hợp chuẩn bị hồ sơ, tài liệu phục vụ lãnh đạo Thanh tra Thành phố tiếp công dân thường xuyên theo quy định. Đối với các vụ việc đang thụ lý, giải quyết, Trưởng phòng có liên quan cử cán bộ ghi chép đầy đủ nội dung các buổi tiếp công dân và đảm bảo điều kiện phục vụ tốt cho buổi tiếp công dân. 

Tiếp công dân định kỳ theo qui định là 1 mặt công tác được lãnh đạo Thanh tra Thành phố Hồ Chí Minh coi trọng nhằm giải quyết hiệu quả các khiếu nại, tố cáo và các vấn đề liên quan đến quản lý Nhà nước. Để công tác này đạt hiệu quá, cuối tháng 7/2025, Thanh tra TP đã tổ chức tập huấn cho toàn thể cán bộ, công chức đơn vị về công tác tiếp công dân và xử lý đơn thư nhằm mục đích trang bị và nâng cao kiến thức, kỹ năng tiếp công dân, xử lý đơn, giải quyết đơn cho đội ngũ công chức của Thanh tra Thành phố; cập nhật quy định pháp luật, quy trình, kỹ năng trong công tác tiếp công dân, xử lý đơn thư và giải quyết khiếu nại, tố cáo.