Qua tiếp công dân, cơ quan chức năng đã giải thích cho 479 lượt người; hướng dẫn cho 310 lượt công dân gửi đơn đến các cơ quan có thẩm quyền để được xem xét, giải quyết, trả lời các nội dung mà công dân thắc mắc, KN. 

Tổng số đơn thư các cấp, các ngành đã nhận được là 743 đơn. Qua phân loại, xử lý có 55,6% đơn không thuộc thẩm quyền giải quyết của các cơ quan, đơn vị đã được xử lý lưu đơn, chuyển, trả hoặc hướng dẫn công dân gửi đến cơ quan có thẩm quyền đề nghị xem xét, giải quyết; số đơn thư KN, TC, kiến nghị thuộc thẩm quyền phải xem xét, giải quyết của các cấp, các ngành là 330 đơn (chiếm 44,4%) đã được thụ lý để thẩm tra xác minh và giải quyết theo đúng quy định pháp luật. Đến nay, đã giải quyết xong 311 đơn, đạt tỷ lệ 94,2%. Số đơn còn lại đang trong thời hạn giải quyết là 3 đơn KN, 1 đơn TC và 15 đơn kiến nghị. 

Việc tỉnh Kon Tum thời gian qua đã tập trung triển khai nhiều giải pháp để nâng cao hiệu lực, hiệu quả công tác tiếp công dân, tiếp nhận và giải quyết kịp thời, đúng pháp luật và thấu tình đạt lý các đơn thư KN, TC, kiến nghị của công dân; chỉ đạo tập trung giải quyết dứt điểm ngay tại cơ sở các vụ việc mới phát sinh; tăng cường việc đối thoại khi xem xét, giải quyết sự việc; rà soát các vụ việc còn tồn đọng, kéo dài… góp phần quan trọng ổn định an ninh chính trị, trật tự an toàn xã hội trên địa bàn; là tiền đề để Kon Tum tiếp tục phát triển kinh tế - xã hội, nâng cao đời sống người dân.

A Nhi