Trong số các vụ việc đã giải quyết, có 43 vụ việc công dân vẫn tiếp tục đến KN tại Trụ sở Tiếp dân của T.Ư Đảng và Nhà nước, chiếm 9%; 53 vụ việc công dân vẫn gửi đơn KN đến TTCP.

Sau khi giải quyết gần 90% (đối với 528) vụ việc, ngày 19/9/2013, TTCP đã ban hành Kế hoạch 2100/KH-TTCP tiếp tục kiểm tra rà soát, giải quyết các vụ việc tồn đọng, phức tạp, kéo dài khác. Kế hoạch này đã được TTCP triển khai quán triệt kịp thời đến các bộ, ngành, địa phương và thường xuyên đôn đốc, kiểm tra, hướng dẫn. Hiện nay, các bộ, ngành, địa phương đang tập trung, kiểm tra, rà soát và giải quyết.

Các cấp, ngành đã quan tâm thực hiện kiểm tra, rà soát, giải quyết các vụ việc tồn đọng, phức tạp, kéo dài. Tạo sự đồng thuận do thu hút được sự tham gia tích cực của cả hệ thống chính trị (các cấp ủy Đảng, Đoàn Đại biểu Quốc hội, Hội đồng nhân dân, Mặt trận Tổ quốc và các đoàn thể, đoàn luật sư… ) và các bộ, ngành, địa phương phối hợp khá chặt chẽ.

Kết quả giải quyết dứt điểm các vụ việc KN,TC phức tạp, tồn đọng kéo dài đã tác động tích cực đến tình hình và kết quả của công tác giải quyết KN,TC hiện nay.

Tuy nhiên, nhận thức của một số địa phương về công tác tiếp dân, giải quyết KN,TC chưa đầy đủ dẫn đến một số vụ việc giải quyết chưa hiệu quả. Tiến độ giải quyết còn chậm so với kế hoạch; một vài địa phương trong một số trường hợp chưa mạnh dạn sửa sai. Việc thực hiện quy trình rà sóat có lúc còn lúng túng, thiếu thống nhất.

Việc tiến hành kiểm tra rà soát, giải quyết các vụ việc KN,TC tồn đọng, phức tạp, kéo dài là sự lựa chọn, xác định đúng đắn phù hợp với tình hình, đáp ứng yêu cầu, đòi hỏi của xã hội; tạo được sự quyết tâm, nhất trí cao của cả hệ thống chính trị mà trực tiếp là cấp ủy, chính quyền địa phương và các bộ, ngành T.Ư. Sự phối hợp chặt chẽ giữa các cấp, ngành với nhau; sự tuân thủ pháp luật kết hợp với sự vận dụng linh hoạt pháp luật vào thực tiễn là yếu tố quyết định đến chất lượng, hiệu quả trong công tác giải quyết KN,TC nói chung và giải quyết các vụ việc tồn đọng, phức tạp kéo dài nói riêng.

Công tác tuyên truyền, vận động, giáo dục, thuyết phục là khâu luôn luôn phải được coi trọng trong quá trình giải quyết các vụ việc phức tạp, kéo dài. Kinh nghiệm cho thấy, địa phương nào thực hiện tốt công tác này, nhất là kiên trì vận động, thuyết phục giải thích pháp luật bằng nhiều hình thức thì sẽ nâng cao nhận thức pháp luật cho người dân, hạn chế được tình trạng KN,TC kéo dài.

Trong thời gian tới, TTCP sẽ tiếp tục hoàn thành việc giải quyết đối với 36/528 vụ việc đã kiểm tra, rà soát theo Kế hoạch 1130. Tiếp tục kiểm tra, rà soát giải quyết các vụ việc tồn đọng, phức tạp kéo dài theo Kế hoạch 2100/KH-TTCP, coi đây là việc làm của các cấp, ngành.

Trong quá trình thực hiện cần phải tạo được sự đồng thuận, thống nhất giữa các cơ quan, tổ chức có liên quan trên cơ sở tuân thủ quy định của pháp luật, tình hình thực tiễn của địa phương để thống nhất phương án giải quyết. Thực hiện đúng quy định công tác tiếp công dân thường xuyên định kỳ, đột xuất song song với việc tổ chức đối thoại với công dân với sự tham gia của tổ chức có liên quan để xem xét, giải quyết quyền và lợi ích hợp pháp của công dân gắn với giáo dục, thuyết phục, giải thích, hướng dẫn pháp luật làm sao cho công dân hiểu rõ và chấp hành phương án đã được thống nhất giữa các cơ quan, tổ chức. Tùy theo trường hợp cụ thể để thực hiện quy trình, thủ tục phù hợp.

Trung Giã