Chánh Thanh tra tỉnh Phạm Hoàng Nam (thứ hai từ trái sang) đối thoại với người dân có KN. Ảnh: Thanh Hương

Chủ tịch UBND các cấp, thủ trưởng các sở, ngành tiếp công dân định kỳ và đột xuất được 318 lượt người và 5 lượt đoàn đông người (128 hộ); Trụ sở Tiếp công dân của tỉnh, thanh tra các cấp, các ngành tiếp công dân thường xuyên được 2.628 lượt người và 18 lượt đoàn đông người (297 hộ). Qua đó, vừa tuyên truyền chính sách, pháp luật về KN, TC cho công dân, vừa hướng dẫn người KN đến đúng cơ quan thẩm quyền để được xem xét, giải quyết.

UBND các xã, phường, thị trấn trên địa bàn toàn tỉnh nhận 856 vụ việc tranh chấp đất đai. Kết quả, đã tổ chức hòa giải được 710/856 vụ việc, đạt 82,94% (trong đó hòa giải thành 500/710 vụ, đạt 70,42%).

Chủ tịch UBND tỉnh, chủ tịch UBND cấp huyện, giám đốc các sở/ngành thụ lý 731 đơn KN, TC thuộc thẩm quyền, giải quyết 595/731 đơn, đạt 81,4%; kiểm tra, rà soát 15 vụ việc KN phức tạp, kéo dài trên địa bàn.

Để chủ động và từng bước giải quyết làm ổn định tình hình KN trong tỉnh, Chủ tịch UBND tỉnh đã thành lập tổ công tác thường trực của tỉnh giải quyết KN đông người (theo Quyết định số 2148/QĐ-UBND ngày 30/8/2013 và Quyết định số 312/QĐ-UBND ngày 14/2/2014). UBND tỉnh cũng đã kiến nghị Ban Thường vụ Tỉnh ủy thành lập 2 tổ công tác chỉ đạo giải quyết khiếu kiện đông người tại các huyện: Hòn Đất, Kiên Lương và Giang Thành (theo Quyết định số 1326-QĐ/TU và Quyết định số 1327-QĐ/TU ngày 17/4/2014).

Bên cạnh những kết quả đạt được, công tác giải quyết KN, TC còn bộc lộ một số hạn chế như: Việc bố trí cán bộ tiếp công dân của một số cơ quan, đơn vị chưa đáp ứng được yêu cầu nhiệm vụ; công tác xử lý đơn thư đối với một số vụ việc còn thiếu chính xác; tỷ lệ giải quyết đơn KN chưa đạt kế hoạch đề ra, nhất là ở cấp huyện; việc xem xét, giải quyết KN đông người tại các huyện còn chậm và tình hình vẫn còn phức tạp.

Để xảy ra những hạn chế nêu trên là do cơ chế chính sách, pháp luật trên một số lĩnh vực còn bất cập; lực lượng, đội ngũ cán bộ tham mưu từng bước được đào tạo, bồi dưỡng, củng cố, kiện toàn nhưng vẫn chưa đáp ứng được yêu cầu nhiệm vụ hiện nay. Một số công dân KN, TC chưa nhận thức đầy đủ về chính sách, pháp luật, chỉ yêu cầu quyền lợi theo ý muốn chủ quan của mình, chưa chấp hành, thực hiện đúng quy định về nghĩa vụ của người KN, TC. Một số vụ việc KN đã có biểu hiện bị kẻ xấu lợi dụng kích động, xúi giục làm cho tình hình khiếu kiện vốn đã phức tạp lại càng phức tạp thêm.

Bên cạnh đó, công tác quản lý Nhà nước trên một số lĩnh vực, nhất là quản lý sử dụng đất đai, giải tỏa bồi thường… ở một vài nơi chưa chặt chẽ, còn có sai sót nhưng chưa được chấn chỉnh kịp thời; một số địa phương có phát sinh KN, nhất là KN đông người, chưa chủ động giải quyết kịp thời ngay từ cơ sở.

Thanh Hương