Trong đó, có 3.321 đơn khiếu nại; 225 đơn tố cáo; 3.527 đơn kiến nghị; 2.218 đơn phản ánh. Sau khi xem xét, các cấp, ngành đã giải quyết 3.109 đơn khiếu nại đạt 96,5%; 218 đơn tố cáo đạt 96,9%; 3.508 đơn kiến nghị và 2.215 đơn phản ánh, đều đạt trên 99,5%.

Thanh Thủy